Lincoln занял первое место в американском рейтинге клиентской удовлетворенности, набрав 90 баллов из 100. Второе место занял Lexus. Третье - Buick и Subaru, набравшие по 87 очков. В ТОП-10 вошли BMW, Cadillac, Hyundai, Mercedes-Benz, Toyota и Volkswagen. Стоит заметить, что в 2011 году Lincoln занял только 9 место. Эксперты считают, что политика бренда стала более клиентоориентированной.