Чем хороши аутсорсинговые IT-компании

Предприятию можно иметь свой IT-отдел, который всегда поможет и обслужит, а можно нанять и какую-нибудь аутсорсинговую фирму, которая и будет сведущей во всех обновлениях софта, и возьмет дешевле.

В наш век время летит очень быстро, и зачастую мы не успеваем отслеживать все новинки техники, софта и навороченных гаджетов. Обычному человеку в этом помогает интернет. А что же делать предприятию?

Можно иметь свой IT-отдел, который всегда поможет и обслужит, а можно нанять и какую-нибудь аутсорсинговую фирму, которая и будет сведущей во всех обновлениях софта и возьмет дешевле.

Есть несколько вариантов работы такой IT-компании:

• Абонентское обслуживание компьютеров - плановые выезды специалистов на предприятие, выполнение ими определенного постоянного пакета услуг и месячная или квартальная плата за обслуживание.
• Можно заключить договор без абонентской платы – вызов специалистов по необходимости, оплата всех произведенных необходимых работ по факту.
• Инцидентное обслуживание – для решения конкретной проблемы вызывают специалиста из конкретной сферы деятельности: системного администратора, администратора информационной безопасности, администратора баз данных, администратора бизнес-приложений и так далее. Оплата такого вида обслуживания осуществляется только за решение данной конкретной проблемы.

В абонентское обслуживание компьютеров, входит:

• Установка и настройка компьютеров и программного обеспечения;
• Осуществление техподдержки и консультаций пользователям по телефону или с помощью удаленного доступа;
• Установка и настройка любой офисной техники;
• Решение проблем с безопасностью информации;
• Обеспечение администрирования серверов и пользователей;
• Подключение интернета и электронной почты;
• Предоставление антивирусной защиты компьютеров;
• Настройка и обновление программного обеспечения;
• Многие другие услуги.

Преимущества такого вида обслуживания компьютеров и техники в том, что не надо постоянно учить свои кадры, вкладывать в них деньги, при этом платить им зарплату и отчисления из зарплаты, заменять их кем-то в случае болезни либо какого-нибудь другого форс-мажора. Также заказчик имеет возможность вызвать специалистов разных областей, а не полагаться на какого-нибудь одинокого фрилансера, предоставляющего обслуживание ПК. Именно по заказу клиента аутсорсинговой IT-компанией осуществляется компьютерная помощь, время реагирование тоже можно заранее обговорить.

Конечно, можно и не сразу найти подходящую фирму, которая сможет осуществить все желаемые виды обслуживания, но явный плюс пользования аутсорсингом – деньги остаются в бизнесе.