Сегодня в сети можно приобрести практический любой товар. Преимущества Интернета очевидны: огромный выбор предложений, цены более низкие, чем в рознице, т.к. продавец не оплачивает аренду торговых площадей и работу персонала, экономия времени, т.к. товар доставляется курьером или почтой. Эта тенденция берется на вооружение отдельными неблагонадежными гражданами, для них полки онлайн-магазинов и ваши карманы – нива, на которой они собирают свой нечестный «урожай».
Для некоторых Интернет-магазинов в порядке вещей делать витрины и даже цены виртуальными. Бывает, что продавец выставляет в Интернет-витрине все многообразие товарной группы, чтобы потом с большим сожалением сообщить привлеченному клиенту, что в данный момент конкретно этой модели на складе нет. Но есть другая, гораздо качественнее, правда, дороже. Бывает, что покупатель в результате собственного выбора оказывается совсем не с тем товаром, который заказывал в Интернет-магазине. На форумах полно откликов разъяренных потребителей, уставших от обмана. Была заказана мотокоса бензиновая - прислали бензопилу, вместо юбки упаковали футболку, а вместо художественных красок - руководство по декупажу. Что уж говорить о ситуациях, когда то, что вы оплатили, вообще осталось у продавца. И, заказав покупку и оплатив счет, вы не можете даже подержать товар в руках.
Описанная проблема обычно касается магазинов-однодневок, которые не слишком стремятся к поддержанию собственной репутации. На руку мошенникам обстоятельство, что распознавание подделки товара через сеть невозможно, и покупатель полагается на честное слово продавца. Цена - один из главных факторов при покупке, но за дешевым товаром гоняться не стоит. Так, бензокоса Husqvarna не может продаваться по цене обычного триммера - за хороший товар не предлагают в 2-3 раза меньше средней рыночной цены.
Интернет-магазины без реальной витрины не могут дать гарантию качества продукции. Ее гарант – только поставщик. Ищите магазины с «живой витриной», ассортимент которой постоянно обновляется и дополняется, и на все товары имеется сертификат качества.
Эксперты считают, что ситуация, которая складывается в Интернет-торговле, мало отличается от жизни в целом: неблагонадежные продавцы существуют везде. Мошенничество в онлайне довольно молодо, и потребителям нужно научиться ориентироваться на рынке в глобальной сети.