Было опрошено более семи с половиной тысяч жителей столицы, заходивших в сеть с IP адресов столицы, при этом более девяносто процентов опрошенных высказались за единую электронную карту оплаты. По данным опросов, жителям столицы надоело стоять в кассах метрополитена для покупки проездных карт. Они ожидают появления новых универсальных карт, чтоб пополнять их можно было через универсальные терминалы пополнения. Уже во многих регионах страны имеется возможность пополнения универсальных карт не только через терминалы, но и через электронные системы платежей Интернет. Любопытным оказывается ответ на вопрос о том, что вас больше всего волнует в существующей системе платежей общественного транспорта.
Как оказалось, не многих волнуют очереди на покупку транспортных карт и еще меньше жителей столицы волнует количество поездок на существующих транспортных картах. Большая часть пользователей связывают надобность универсальных карт с сгоранием неиспользованных проездов на существующих транспортных картах по истечении их срока действия. Данное обстоятельство должно заставить задуматься о целесообразности внедрения универсальных карт, так как оно может отрицательно сказаться на существующей стоимости проезда.