Как сообщает 1с форум, официальное начало поставки нового пакета 1С:CRM 2.0 началось в текущем месяце. Разработкой пакета занималась компания 1C и 1C-Рарус. Система позволяет организовать управление бизнес процессами на предприятие через одно приложением. При этом достигается наиболее эффективное взаимодействие с клиентами, поставщиками и всеми партнерами организации. Также обеспечена возможность осуществления внутриведомственных взаимодействий. Благодаря оптимизации кода продукт легко работает с большими объемами данных, обеспечивая необходимую высокую производительность приложений без предъявления каких-либо чрезмерных требований к техническим характеристикам компьютеров.
Пакет 1С:CRM 2.0 рассчитан на работу в тысячах рабочих мест единой локальной сети и позволяет объединить различные сети через сеть Интернет. Особое внимание уделено возможности подключения к пакету мобильных сотрудников, осуществляющих выход в сеть через современные мобильные устройства. Следует отметить, что CRM продукты только начинают внедряться на отечественных предприятиях. При этом продукция 1С:CRM в первой редакции являлась лидером в отечественном сегменте, поэтому на вторую версию продукта возлагаются особенные надежды.