Печальные упущения в руководстве пользователя

, Автор - ; [832]

Согласно отечественным регламентам и нормативам все продаваемое оборудование в нашей стране должно быть оснащено руководством пользователя. Содержание и структура данного документа регламентируется соответствующими ГОСТами. В нашей стране к руководству пользователя покупатели не уделяют должного внимания, в то время как за границей, именно ошибки или неполные сведения в данном документе становятся причинами судебных компенсацией и даже ликвидаций компании, вследствие достаточно существенных судебных издержек из-за банальной ошибки или неполноты сведений в руководстве пользователя.

Именно поэтому руководство пользователя рекомендуется заказывать у специалистов, которые владеют не только требованиями к данному документу, но и имеют опыт его изготовления. Из наиболее нашумевших случаев следует отметить именитого производителя электроники, которому пришлось обанкротиться и воссоздаться под иной торговой маркой, чтоб покупатели по всему миру не преследовали их из-за проданных когда-то микроволновых печей.

Ситуация была следующая. Один из жителей Соединенных Штатов Америки решил высушить кота после очередного купания в микроволновой печи. Как следствие, животное скончалось, а хозяин животного подал в суд на производителя микроволновой печи. Причина жалобы была связана с тем, что в руководстве по эксплуатации нет пункта о том, что животных нельзя сушить или засовывать в микроволновую печь. В правовом государстве судебная инстанция оказалась на стороне покупателя, хотя абсурдность идеи сушить шерсть кошки в микроволновке покажется абсурдом для многих из нас.

Многие производители отказываются от печатных руководств пользователя и снабжают оборудование электронными версиями. Данные версии более гибкие, так как позволяют изменять их содержимое более оперативно, - ведь напечатанное не исправишь, а электронный текст легко можно видоизменить.


Поделиться в социальных сетях:


Обзор Zombie Smash Basketball. Развлекис...
Создавая казуальные игры для мобильного телефона разработчики обычно стараются либо привлечь пользователя серьезностью проект...
Предварительный обзор AOC Agon AG251FZ. ...
Многие производители мониторов стараются выпустить хороший игровой монитор для настоящих гурманов. Но, чаще всего о что-то сп...
Обзор ParkCity DVR HD 475. Двухканальный...
Наличие видеорегистратора в автомобиле суровая необходимость. Видеозапись единственное, что может дать «железобетонные» доказ...
Обзор Gods And Glory. Стратегия на века...
Мы решили написать обзор на эту игру по той причине, что давно не было добротных стратегий в реальном времени, а Gods And Glo...
Предварительный обзор ECS Liva Z. Компак...
После анонса процессоров поколения Kaby Lake от Intel, практически все производители компьютеров, ноутбуков и даже планшетов ...
Обзор Corsair Gaming K65 RGB Rapidfire. ...
Corsair первой получила эксклюзивные права на выпуск механических клавиатур с новыми переключателями CHERRY MX Speed. Анонс т...
Предварительный обзор Oppo A57. Шикарная...
На территории Китая состоялся анонс мобильного телефона Oppo A57, который называется производителем как лучшее решение для це...
Обзор Dunobil Spiegel Solo. Недорогой ви...
Думаем, многие из вас уже в курсе существования видеорегистраторов, выполненных в форм-факторе салонного зеркала. Такие модел...
Предварительный обзор Acer Spin 7. Хорош...
Ноутбук Acer Spin 7 был представлен еще на выставке IFA 2016, но на тот момент не было информации о цене продукта, о его хара...
Acer начал продажи обновленных Predator...
На этой неделе компания Acer официально начала продажи обновленных игровых ноутбуков Predator 15 и 17 на базе видео...
Обзор Genius Scorpion M6-600. Игровая мы...
Genius многим из нас известна недорогой компьютерной периферией. Но есть у них еще и серия GX-Gaming, которая разительно отли...
УАЗ и Wargaming показали спецверсию Uaz ...
Во вторник, 29 декабря, Ульяновский автомобильный завод (УАЗ) и компания Wargaming представили свой совместный проект&nb...


МегаОбзор
МегаОбзор

2006-2016 © MegaObzor