Основными причинами обращения в ремонт htc в столичном регионе страны является собственная халатность или неряшливость владельцев смартфонов данной марки. Когда забытый в кармане телефон подвергается различным физическим воздействиям в виде "кручения", падения с высоты, воздействию атмосферных факторов или попросту заливается пролитым чаем, кофе и другими напитками. Естественно, не защищенный смартфон от подобных пагубных воздействий повреждается и требует ремонта. Так как смартфоны HTC стильные и являются премиальными решениями, они не имеют защиты, которая позволяла бы с ними плавать в бассейне, принимать душ или ронять на кафель с двухметровой высоты, что характерно для крупных и грубых защищенных туристических мобильных телефонов.
Кроме таких популярных услуг ремонта смартфонов HTC, как замена дисплея или корпуса устройства, пользователи часто обращаются за необходимостью замены USB разъема из-за проблем с подключением зарядного устройства или синхронизации с персональным компьютеров. Аналогичной популярностью пользуется услуга по замене динамика смартфона HTC из-за отсутствия звука или появления хрипов при беседе с собеседником.