Выбираем CRM-систему для предприятия

В период кризиса многие предприятия, будь то производство или система ритейла, стали больше времени уделять повышению уровня продаж, и меньше времени на распространение рекламных баннеров и листовок. Суть заключается в том, что привлечь новых клиентов в кризис очень сложно, тогда как удержать старых - проще и выгоднее. Мы будем рассматривать преимущества CRM-продукта на примере пакета приложений с сайта http://www.freshoffice.ru. Первым преимуществом, которое мы хотели бы отметить ,является наличие единой базы для всех клиентов. То есть, вам делают звонок или регистрируются на сайте, вы вбиваете данные номера телефона, почты, имя и фамилию клиента, а дальше все его заказы будут у вас в свободном доступе и вы сможете анализировать эту информацию, тратить меньше времени на оформление заказа и так далее. Скорость всегда важна - клиенты не оценят прием товара длительностью в десять минут, это никому не интересно. Так что если у вас есть желание поднять количество продаж на своем предприятии, то мы советуем вам обратить внимание на такой продукт и детально ознакомиться с его преимуществами, ведь от знания возможностей зависит ваша потенциальная прибыль. Но, это еще не все.

Перейдя по ссылке http://www.freshoffice.ru/products вы сможете просмотреть возможности приложения и то, как их можно реализовать на своем предприятии. Разработчики не поленились и описали каждую важную функцию в приложении, при чем весьма подробно. Вам расскажут на доступном языке о том, как это работает и что это дает в итоге вашему отделу продаж. На доступном языке, потому что далеко не всегда покупатель программного пакета обладает нужными знаниями - вы попросту не сможете понять тонкостей, если описать все на языке разработчика. В пакет приложения входит так же программа для общения с работниками вашего предприятия. Этим crm мне понравилась больше всего. Покупая продукт вам не нужно заботиться о том, что бы устанавливать еще какие-то мессенджеры, регистрировать почтовые ящики для рабочих задач. У вас будет мобильный мессенджер и веб-версия для общения между работниками компании, при том вся история сохраняется и вы сможете отслеживать активность своих подчиненных. Мессенджер позволит не отвлекаться от рабочих задач и все ваши работники будут знать, что если им написали в фирменную программу, то это что-то важное. Стоит так же отметить, что это лишь краткий список тех возможностей, которые вы получите. Если разобраться, то бонусов намного больше.