Если вы потеряли авиабилет или приехали в аэропорт и обнаружили, что забыли билет дома, можно не волноваться. Пассажиры, забывшие билеты, смогут пройти в самолет, если билет действительно был приобретен.
Забыли авиабилет? Не страшно!
С недавнего времени начали действовать новые правила, касающиеся перевозки пассажиров и грузов.
Теперь даже те пассажиры, которые осуществили заказ билетов на самолет и их оплату, но случайно забыли билеты дома, смогут совершить свой перелет. Кроме того, в случае задержки рейсов компании обязаны предоставить пассажирам ряд услуг. Авиаперевозчикам приходится принимать новые правила, чтобы соответствовать стандартам Евросоюза.
Теперь, если вы потеряли авиабилет или приехали в аэропорт и поняли, что забыли его дома, можно не беспокоиться. Так как авиакомпании должны сажать пассажиров на самолет, даже если билет потерян. В случае пропажи билета, его повреждении или ошибке в билете, перевозчик обязан в срочном порядке принять все меры для того, чтобы установить факт заключения договора воздушной перевозки. То есть, если бронирование билетов и их покупка на самом деле была осуществлена, то пассажир имеет полное право занять место в самолете.
Перевозчики не слишком беспокоятся по поводу новых правил. Так как пассажиры забывают авиабилеты крайне редко, такие случаи не принесут авиакомпаниям больших финансовых потерь. Кроме того, в скором времени проблема забытых и потерянных билетов вообще должна исчезнуть. Так как сегодня пассажирам стало проще купить электронный билет на самолет, который позволяет занимать место в самолете при наличии только одного документа – паспорта. Покупка авиабилетов через интернет становится все более распространенным явлением, так как это очень быстро и удобно. Более того, можно не бояться забыть свой билет дома.
Помимо забытых билетов, изменений коснулись также правила, связанные с задержкой рейсов. Предполагается, что благодаря нововведениям, ожидание перестанет быть для пассажиров столь мучительным. Например, пассажирам, не достигшим семилетнего возраста, и их родителям будут предоставляться специальные комнаты матери и ребенка, где они смогут отдохнуть. Если рейс будет отложен больше, чем на 2 часа, пассажирам предоставят возможность совершить бесплатно два звонка ил отправить два сообщения по электронной почте.
Также в случае задержи рейса, авиакомпания обязана предоставить ожидающим пассажирам прохладительные напитки. Если рейс задерживается больше чем, на 6 часов, пассажиров обеспечивают горячим питанием. Если рейс задерживается более, чем на 8 часов, ожидающим предоставляется гостиница и оплачивается проезд до нее и обратно до аэропорта. Кроме того, оплачиваются услуги камеры хранения, где можно оставить свой багаж. Эти правила являются обязательными как для регулярных рейсов, так и для чартеров.