За последние десять лет рынок мебели значительно преобразился - сегодня практически не встретишь продавцов мебели с фотографиями на рынке, - большинство из них представляет продукцию в крупных мебельных торговых центрах или презентует предлагаемую продукцию на официальных сайтах. Значительно увеличилось количество производителей с одновременным увеличением количества продавцов, как следствие, резко возросла конкуренция и разброс цен - каждый производитель борется за своего потребителя - одни изготавливают тот же диван стоимостью в 150 долларов США, другие предлагают диван за 5000 долларов - у каждого свой сегмент, свой покупатель. Давайте рассмотрим их.
В интернет магазине мебели СоюзМебель продаются шкафы купе, которые рассчитаны на массового потребителя. При этом широкий ассортимент предлагаемой продукции практически не ограничивает покупателя - он может подобрать мебель с учетом размеров своей жилой площади. Производители доступной и практичной мебели рассчитывают продавать много мебели и нести по ней гарантийные обязательства перед каждым покупателем, в то время как поставщики дорогой импортной мебели зачастую рассчитывают продать несколько экземпляров в течении квартала и в течении года ликвидировать предприятие с последующим открытием под новым брендом. Подобный подход связан с необходимостью избавления от гарантийных обязательств на дорогостоящую мебель и ограниченностью количества покупателей, среди которых практически не работает "сарафанное радио" и они принимают решение о покупке самостоятельно, не получая информацию со стороны. В то время как массовый производитель зачастую работает на бренд, так как продажи особенно зависят от "сарафанного радио", когда покупатель рассказывает всем интересующимся где и почем он купил данное шкаф купе.
На фоне падения спроса из-за снижения доходов населения необходимо стимулировать продажи за счет организации кредитования "на месте". В стране имеется множество различных банков занимающихся потребительским кредитованием и если поблизости от вашей точки продаж появится аналогичная - это повысила бы вам продажи на фоне стагнирующего спроса. При этом следует понимать, что стагнация и падение спроса отмечается именно в массовом сегменте. В сегменте дорогой элитной мебели спрос стабилен или даже растет, что связано с особенностями перераспределения доходов во время кризиса.