Компания Razer оставила более 100 000 персональных данных клиентов доступными почти на целый месяц.

По словам исследователя безопасности Владимира Дьяченко, компания неправильно настроила один из своих серверов Elasticsearch, в результате чего информация о клиентах, хранящаяся на нем, стала общедоступной с 18 августа 2020 года. Утечка включала такие данные, как полные имена клиентов, адреса электронной почты, номера телефонов и адреса доставки.

В ответном заявлении компании Razer утверждалось, что никакие другие конфиденциальные данные, такие как номера кредитных карт или пароли, не были раскрыты.

Владимир Дьяченко пытался связаться с руководством компании Razer, но его сообщение никогда не доходило до нужных людей внутри компании и обрабатывалось нетехническими менеджерами поддержки более трех недель, пока экземпляр не был защищен от общего доступа. Позже компания Razer заявила, что неправильная конфигурация была исправлена ​​9 сентября 2020 года.