Туроператоры не смогут сразу вернуть деньги россиянам, отказывающимся от туров в Египет. Но в любом случае средства должны быть возвращены, в том числе и через суд, считают эксперты.
Согласно статье 14 закона о туристской деятельности, в случае наличия информации об угрозе жизни и здоровью в стране, куда планируется поездка, турист вправе требовать расторжения договора в судебном порядке.
Роспотребнадзор в пятницу заявил, что в четверг на его горячую линию обратились более 100 туристов с сообщениями о том, что отдельные туроператоры заявляют об отсутствии правовых оснований для отказа от тура с правом требования полного возмещения понесенных в этой связи расходов. В числе таких турфирм обратившиеся в Роспотребнадзор туристы называли компании: "Пегас Туристик", "Анекс Тур", "Корал тревел", "Библио-Глобус", "Санмар Тур". Глава ведомства Геннадий Онищенко заявил, что отговорки туроператоров о том, что у них нет денег, чтобы вернуть средства туристам, незаконны. По его словам, потребитель, если не воспользовался услугой, вправе требовать 100-процентного возврата средств.