Магазины Best Buy "мимикрируют" под Apple Store

The Wall Street Journal передаёт, что розничная сеть Best Buy, пытаясь улучшить своё положение на рынке и вернуть интерес покупателей, тестирует новый тип своих магазинов, который вбирает в себя ряд особенностей, впервые реализованных в фирменных Apple Store. Так, например, в одном из магазинов Best Buy была обнаружена стойка "Solution Central", которая своими функциями напоминает Genius Bar от Apple. У этой стойки покупатели могут получить всю интересующую их информацию о гаджетах, а также обратиться за помощью к работникам Best Buy. Кроме этого, покупатели нового магазина могут оплачивать свои покупки в нескольких его местах, вместо того, чтобы отстаивать общую очередь в кассы - аналогичный механизм также знаком всем, кто когда-то был в Apple Store. Все эти попытки Best Buy улучшить сервис в своих магазинах связаны с падением акций компании на впечатляющие 33% за последние два года. Продажи в каждом розничном магазине сети, к слову, также упали на 2%. Проект по копированию ряда особенностей Apple Store называется руководством компании не иначе как "Best Buy 2.0". Принцип новых магазинов заключается в том, чтобы покупатели имели возможность поговорить с продавцами-консультантами и узнать у них всю интересующую их информацию. Для этого, кстати, был уменьшен и размер самих новых магазинов сети. Best Buy не случайно обратилась к опыту Apple - данная розничная сеть является давним партнёром купертиновцев и активно продаёт их продукцию в специальных секциях. Кроме этого, магазины Best Buy в целом продают столько же iPhone'ов, сколько их проходит через кассы самих Apple Store.