Мобильная АТС - каковы преимущества?
Практически каждый офис среднего или крупного размера оборудован офисной АТС для обеспечения телефонной связи всех сотрудников. Совсем недавно, вначале частные организации, а затем и операторы сотовой связи представили новую услугу - "Мобильная АТС".
Ранее услуга мобильная атс была широко известна под названием "виртуальная АТС". Отличие мобильной АТС от стандартного офисного АТС заключается в том, что все оборудование для его создания располагается у провайдера или оператора. Современная виртуальная или мобильная АТС позволяет полностью заменить офисную мини АТС и даже получить большую функциональность за ежемесячную абонентскую плату. Любая мобильная АТС начинается с подключения многоканального телефонного номера. При этом в качестве данного номера разрешается выбирать номер практически любого региона страны или даже мира, также доступны бесплатные для абонентов федеральные номера, начинающиеся с цифр 8-800-…
Ранее услуга мобильная атс была широко известна под названием "виртуальная АТС". Отличие мобильной АТС от стандартного офисного АТС заключается в том, что все оборудование для его создания располагается у провайдера или оператора. Современная виртуальная или мобильная АТС позволяет полностью заменить офисную мини АТС и даже получить большую функциональность за ежемесячную абонентскую плату. Любая мобильная АТС начинается с подключения многоканального телефонного номера. При этом в качестве данного номера разрешается выбирать номер практически любого региона страны или даже мира, также доступны бесплатные для абонентов федеральные номера, начинающиеся с цифр 8-800-…
Как правило, при звонке на многоканальный номер запускается приветствие, заранее заданное вами в своем аккаунте. Далее позвонившему абоненту предлагается меню выбора наиболее подходящего для него оператора или услуг.
Последнее обстоятельство позволяет значительно сократить количество онлайн сотрудников call-центра любого предприятия. Мобильная АТС не требует нахождения сотрудника в офисе, так как переадресация с меню вызова может происходить как в офис, так и на мобильный телефон сотрудника. Современные мобильные АТС позволяют создать список телефонов, по которым будет производиться поиск сотрудника для ответа.
