Пользователь iTunes подаёт в суд на Apple

Несмотря на то, что Apple создала один из самых прогрессивных магазинов цифрового контента (имеется ввиду, конечно же iTunes Store), он сам по себе далёк от идеала и имеет ряд важных недоработок, вызывающих неудобство у пользователей - в частности, в iTunes Store отсутствует полноценный механизм возврата денег за некачественную или непонравившуюся покупку и чтобы вернуть деньги, например, за приложение, приходится искать для этого различные обходные пути. Одним из таких недовольных стал Роберт Херсковиц (Robert Herskowitz), со iTunes-счёта которого были дважды сняты деньги за одну и ту же песню ("Whataya Want from Me" Адама Ламберта (Adam Lambert)), а сама Apple отказалась возвращать пользователю деньги. Обнаружив, что с его счёта списали $2.58 вместо положенных $1.29, Херсковиц связался с Apple и попросил вернуть часть денег, на что получил следующее сообщение: Цитата: Ваш запрос на возврат денег за песню Whataya Want from Me был тщательно рассмотрен, однако, в соответствии с Условиями Продажи iTune Store все сделанные в iTunes Store покупки не подлежат возмещению. Это соответствует политике Apple и служит для охраны материалов, защищенных авторскими правами. Увидев подобный ответ, Роберт подал иск против Apple и теперь требует от компании 5 миллионов долларов за "незаконную политику и практику невозмещения средств за покупку в отношении покупателей переплативших за товар или услугу в iTunes Store". Удастся ли Роберту получить столь большую сумму от Apple и её умелых адвокатов, покажет время, однако сам по себе этот прецедент, учитывая действительно не самые прозрачные и удобные правила возврата средств в iTunes Store, важен для общей оценки онлайн-магазина Apple.