Колл центр - новое место работы молодых людей

2014-08-31, Автор - FireAID; [1145]
Ни для кого не является секретом, что начало внедрения рыночной экономики в нашей стране привело к появлению новых профессий, не связанных с производством. Возможно именно это отталкивает некоторых современных граждан от советского прошлого, где многие занимались производством, трудились в сельской промышленности. Внедрение современных технологий в промышленном производстве и аграрном секторе заметно снизило потребность в трудовых ресурсах в данных областях или привело к исчезновению целого ряда производств из-за низкой конкурентоспособности. Тем временем, рыночная экономика и конкуренция привела к тому, что многие крупные компании создали и развивают собственные колл центры, которые усиливают лояльность клиентов к продукции компании. Все это привело к тому, что многие молодые люди начинают свою трудовую деятельность не с помощника комбайнера или слесаря на заводе, а с оператора колл центра.

Современное решение колл центра позволяет значительно снизить потребности в кадрах, тем не менее, они нужны и их количество определяется количеством обращений со стороны граждан и клиентов. На потребности в кадрах колл центров также влияет объем бизнеса компании. Достаточно отметить колл центр компании Самсунг в нашей стране. Любое обращение приводит к необходимости выбора подразделения или ответа оператора с последующим переключением к необходимому специалисту. Если специалист занят, то оператор предлагает оставить свой телефон для обратной связи в обговоренное время. Естественно, подобный подход к работе заметно повышает лояльность покупателей и граждан к продукции компании, как и грамотно организованная работа сервисных центров, где проблемы с теми же смартфонами устраняются в кратчайшие сроки и появившиеся царапины, сколы на корпусе не представляют каких-либо проблем для устранения технических неисправностей по гарантии.

Несмотря на достаточно большое количество колл центров на рынке труда отмечается постоянное наличие резюме специалистов осуществляющих поиск работы. Нередко это специалисты, которые нарушили этикет общения или на которых поступили жалобы со стороны клиентов, граждан. Так как средние заработные платы специалистов колл центров сопоставимы с рабочими заводов требования к потенциальным кандидатам достаточно высокие - от уверенного знания ПК до грамотной речи, эмоциональной устойчивости и т.д.


Комментарии:
Последние комментарии на сайте:
Поделиться в социальных сетях:


Предварительный обзор Sharp Aquos S2. Ин...
Предварительный обзор Sharp Aquos S2. ИнБольшинство производителей мобильных телефонов сейчас стараются выпустить свои устройства с минимальными ...
Обзор Colorcube. Слишком красиво...
Обзор Colorcube. Слишком красивоЕсть определенный тип игровых продуктов на мобильной платформе, который загружают исключительно ради эсте...
Обзор Flippy Knife. Как залипнуть на час...
Обзор Flippy Knife. Как залипнуть на часЕсли честно, от игры Flippy Knife я не ожидал ничего серьезного - сразу видно, что продукт создавали с пр...
Предварительный обзор Fly Selfie 1. Смар...
Предварительный обзор Fly Selfie 1. СмарВ последнее время мы достаточно часто стали замечать смартфоны, которые создаются разработчиками специаль...
Обзор Spin Addict. Очень красивая игра...
Обзор Spin Addict. Очень красивая играИгра Spin Addict мне сразу понравилась своей иконкой, скажу без тени стеснения. Обычно казуальные игры за...
Предварительный обзор Shuttle X1. Компак...
Предварительный обзор Shuttle X1. КомпакСовременные игровые решения оказываются либо достаточно дорогими и не сильно мощными при такой стоимости,...
Обзор Fortnite. Стрельба крафту не помех...
Обзор Fortnite. Стрельба крафту не помехНаверное, многие пользователи ожидают, что мы скажем, будто ожидали от игры худшего и так далее, но на са...
Китайские роботы UBTech Robotics пришли ...
Китайские роботы UBTech Robotics пришли Прогресс не стоит на месте: наши родители играли в детстве с металлическим конструктором, мы – с пластико...
Предварительный обзор Micromax Canvas Se...
Предварительный обзор Micromax Canvas SeВ последнее время разработчикам мобильных телефонов все сложнее создавать действительно хорошие продукты ...
Предварительный обзор Samsung Leader 8. ...
Предварительный обзор Samsung Leader 8. Стоит отметить, что данные о смартфоне Samsung Leader 8 утекли в сеть достаточно давно - мы еще зимой гов...
Предварительный обзор Vernee Thor Plus. ...
Предварительный обзор Vernee Thor Plus. Современный рынок мобильных телефонов достаточно сложен и многогранен - большие компании стараются выпуск...
Обзор Team Racing League. Очень нестанда...
Обзор Team Racing League. Очень нестандаЕсли вы любите играть в игры на мобильном телефоне, то у вас есть громадный набор казуальных продуктов, с...
МегаОбзор
МегаОбзор
MegaObzor в социальных сетях:
Яндекс.Метрика
2006-2017 © MegaObzor