Колл центр - новое место работы молодых людей

2014-08-31, Автор - FireAID; [1438]
Ни для кого не является секретом, что начало внедрения рыночной экономики в нашей стране привело к появлению новых профессий, не связанных с производством. Возможно именно это отталкивает некоторых современных граждан от советского прошлого, где многие занимались производством, трудились в сельской промышленности. Внедрение современных технологий в промышленном производстве и аграрном секторе заметно снизило потребность в трудовых ресурсах в данных областях или привело к исчезновению целого ряда производств из-за низкой конкурентоспособности. Тем временем, рыночная экономика и конкуренция привела к тому, что многие крупные компании создали и развивают собственные колл центры, которые усиливают лояльность клиентов к продукции компании. Все это привело к тому, что многие молодые люди начинают свою трудовую деятельность не с помощника комбайнера или слесаря на заводе, а с оператора колл центра.

Современное решение колл центра позволяет значительно снизить потребности в кадрах, тем не менее, они нужны и их количество определяется количеством обращений со стороны граждан и клиентов. На потребности в кадрах колл центров также влияет объем бизнеса компании. Достаточно отметить колл центр компании Самсунг в нашей стране. Любое обращение приводит к необходимости выбора подразделения или ответа оператора с последующим переключением к необходимому специалисту. Если специалист занят, то оператор предлагает оставить свой телефон для обратной связи в обговоренное время. Естественно, подобный подход к работе заметно повышает лояльность покупателей и граждан к продукции компании, как и грамотно организованная работа сервисных центров, где проблемы с теми же смартфонами устраняются в кратчайшие сроки и появившиеся царапины, сколы на корпусе не представляют каких-либо проблем для устранения технических неисправностей по гарантии.

Несмотря на достаточно большое количество колл центров на рынке труда отмечается постоянное наличие резюме специалистов осуществляющих поиск работы. Нередко это специалисты, которые нарушили этикет общения или на которых поступили жалобы со стороны клиентов, граждан. Так как средние заработные платы специалистов колл центров сопоставимы с рабочими заводов требования к потенциальным кандидатам достаточно высокие - от уверенного знания ПК до грамотной речи, эмоциональной устойчивости и т.д.


Комментарии:
NVIDIA представила новую коллекцию… одеж...
NVIDIA представила новую коллекцию… одежМало кто задумывается, но оказывается геймеры – тоже люди, и ничто человеческое им не чуждо. Например, не...
Обзор Thermaltake Smart BX1 RGB 650W. Не...
Обзор Thermaltake Smart BX1 RGB 650W. НеВ конце лета была представлена новая серия недорогих блоков питания Smart BX1 RGB, включающая модели мощн...
100-долларовый Lenovo K5s получил четыре...
100-долларовый Lenovo K5s получил четыреКомпания Lenovo представила доступный смартфон Lenovo K5s, который составит компанию более заряженным мод...
Смартфон Lenovo S5 Pro получил две двойн...
Смартфон Lenovo S5 Pro получил две двойнКомпания Lenovo пополнила ассортимент смартфонов моделью S5 Pro, слухи о которой ходили в последние недел...
Представлены бюджетные IPS-мониторы AOC ...
Представлены бюджетные IPS-мониторы AOC Компания MMD Monitors & Displays представила три недорогих монитора линейки AOC V2, которые могут похваст...
Доступный смартфон Lenovo K5 Pro получил...
Доступный смартфон Lenovo K5 Pro получилКомпания Lenovo пополнила ассортимент недорогих смартфонов моделью K5 Pro, которая может похвастаться дос...
Представлен корпус Thermaltake A500 Alum...
Представлен корпус Thermaltake A500 AlumКомпания Thermaltake представила новый компьютерный корпус A500, который может похвастаться передней и ве...
Dell анонсировала первый в мире монитор ...
Dell анонсировала первый в мире монитор Состоялся анонс монитора Dell UltraSharp U4919DW формата Dual QHD размером 49 дюймов и соотношением сторо...
Поделиться в социальных сетях:


Предварительный обзор Cooler Master Cont...
Предварительный обзор Cooler Master ContКомпания Cooler Master запустила на просторах Kickstarter совершенно невероятный проект под названием Coo...
Обзор The Swindle. Отличная игра про сти...
Обзор The Swindle. Отличная игра про стиВ последнее время, и я не перестану это повторять, разработчики инди-проектов делают намного более интере...
Предварительный обзор Creative Sound Bla...
Предварительный обзор Creative Sound BlaДлительное время разработчики игровой периферии активно избегали консоли. Рынок был не очень развит, да и...
Обзор Bouncemaster. Шикарная игра...
Обзор Bouncemaster. Шикарная играНа  современном рынке казуальных игр есть большая проблема с отсутствием новых ярких идей. Большая часть ...
Предварительный обзор Thermaltake View 3...
Предварительный обзор Thermaltake View 3Компьютерные корпусы давно перестали быть чем-то обычным. Сейчас пользователи покупают настоящие произвед...
Предварительный обзор SteelSeries Rival ...
Предварительный обзор SteelSeries Rival Рынок игровой периферии давно перестал быть чем-то простеньким и недорогим. Геймеры хотят получить от пер...
Honor представила премиальный смартфон H...
Honor представила премиальный смартфон H10 октября в Москве прошла презентация смартфона Honor 8X. Модель позиционирует себя, как премиальный сма...
Предварительный обзор Alienware m15. Шик...
Предварительный обзор Alienware m15. ШикВ последнее время игровых ноутбуков стало все меньше — то производители прямо каждый день выпускали новые...
Обзор Battlerite Royale. Королевская бит...
Обзор Battlerite Royale. Королевская битКоролевские битвы пользуются бешеной популярностью среди геймеров — каждый хочет получить удовольствие от...
Предварительный обзор Nokia 7.1. Достойн...
Предварительный обзор Nokia 7.1. ДостойнБуквально вчера в сети была информация о мобильном телефоне Nokia 7.1, которую многие опровергали. Мы даж...
Обзор My Brother Rabbit. Отличная истори...
Обзор My Brother Rabbit. Отличная историЯ довольно редко играю в квесты и сюжетные игры в этом жанре мне нравятся невероятно редко. Обычно разраб...
Предварительный обзор Realme 2 Pro. Вот ...
Предварительный обзор Realme 2 Pro. Вот Весной этого года компания Oppo показала виру новый бренд Realme, который является дочерним предприятием....

МегаОбзорМегаОбзор
ЭЛ № ФС 77 - 68301. Выдано РоскомнадзоромМегаОбзор
MegaObzor в социальных сетях:
Яндекс.Метрика
2006-2018 © MegaObzor