IP-Телефония и виртуальные услуги

2013-09-19, Автор - Ленар Хайруллин; Продукт - IP-; [1961]
Прогресс технологии Voice over IP привел к возникновению новых услуг, предоставляемых операторами связи.

Наряду с уже ставшей привычной ip-телефонией получили широкое распространение ряд виртуальных услуг. Самыми востребованными на сегодняшний день можно отметить две из них – это Виртуальная АТС и Виртуальный номер. Давайте разберемся, в чем отличие этих услуг и почему их называют виртуальными.

Исторически, все услуги, предоставляемые по технологии VoIP имеют свои корни в традиционной телефонии и её услугах. Применительно к бизнес сектору, потребляющему услуги связи, основным инструментом всегда была офисная АТС. Офисная АТС – это аппаратно-программная платформа, предоставляющая телефонную связь для сотрудников отдельной компании. Основными сервисами большинства офисных АТС являются возможность вызова внутреннего абонента по короткому номеру, перевод входящего вызова на внешнего или внутреннего абонента, перехват вызова внутри группы, голосовые приветствия, возможность использовать голосовое меню и некоторые другие.

Термин виртуальность стали использовать с внедрением на сетях связи специального оборудования под названием программный коммутатор или softswitch, позволяющего организовать сервисы, характерные для корпоративной телефонной станции, сразу многим клиентам, разделяя набор услуг и доступ к ним. Таким образом, пользователь виртуальной АТС приобретает весь спектр функционала традиционной мини АТС без необходимости вкладывать существенные суммы денег на покупку, настройку и обслуживание собственной офисной телефонной станции. Потребителями такого решения выступают компании и организации практически любого масштаба, но прежде всего услуга привлекает представителей малого и среднего бизнеса минимальными капитальными затратами. Одним из первостепенных преимуществ виртуального решения перед традиционной офисной АТС, безусловно, является цена внедрения решения и цена его эксплуатации. Составляющими совокупной стоимости владения в данном случае будут стоимость приобретения, стоимость установки и настройки станции, а так же зарплата обслуживающего персонала. Вторым немаловажным преимуществом, внедрения виртуальной АТС по сравнению с традиционной станцией, можно отметить стоимость покупки новых дополнительных услуг, особенно тех, которые связанны с голосовым функционалом. Такими дополнительными услугами могут быть запись совершенных разговоров, автоматическое голосовое приветствие (автосекретарь), интерактивное голосовое меню, голосовая почта. При внедрении этих дополнительных сервисов в традиционную АТС, её стоимость возрастает в разы, чего не происходит при заказе услуги Виртуальная АТС. Так же необходимо отметить, виртуальная АТС предоставляет практически неограниченные возможности масштабирования. Если в случае с традиционной офисной АТС необходимо проводить зачастую дорогостоящий апгрейд с привлечением высокооплачиваемых специалистов, то в случае Виртуальной АТС добавление новых абонентов сводится к правильной настройке оконечного sip- оборудования.

Услуга Виртуальный номер появилась для того, чтобы удовлетворить потребность небольших фирм или частных предпринимателей использовать единый номер телефона, по которому можно дозвониться до человека, где бы он не находился, рядом с домашним, мобильным или рабочим телефоном. Технически услуга реализует переадресацию входящих телефонных вызов с общего телефонного номера на предустановленные в системе номера конкретного человека или организации. Таким образом затраты на создание системы связи в данном случае минимальны. Пользователю не требуется приобретение и установка никакого дополнительного телефонного оборудования. Пакет услуги Виртуальный номер, часто содержит такой функционал как черные/белые списки, запрет переадресации входящего вызова в определенное время суток, голосовая почта голосовое приветствие, личный кабинет с возможностью просмотра финансовой и статистической информации и изменения правил переадресации. Услуга Виртуальный номер в первую очередь будет интересна индивидуальным предпринимателям, фрилансерам, небольшим компаниям у которых еще нет в штате секретарей и которым каждый телефонный звонок необычайно важен. Используя услугу Виртуальный номер, абонент получает прямой телефонный номер, географически не привязанный к определенному местоположению.


Комментарии:
Предварительный обзор Raijintek Delos RB...
Предварительный обзор Raijintek Delos RBВ последнее время производители компьютерного железа стали активно работать в направлении дизайнерских ре...
Обзор Harper HB-415. Беспроводные наушни...
Обзор Harper HB-415. Беспроводные наушниБольшинство беспроводных наушников предлагают только подключение по протоколу Bluetooth, часть моделей до...
Экономим деньги с Яманета...
Экономим деньги с ЯманетаВ последнее время кэшбек сервисы плотно вошли в нашу жизнь и не планитуют отсюда уходить. Все дело в том,...
Покупаем элитную косметику...
Покупаем элитную косметикуМагазин элитной натуральной косметики Bonvivant предоставляет потенци...
Бизнес на грузоперевозках по городу - с...
 Бизнес на грузоперевозках по городу - сВ нашей стране до 2014 года активно развивались два вида бизнеса. Женщины активно занимались ногтевым ...
Красим ногти гель лаком и зарабатываем ...
 Красим ногти гель лаком и зарабатываем Ни для кого не является секретом, что основной вид заработка многих современных женщин - это ногтевой ...
УАЗ Профи, что за отзывы можно найти?...
УАЗ Профи, что за отзывы можно найти?Владельцы об УАЗ Профи: мощный, комфортный и недорогой Новинку Ульяновского завода – полуторат...
Ультрапортативная колонка Lenovo размеро...
Ультрапортативная колонка Lenovo размероLenovo 700 Ultraportable Bluetooth Speaker в буквальном смысле является самым портативным Bluetooth-динам...
Поделиться в социальных сетях:


Предварительный обзор GIGABYTE Aorus AD2...
Предварительный обзор GIGABYTE Aorus AD2В последнее время игровых мониторов появилось нереально много и каждый обладает какими-то своими особенны...
Обзор Lemmings. Странная головоломка...
Обзор Lemmings. Странная головоломкаИграть в головоломки на смартфоне то еще удовольствие — иногда разработчик делает слишком сложные уровни,...
Предварительный обзор Sony A6400. Новая ...
Предварительный обзор Sony A6400. Новая Сегодня компания Sony официально анонсировала свою новую беззеркальную камеру под названием A6400, котора...
Обзор Evil Factory. Динамит на все случа...
Обзор Evil Factory. Динамит на все случаВ казуальных играх геймеры ценят возможность зайти, быстро поиграть и двинуться дальше. Очень небольшая а...
Предварительный обзор Vivo Z3i Standard ...
Предварительный обзор Vivo Z3i Standard Производителям смартфонов сейчас крайне тяжело удивлять своих потенциальных покупателей — мы уже вдоволь ...
Обзор Space Pioneer. Очищаем космос от з...
Обзор Space Pioneer. Очищаем космос от зТема покорения космоса многим интересна по целому ряду причин. Например потому, что на самом деле практич...
Предварительный обзор Dell Inspiron 7000...
Предварительный обзор Dell Inspiron 7000На выставке CES 2019 показали множество интересных игровых устройств, продемонстрировали игровые мониторы...
Обзор Potion Punch. Готовим странные нап...
Обзор Potion Punch. Готовим странные напКрайне редко в последнее время мне попадаются интересные казуальные игры, которыми действительно можно ка...
Предварительный обзор MSI Prestige PS341...
Предварительный обзор MSI Prestige PS341Мы привыкли к тому, что компания MSI выпускает исключительно игровые решения — мониторы, клавиатуры, мышк...
Обзор Almost Hero. Лучший кликер...
Обзор Almost Hero. Лучший кликерБольшинство современных кликеров построены на основе довольно простых механик, которые очень быстро приед...
Предварительный обзор Lenovo Legion Y27g...
Предварительный обзор Lenovo Legion Y27gИгровые мониторы пользуются невероятной популярностью среди геймеров, так как это действительно крутой пр...
Предварительный обзор Lenovo Yoga A940. ...
Предварительный обзор Lenovo Yoga A940. На выставке CES 2019 показали массу интересных решений — ноутбуков для геймеров, здоровенных мониторов ил...

МегаОбзорМегаОбзор
ЭЛ № ФС 77 - 68301. Выдано РоскомнадзоромМегаОбзор
MegaObzor в социальных сетях:
Яндекс.Метрика
2006-2019 © MegaObzor