IP-Телефония и виртуальные услуги

2013-09-19, Автор - Ленар Хайруллин; Продукт - IP-; [1814]
Прогресс технологии Voice over IP привел к возникновению новых услуг, предоставляемых операторами связи.

Наряду с уже ставшей привычной ip-телефонией получили широкое распространение ряд виртуальных услуг. Самыми востребованными на сегодняшний день можно отметить две из них – это Виртуальная АТС и Виртуальный номер. Давайте разберемся, в чем отличие этих услуг и почему их называют виртуальными.

Исторически, все услуги, предоставляемые по технологии VoIP имеют свои корни в традиционной телефонии и её услугах. Применительно к бизнес сектору, потребляющему услуги связи, основным инструментом всегда была офисная АТС. Офисная АТС – это аппаратно-программная платформа, предоставляющая телефонную связь для сотрудников отдельной компании. Основными сервисами большинства офисных АТС являются возможность вызова внутреннего абонента по короткому номеру, перевод входящего вызова на внешнего или внутреннего абонента, перехват вызова внутри группы, голосовые приветствия, возможность использовать голосовое меню и некоторые другие.

Термин виртуальность стали использовать с внедрением на сетях связи специального оборудования под названием программный коммутатор или softswitch, позволяющего организовать сервисы, характерные для корпоративной телефонной станции, сразу многим клиентам, разделяя набор услуг и доступ к ним. Таким образом, пользователь виртуальной АТС приобретает весь спектр функционала традиционной мини АТС без необходимости вкладывать существенные суммы денег на покупку, настройку и обслуживание собственной офисной телефонной станции. Потребителями такого решения выступают компании и организации практически любого масштаба, но прежде всего услуга привлекает представителей малого и среднего бизнеса минимальными капитальными затратами. Одним из первостепенных преимуществ виртуального решения перед традиционной офисной АТС, безусловно, является цена внедрения решения и цена его эксплуатации. Составляющими совокупной стоимости владения в данном случае будут стоимость приобретения, стоимость установки и настройки станции, а так же зарплата обслуживающего персонала. Вторым немаловажным преимуществом, внедрения виртуальной АТС по сравнению с традиционной станцией, можно отметить стоимость покупки новых дополнительных услуг, особенно тех, которые связанны с голосовым функционалом. Такими дополнительными услугами могут быть запись совершенных разговоров, автоматическое голосовое приветствие (автосекретарь), интерактивное голосовое меню, голосовая почта. При внедрении этих дополнительных сервисов в традиционную АТС, её стоимость возрастает в разы, чего не происходит при заказе услуги Виртуальная АТС. Так же необходимо отметить, виртуальная АТС предоставляет практически неограниченные возможности масштабирования. Если в случае с традиционной офисной АТС необходимо проводить зачастую дорогостоящий апгрейд с привлечением высокооплачиваемых специалистов, то в случае Виртуальной АТС добавление новых абонентов сводится к правильной настройке оконечного sip- оборудования.

Услуга Виртуальный номер появилась для того, чтобы удовлетворить потребность небольших фирм или частных предпринимателей использовать единый номер телефона, по которому можно дозвониться до человека, где бы он не находился, рядом с домашним, мобильным или рабочим телефоном. Технически услуга реализует переадресацию входящих телефонных вызов с общего телефонного номера на предустановленные в системе номера конкретного человека или организации. Таким образом затраты на создание системы связи в данном случае минимальны. Пользователю не требуется приобретение и установка никакого дополнительного телефонного оборудования. Пакет услуги Виртуальный номер, часто содержит такой функционал как черные/белые списки, запрет переадресации входящего вызова в определенное время суток, голосовая почта голосовое приветствие, личный кабинет с возможностью просмотра финансовой и статистической информации и изменения правил переадресации. Услуга Виртуальный номер в первую очередь будет интересна индивидуальным предпринимателям, фрилансерам, небольшим компаниям у которых еще нет в штате секретарей и которым каждый телефонный звонок необычайно важен. Используя услугу Виртуальный номер, абонент получает прямой телефонный номер, географически не привязанный к определенному местоположению.


Комментарии:
Обзор MARVO K328. Бюджетная игровая клав...
Обзор MARVO K328. Бюджетная игровая клавУ вас нет возможности приобрести флагманские игровые решения? Кажется пришло время обратить внимание на п...
Смартфон Vivo Nex получит безрамочный ди...
Смартфон Vivo Nex получит безрамочный диКомпания Vivo готовит очередной безрамочный флагман под названием Nex на Snapdragon 845. Аппарат Vivo Nex...
Предварительный обзор Xiaomi Funsnap iDo...
Предварительный обзор Xiaomi Funsnap iDoНужно понимать, что сейчас индустрия квадрокоптеров очень развита. Если еще пару лет назад такие устройст...
Бюджетный смартфон Meizu M6T засветился ...
Бюджетный смартфон Meizu M6T засветился Китайские источники опубликовали живые фото смартфона Meizu M6T, который еще не был представлен официальн...
Европейские LG G6 начали обновлять до An...
Европейские LG G6 начали обновлять до AnЕвропейские пользователи смартфона LG G6 начали получать обновления прошивки со свежей версией операционн...
Смартфон Comio X1 Note оснащен 6-дюймовы...
Смартфон Comio X1 Note оснащен 6-дюймовыПредставлен недорогой смартфон Comio X1 Note с 6-дюймовым FullHD+ дисплеем, разрешением 2160 * 1080 пиксе...
Поделиться в социальных сетях:


Предварительный обзор ELEPHONE A4. Сочна...
Предварительный обзор ELEPHONE A4. СочнаСовременный рынок смартфонов сильно изменился — теперь пользователи не готовы отдавать по тысяче долларов...
Candy Group провела встречу с CEO Беппе ...
Candy Group провела встречу с CEO Беппе 23 мая в Москве состоялась пресс-конференция компании Candy Group. Главным спикером стал внук основателя...
Предварительный обзор Panasonic Lumix DM...
Предварительный обзор Panasonic Lumix DMНесмотря н всю популярность зеркальных фотоаппаратов, у них есть громадное количество недостатков. Наприм...
Обзор Pocket Troops. Условный шутер...
Обзор Pocket Troops. Условный шутерСтоит понимать, что абсолютно любой современный шутер для смартфона имеет свои яркие недостатки. У каких-...
Huawei MediaPad M5 официально представле...
Huawei MediaPad M5 официально представле22 мая в Москве состоялась прзеентация Huawei, на которой показали планшеты премиум сегмента Huawei Media...
Предварительный обзор Vivo X21i. Шикарна...
Предварительный обзор Vivo X21i. ШикарнаВ последнее время производители мобильных телефонов перестали делать уникальные модели, но это сыграло ли...
Обзор Dragon Storm. Простая и классная и...
Обзор Dragon Storm. Простая и классная иВ последнее время мне стали нравиться мобильные игры, в которых можно с удовольствием проводить время и п...
Корпуса нового поколения Thermaltake LEV...
Корпуса нового поколения Thermaltake LEVВ Москве 18 мая прошла презентация компании Thermaltake, которая занимается изготовлением компьютерных ко...
Предварительный обзор HP Curved AiO 34. ...
Предварительный обзор HP Curved AiO 34. В последнее время пользователи стали все больше внимания обращать на моноблоки, так как это решение наибо...
Обзор PirateCode. Война в море...
Обзор PirateCode. Война в мореВ последнее время пользователи стали больше играть в соревновательные игры, а разработчики мобильных прое...
Sony представила новую линейку телевизор...
Sony представила новую линейку телевизор17 мая в Москве состоялась презентация Sony, на которой показали новые телевизоры BRAVIA. В линейку вошли...
Предварительный обзор Xiaomi Mi TV 4S. Т...
Предварительный обзор Xiaomi Mi TV 4S. ТВ последнее время телевизоры стали заметно умнее, но производители все еще пытаются продавать их по грома...

МегаОбзор
МегаОбзор
MegaObzor в социальных сетях:
Яндекс.Метрика
2006-2018 © MegaObzor