IP-Телефония и виртуальные услуги

2013-09-19, Автор - Ленар Хайруллин; Продукт - IP-; [1909]
Прогресс технологии Voice over IP привел к возникновению новых услуг, предоставляемых операторами связи.

Наряду с уже ставшей привычной ip-телефонией получили широкое распространение ряд виртуальных услуг. Самыми востребованными на сегодняшний день можно отметить две из них – это Виртуальная АТС и Виртуальный номер. Давайте разберемся, в чем отличие этих услуг и почему их называют виртуальными.

Исторически, все услуги, предоставляемые по технологии VoIP имеют свои корни в традиционной телефонии и её услугах. Применительно к бизнес сектору, потребляющему услуги связи, основным инструментом всегда была офисная АТС. Офисная АТС – это аппаратно-программная платформа, предоставляющая телефонную связь для сотрудников отдельной компании. Основными сервисами большинства офисных АТС являются возможность вызова внутреннего абонента по короткому номеру, перевод входящего вызова на внешнего или внутреннего абонента, перехват вызова внутри группы, голосовые приветствия, возможность использовать голосовое меню и некоторые другие.

Термин виртуальность стали использовать с внедрением на сетях связи специального оборудования под названием программный коммутатор или softswitch, позволяющего организовать сервисы, характерные для корпоративной телефонной станции, сразу многим клиентам, разделяя набор услуг и доступ к ним. Таким образом, пользователь виртуальной АТС приобретает весь спектр функционала традиционной мини АТС без необходимости вкладывать существенные суммы денег на покупку, настройку и обслуживание собственной офисной телефонной станции. Потребителями такого решения выступают компании и организации практически любого масштаба, но прежде всего услуга привлекает представителей малого и среднего бизнеса минимальными капитальными затратами. Одним из первостепенных преимуществ виртуального решения перед традиционной офисной АТС, безусловно, является цена внедрения решения и цена его эксплуатации. Составляющими совокупной стоимости владения в данном случае будут стоимость приобретения, стоимость установки и настройки станции, а так же зарплата обслуживающего персонала. Вторым немаловажным преимуществом, внедрения виртуальной АТС по сравнению с традиционной станцией, можно отметить стоимость покупки новых дополнительных услуг, особенно тех, которые связанны с голосовым функционалом. Такими дополнительными услугами могут быть запись совершенных разговоров, автоматическое голосовое приветствие (автосекретарь), интерактивное голосовое меню, голосовая почта. При внедрении этих дополнительных сервисов в традиционную АТС, её стоимость возрастает в разы, чего не происходит при заказе услуги Виртуальная АТС. Так же необходимо отметить, виртуальная АТС предоставляет практически неограниченные возможности масштабирования. Если в случае с традиционной офисной АТС необходимо проводить зачастую дорогостоящий апгрейд с привлечением высокооплачиваемых специалистов, то в случае Виртуальной АТС добавление новых абонентов сводится к правильной настройке оконечного sip- оборудования.

Услуга Виртуальный номер появилась для того, чтобы удовлетворить потребность небольших фирм или частных предпринимателей использовать единый номер телефона, по которому можно дозвониться до человека, где бы он не находился, рядом с домашним, мобильным или рабочим телефоном. Технически услуга реализует переадресацию входящих телефонных вызов с общего телефонного номера на предустановленные в системе номера конкретного человека или организации. Таким образом затраты на создание системы связи в данном случае минимальны. Пользователю не требуется приобретение и установка никакого дополнительного телефонного оборудования. Пакет услуги Виртуальный номер, часто содержит такой функционал как черные/белые списки, запрет переадресации входящего вызова в определенное время суток, голосовая почта голосовое приветствие, личный кабинет с возможностью просмотра финансовой и статистической информации и изменения правил переадресации. Услуга Виртуальный номер в первую очередь будет интересна индивидуальным предпринимателям, фрилансерам, небольшим компаниям у которых еще нет в штате секретарей и которым каждый телефонный звонок необычайно важен. Используя услугу Виртуальный номер, абонент получает прямой телефонный номер, географически не привязанный к определенному местоположению.


Комментарии:
Новый голосовой помощник Amazon Echo Plu...
Новый голосовой помощник Amazon Echo PluНедавно компания Amazon выпустила свою портативную станцию со встроенным помощником Amazon Echo Dot, и во...
Подтверждение поддержки 5G сети в Xiaomi...
Подтверждение поддержки 5G сети в XiaomiXiaomi официально подтвердила, что Mi Mix 3 будет поддерживать сеть 5G. Также она упомянула что, смартфон...
Новая гарнитура гарнитура дополнительной...
Новая гарнитура гарнитура дополнительнойSamsung представит гарнитуру дополнительной реальности Odyssey. ...
Загружаем Skype для Android...
Загружаем Skype для AndroidКогда-то давно, когда Skype еще не был куплен Microsoft, мы лишь мечтали о возможности звонить с видео со...
Samsung патентует новый вид сканера отпе...
Samsung патентует новый вид сканера отпеSamsung подала патент, в котором описывается способ превратить весь дисплей телефона в считыватель отпеча...
Загружаем Viber из правильных ресурсов...
Загружаем Viber из правильных ресурсовСовременные технологии очень быстро меняются, развиваются и предоставляют нам новые возможности для повсе...
Недорогой смартфон K5s от компании Lenov...
Недорогой смартфон K5s от компании LenovГаджет получил батарею стандартной емкости 3000 мАч. Аккумулятор поддерживает быструю зарядку на 10 Ватт....
Дорогой смартфон BQ-6200L Aurora...
Дорогой смартфон BQ-6200L AuroraРазрешение 6,2-дюймового экрана – 2246 х 1080 точек (покрытие Gorilla Glass 3). В наличии 4 Гб ОЗУ (LPDDR...
Поделиться в социальных сетях:


Предварительный обзор Vertu Aster P. Меч...
Предварительный обзор Vertu Aster P. МечНекоторое время назад в сети появилась информация о том, что компания Vertu планирует вернуться на рынок ...
Предварительный обзор Samsung Galaxy Boo...
Предварительный обзор Samsung Galaxy BooНа рынке мобильных устройств в последнее время происходит что-то весьма странное. То компании активно пок...
Игромир и Comic Con 2018 собрали 170 000...
Игромир и Comic Con 2018 собрали 170 000На днях завершилось главное событие для всех геймеров, любителей фантастики и гик-молодежи нашей страны –...
Предварительный обзор Huawei Mate 20X. Г...
Предварительный обзор Huawei Mate 20X. ГВ последнее время производители перестали стеснять себя в плане диагонали дисплея смартфонов — буквально ...
Обзор Mini Thief. Воруем пиксели...
Обзор Mini Thief. Воруем пикселиКогда крупные проекты надоедают, а это бывает очень часто, хочется поиграть во что-то более простое. Да и...
NVIDIA представила новую коллекцию… одеж...
NVIDIA представила новую коллекцию… одежМало кто задумывается, но оказывается геймеры – тоже люди, и ничто человеческое им не чуждо. Например, не...
Предварительный обзор Huawei Watch GT. Ш...
Предварительный обзор Huawei Watch GT. ШРынок умных часов активно умирает — об этом говорят как аналитики рынка, так и те, кто сами эти часы прои...
Обзор Warparty. Стратегия с большим поте...
Обзор Warparty. Стратегия с большим потеНас очень заинтересовала игра Warparty, так как она представляет собой интересную реализацию жанра страте...
Предварительный обзор Huawei Enjoy 9 Plu...
Предварительный обзор Huawei Enjoy 9 PluБуквально лет пять назад все говорили о том, что диагональ дисплея в 3,5 дюйма является наиболее оптималь...
Обзор Bomber. Зарабатываем на ракетах...
Обзор Bomber. Зарабатываем на ракетахБольшая часть современных казуальных игр кажутся скучными и не очень интересными по целому ряду причин. Г...
Обзор ноутбуков ASUS TUF Gaming FX505, A...
Обзор ноутбуков ASUS TUF Gaming FX505, AПока вся играющая молодежь столицы с упоением тестировала новые игры на «Игромире-2018», за кулисами само...
Предварительный обзор Cooler Master Cont...
Предварительный обзор Cooler Master ContКомпания Cooler Master запустила на просторах Kickstarter совершенно невероятный проект под названием Coo...

МегаОбзорМегаОбзор
ЭЛ № ФС 77 - 68301. Выдано РоскомнадзоромМегаОбзор
MegaObzor в социальных сетях:
Яндекс.Метрика
2006-2018 © MegaObzor