На официальном сайте представлена онлайн демоверсия Sugar CRM, которая позволяет без регистрации опробовать систему. К сожалению, подобный подход не позволяет проверить систему конкретно в рамках вашего бизнеса, поэтому имеется возможность заказать полный тестовый пакет с работоспособностью в течение 30 дней. На данный момент у создателей CRM системы имеется опыт настраивания работы системы под самые различные задачи и цели, тем самым, любой бизнес процесс может быть оптимизирован. Достигнуть любых поставленных задач позволяет открытость платформы SugarCRM. Невысокая стоимость внедрения начинающимися от 5 тысяч рублей делает систему доступной для бизнеса с практически любыми оборотами и доходами.
Уже имеются приспособленные версии SugarCRM под различные бизнес процессы. К примеру, это решение для бизнеса по подбору персонала, для компании по дистрибьюции какой-либо продукции, для издательств, для агентств недвижимости, для центра обслуживания абонентов, для управления продажами зарубежной недвижимостью. При этом готовые модули для системы SugarCRM позволяют в кратчайшие сроки расширить функциональность системы.