Консультационные услуги 1С в процессе автоматизации библиотеки

В настоящее время программные продукты проникают во все сферы деятельности, включая библиотеки. Бумажные каталоги, используемые на протяжении длительного времени, уступают место более удобным технологическим решениям, например, программе 1С: Библиотека.

Внедрение отраслевого программного продукта обеспечивает ряд неоспоримых преимуществ, в числе которых скорость обслуживания, легкий поиск и подробная информация о состоянии фонда, однако существует несколько препятствий перед успешной автоматизацией заведения.

Как правило, молодые работники достаточно быстро учатся работать в новых программах, чего нельзя сказать о заслуженных и опытных сотрудниках более пожилого возраста. Им чужды современные способы учета и поиска информации, так что они продолжают работать, как привыкли, сводя на нет все результаты автоматизации.

Для эффективного внедрения программы просто необходимо провести обучение сотрудников, объяснить, как использовать удобные инструменты, а также обеспечить возможность обращения к специалистам 1С при возникновении каких-либо вопросов.

Линия консультаций 1С – своевременная помощь в решении проблем.

При покупке любого программного решения 1С, компания заключает с поставщиком договор на информационно-техническое сопровождение (ИТС), которое включает в себя консультации 1С. В центре консультаций любого официального партнера 1С, а особенно известных и крупных франчайзи, работают опытные специалисты, которые изучили все аспекты использования программ 1С.

Квалифицированные профессионалы предоставляют консультации 1С не только по типовым программам, но и по отраслевым решениям, таким, как 1С:Библиотека и имеют большой опыт работы с клиентами. Таким образом, линия консультаций 1С оперативно дает ответы на все возникающие вопросы, вне зависимости от используемой программы 1С.

Кроме того, в рамках договора на ИТС, пользователям доступна 1С онлайн консультация, которая позволяет быстро получить развернутые ответы с пошаговой инструкцией решения конкретной проблемы.

Консультации 1С для пользователей 1С:Библиотека.

Несмотря на интуитивно понятный интерфейс и удобство использования, отраслевое решение 1С:Библиотека может вызывать вопросы по использованию, например:

• заполнение информационной базы данными фонда. В самом начале работы линия консультаций 1С рассказывает, как заполнять и настраивать базу данных под конкретную организацию;
• как использовать технологию штрихкодирования. Уникальный способ регистрации документов, поступающих в библиотеку, и читательских билетов по штрих коду может вызывать различные вопросы, которые помогает решить 1С онлайн консультация;
• распределение групп читателей. В программе реализована удобная функция распределения доступа к документам по группам читателей и 1с онлайн консультация или звонок на линию консультаций помогает настроить параметры для контроля доступа.

Таким образом, с помощью консультационных услуг 1С любая библиотека сможет быстро внедрить программу, настроить все параметры и получить отличные результаты.

Статья подготовлена ресурсом 1С ИТС.