После того, как на почте Google в первый день появились возможности осуществлять телефонные звонки, новым сервисом воспользовались более миллиона раз. Этот сервис позволяет осуществлять звонки на телефонные номера из окна почтового сервиса.
В результате Google представил механизм звонков с помощью IP-телефонии без использования специальных приложений наподобие Skype или Google Voice. Официальное представление сервиса было осуществлено 25 августа и на данный момент сервис уже доступен в США, который позволяет бесплатно звонить на номера в США и Канаде.
Звонки за пределы этих двух стран тарифицируются по расценкам сервиса Google Voice. В окне Chat откуда осуществляются звонки из Gmail, располагается список контактов пользователя, до этого из почты, возможно, было только инициировать сессию чата или общаться с помощью видеоконференц-связи с другими владельцами учетной записи Gmail.