Нужна ли компании CRM система?

2010-01-04, Автор - Ленар Хайруллин; [2254]

На сегодняшний день появилось множество технологий, помогающих ведению бизнеса. Некоторые из них пока ещё больше годятся именно для западной практики, но многие получили широкое распространение и у нас.

При этом среди них есть действительно незаменимые технологии ведения дел, благодаря которым можно достичь потрясающих результатов.


Большой популярностью сегодня пользуется так называемая CRM система.

Но настолько ли она хороша, как о ней говорят? Стоит ли каждой клиентоориентированной компании прибегать к помощи CRM: скачать клиент и пользоваться им постоянно? Чтобы ответить на этот вопрос, стоит определиться с тем, какие же преимущества может дать использование данной системы управления взаимоотношениями с клиентами. Давайте попробуем в этом разобраться.

Нужна ли компании CRM система?

Система CRM позволяет более эффективно общаться с клиентами, проводить с ними больше времени. За счет этого после внедрения системы в бизнес происходит существенный рост объема продаж.

CRM система позволяет правильно идентифицировать клиента, определить, будет ли заключаемая сделка выгодной для компании. За счет этого можно сразу определить, стоит ли заключать ту или иную сделку. В результате повышается процесс выигранных сделок.

Более детальное изучение клиента позволяет узнать больше о его интересах и потребностях. Компания начинает понимать клиента, как удовлетворить его. В результате подобной работы с клиентом повышается его лояльность и преданность именно вашей компании. Это приводит к тому, что вам не придется дополнительно делать скидки и понижать цены. Клиенты остаются довольными, их расположение к вашей компании остается на высоком уровне.

CRM в широком смысле позволяет больше узнавать о клиентах, сохранять данные об их потребностях. Естественно, это удобный инструмент для компаний, чья основная задача сводится к тому, чтобы расположить клиентов к себе. В первую очередь на CRM стоит обратить внимание тем компаниям, которые работают с огромным количеством клиентов, поэтому нуждаются в четкой структурированной базе данных. Это позволит не утерять важную информацию и грамотно использовать полученные данные. Фирмам, чей круг клиентов значительно уже, возможно, использование CRM не столь критично. Однако даже для небольшой компании данная система является полезной, и её применение принесет желанные плоды.


Комментарии:
Последние комментарии на сайте:
Поделиться в социальных сетях:


Candy Hoover Group подвела итоги 2017 го...
Candy Hoover Group подвела итоги 2017 го16 февраля в Москве состоялась пресс-конференция Candy Hoover Group, на которой были подведены итоги прош...
Предварительный обзор Corsair K63 Wirele...
Предварительный обзор Corsair K63 WireleБуквально несколько недель назад мы говорили о том, что мембранные клавиатуры ушли далеко вперед в сравне...
Обзор Cash Inc. Заработаем виртуальные м...
Обзор Cash Inc. Заработаем виртуальные мЯ могу смело сказать, что разработчики большинства мобильных продуктов не делают ничего, чтобы пользовате...
Предварительный обзор HP EliteDisplay Z2...
Предварительный обзор HP EliteDisplay Z2Современный рынок мониторов постепенно меняется в сторону 4К и этот формат уже стал более-менее доступным...
Обзор Secret of Mana. Ремейк, который ст...
Обзор Secret of Mana. Ремейк, который стСтоит сказать, что ремастеред Secret of Mana будет интересен в первую очередь тем пользователям, которые ...
Обзор Skyway Energy Fast. Беспроводная з...
Обзор Skyway Energy Fast. Беспроводная зБеспроводные зарядные устройства постепенно набирают высокую популярность среди пользователей флагманских...
Обзор Armored Warfare: Проект Армата. Ка...
Обзор Armored Warfare: Проект Армата. КаИгра Armored Warfare: Проект Армата вышла в свет относительно недавно - мы писали обзор где-то в 2015 год...
Обзор Cablexpert CC-USB2-AMLM31-1M. Это ...
Обзор Cablexpert CC-USB2-AMLM31-1M. Это Я обратил внимание на кабель Cablexpert CC-USB2-AMLM3-1M исключительно потому, что там в комплекте был пе...
Предварительный обзор Gigabyte Aorus AC3...
Предварительный обзор Gigabyte Aorus AC3Большинство производителей компьютерного железа стали выпускать свои брендрованные компьютерные корпуса. ...
Предварительный обзор IN WIN 305. Слишко...
Предварительный обзор IN WIN 305. СлишкоБольшинство современных корпусов за приличные деньги выглядят красиво. То есть, если вы хотите найти себе...
Предварительный обзор LG 38WK95C. Вот эт...
Предварительный обзор LG 38WK95C. Вот этДостаточно часто случаются ситуации, когда производитель показывает крутой продукт с отличными характерис...
Обзор Kingdom Come: Deliverance. Бриллиа...
Обзор Kingdom Come: Deliverance. БриллиаНа протяжении достаточно длительного времени мы слышали много информации об игре Kingdom Come: Deliveranc...
МегаОбзор
МегаОбзор
MegaObzor в социальных сетях:
Яндекс.Метрика
2006-2018 © MegaObzor