Нужна ли компании CRM система?

2010-01-04, Автор - Ленар Хайруллин; [2362]

На сегодняшний день появилось множество технологий, помогающих ведению бизнеса. Некоторые из них пока ещё больше годятся именно для западной практики, но многие получили широкое распространение и у нас.

При этом среди них есть действительно незаменимые технологии ведения дел, благодаря которым можно достичь потрясающих результатов.


Большой популярностью сегодня пользуется так называемая CRM система.

Но настолько ли она хороша, как о ней говорят? Стоит ли каждой клиентоориентированной компании прибегать к помощи CRM: скачать клиент и пользоваться им постоянно? Чтобы ответить на этот вопрос, стоит определиться с тем, какие же преимущества может дать использование данной системы управления взаимоотношениями с клиентами. Давайте попробуем в этом разобраться.

Нужна ли компании CRM система?

Система CRM позволяет более эффективно общаться с клиентами, проводить с ними больше времени. За счет этого после внедрения системы в бизнес происходит существенный рост объема продаж.

CRM система позволяет правильно идентифицировать клиента, определить, будет ли заключаемая сделка выгодной для компании. За счет этого можно сразу определить, стоит ли заключать ту или иную сделку. В результате повышается процесс выигранных сделок.

Более детальное изучение клиента позволяет узнать больше о его интересах и потребностях. Компания начинает понимать клиента, как удовлетворить его. В результате подобной работы с клиентом повышается его лояльность и преданность именно вашей компании. Это приводит к тому, что вам не придется дополнительно делать скидки и понижать цены. Клиенты остаются довольными, их расположение к вашей компании остается на высоком уровне.

CRM в широком смысле позволяет больше узнавать о клиентах, сохранять данные об их потребностях. Естественно, это удобный инструмент для компаний, чья основная задача сводится к тому, чтобы расположить клиентов к себе. В первую очередь на CRM стоит обратить внимание тем компаниям, которые работают с огромным количеством клиентов, поэтому нуждаются в четкой структурированной базе данных. Это позволит не утерять важную информацию и грамотно использовать полученные данные. Фирмам, чей круг клиентов значительно уже, возможно, использование CRM не столь критично. Однако даже для небольшой компании данная система является полезной, и её применение принесет желанные плоды.


Комментарии:
Смарт-часы Huawei Watch GT оснащены датч...
Смарт-часы Huawei Watch GT оснащены датчАнонсированы смарт-часы Huawei Watch GT с большим временем автономной работы. Гаджет получил 1,39-дюймовы...
Официальные фото Honor Magic 2...
Официальные фото Honor Magic 2Honor Magic 2 будет объявлен 31 октября. В последние дни и недели этот полноэкранный смартфон слайдер про...
В первом игровом телефоне Samsung может ...
В первом игровом телефоне Samsung может В свете недавних тенденций в области игровых телефонов, вчера выяснилось, что Samsung активно разрабатыва...
Часы Lenovo Watch S можно использовать в...
Часы Lenovo Watch S можно использовать вСостоялся анонс гибридных часов Lenovo Watch S в герметичном исполнении. Благодаря которому может выдерж...
Представлены «умные» наручные часы Watch...
Представлены «умные» наручные часы WatchПредставлены детские смарт-часы Lenovo Watch C с камерой и приемником GPS. Девайс получил 1,3-дюймовый эк...
Монитор UltraSharp U2419H оснащен времен...
Монитор UltraSharp U2419H оснащен временКомпания Dell выпустила монитор UltraSharp U2419H стоимостью в 350 долларов. Аппарат оснащен 23,8-дюймовы...
Netflix HDR теперь поддерживает LG G7 On...
Netflix HDR теперь поддерживает LG G7 OnNetflix HDR продолжает расширяться, сегодня в список пополнился еще тремя устройствами: LG G7 One , Sony ...
Смартфон BQ-6200L Aurora получил 6,2-дюй...
Смартфон BQ-6200L Aurora получил 6,2-дюйВ России вышел флагман BQ-6200L Aurora стоимостью в 15 990 рублей. Девайс получил 6,2-дюймовый экран с ...
Поделиться в социальных сетях:


Предварительный обзор BQ BQ-6200L Aurora...
Предварительный обзор BQ BQ-6200L AuroraБольшинство пользователей почему-то уверены, что крутые флагманы сейчас выпускают только Apple с Huawei. ...
Обзор Soulcalibur VI. Лучший файтинг сов...
Обзор Soulcalibur VI. Лучший файтинг совЯ никогда не являлся большим поклонником файтингов. То есть, конечно же, играл в Мортал Комбат с друзьями...
Предварительный обзор Lenovo S5 Pro. Сти...
Предварительный обзор Lenovo S5 Pro. СтиДалеко не всем пользователям нужен флагманский смартфон. Нужно понимать, что продукт среднего класса от т...
Обзор Call of Duty: Black Ops 4. И без с...
Обзор Call of Duty: Black Ops 4. И без сВ жанре шутеров сейчас очень много достойных проектов — крупные студии запускают свои вариации королевски...
Предварительный обзор Vertu Aster P. Меч...
Предварительный обзор Vertu Aster P. МечНекоторое время назад в сети появилась информация о том, что компания Vertu планирует вернуться на рынок ...
Предварительный обзор Samsung Galaxy Boo...
Предварительный обзор Samsung Galaxy BooНа рынке мобильных устройств в последнее время происходит что-то весьма странное. То компании активно пок...
Игромир и Comic Con 2018 собрали 170 000...
Игромир и Comic Con 2018 собрали 170 000На днях завершилось главное событие для всех геймеров, любителей фантастики и гик-молодежи нашей страны –...
Предварительный обзор Huawei Mate 20X. Г...
Предварительный обзор Huawei Mate 20X. ГВ последнее время производители перестали стеснять себя в плане диагонали дисплея смартфонов — буквально ...
Обзор Mini Thief. Воруем пиксели...
Обзор Mini Thief. Воруем пикселиКогда крупные проекты надоедают, а это бывает очень часто, хочется поиграть во что-то более простое. Да и...
NVIDIA представила новую коллекцию… одеж...
NVIDIA представила новую коллекцию… одежМало кто задумывается, но оказывается геймеры – тоже люди, и ничто человеческое им не чуждо. Например, не...
Предварительный обзор Huawei Watch GT. Ш...
Предварительный обзор Huawei Watch GT. ШРынок умных часов активно умирает — об этом говорят как аналитики рынка, так и те, кто сами эти часы прои...
Обзор Warparty. Стратегия с большим поте...
Обзор Warparty. Стратегия с большим потеНас очень заинтересовала игра Warparty, так как она представляет собой интересную реализацию жанра страте...

МегаОбзорМегаОбзор
ЭЛ № ФС 77 - 68301. Выдано РоскомнадзоромМегаОбзор
MegaObzor в социальных сетях:
Яндекс.Метрика
2006-2018 © MegaObzor