Безопасное использование электронной почты

Электронная почта - один из наиболее часто используемых интернет-сервисов. Но его использование часто оказывается связано с различными неполадками и проблемами, возникающими как из-за опасности компьютерных вирусов, так и из-за технических неполадок.

Поэтому компьютерное обучение всегда включает в себя информацию о том, как избежать подобных неприятностей.

Что касается компьютерных вирусов, они, как правило, распространяются по электронной почте под видом вложений, прикреплённых к письмам. Вирус активизируется, если пользователь открывает это вложение, поэтому текст письма, пришедшего с неизвестного пользователю адреса, будет направлен на то, чтобы так или иначе убедить его это сделать. Особенно часто используется имитация официальных писем от банков или других организаций. Пользователи, прошедшие компьютерное обучение, должны помнить, что официальные учреждения практически никогда не рассылают письма с вложениями, если об этом не было предварительной договорённости с конкретным клиентом.

Чтобы избежать проблем с вложениями в электронных письмах, облегчив жизнь как себе, так и своим адресатам, нужно соблюдать ряд правил. Прежде всего, это более чёткая, чем в обычных письмах, формулировка темы письма и самого текста. Это значит, что они должны содержать чёткое указание на наличие вложения и его содержание. Особенно это касается официальной переписки. О пересылке большого вложения следует предупреждать отдельным письмом ещё и потому, что у адресата могут возникнуть проблемы с наличием места в почтовом ящике. Если письмо с вложением пришло к вам с известного адреса, но имеет обезличенный, расплывчатый текст или кажется подозрительным по другим причинам, лучше переспросить адресата, действительно ли он отправлял вам данное письмо - оно может оказаться продуктом деятельности вируса.

Ещё одна проблема, возникающая при пользовании электронной почтой - спам, то есть письма рекламного содержания, рассылаемые против желания пользователя. Одно из основных средств борьбы со спамом - использование фильтров. Помимо автоматических фильтров, которые используются на большинстве крупных сервисов электронной почты, можно настроить и свои собственные, указав адреса или ключевые слова, которые вы не хотите видеть в приходящей корреспонденции. Кроме того, нужно внимательно относиться к регистрации на различных сайтах и сервисах, где вы указываете свой адрес электронной почты. Внимательно следите за тем, на какие рассылки и уведомления вы подписываетесь, чтобы избежать получения большого числа неинформативных писем, среди которых могут затеряться важные. Полезно сделать фильтр, который будет отсортировывать, рассылки, уведомления и другие подобные письма и складывать их в отдельную папку.

В результате различных неполадок можно столкнуться с такой проблемой, как недоставка сообщения адресату. Компьютерное обучение даёт информацию о том, что основными причинами этого могут быть отсутствие места в ящике отправителя (сейчас эта проблема становится всё менее актуальной), неверный адрес получателя (тогда уведомление об ошибке присылается практически сразу же после отправки письма), отсутствие доступа к серверу получателя или приёма почты с исходящего сервера (это может стать ясным в течение суток с момента отправления). Если же в течение суток никаких уведомлений не пришло, скорее всего, письмо дошло до отправителя.