В последние несколько лет объемы продаж через интернет росли стабильно и неуклонно. Бесконечен ли этот рост и продолжится он дальше?
Удобство покупки через интернет с доставкой имеет огромное количество преимуществ, как для покупателя, так и для продавца.
Продавец при таком виде торговли не должен платить деньги за дорогостоящие помещения с витринами, которые непременно должны располагаться на проходных и людных местах, что делает их еще дороже. Это сказывается на стоимости товара для покупателя. Для работы среднего интернет-магазина обычно достаточно небольшого склада. А небольшому магазину в некоторых случаях и склад бывает не нужен - товары могут доставляться по договоренности прямо со склада поставщика. Создать интернет-магазин самому, своими силами, сейчас вполне возможно, для этого сейчас не требуется даже особенных специальных знаний. При этом на рынке есть варианты, при которых обойдется создание интернет-магазина совершенно бесплатно. Оплачивать владельцу магазина надо будет только стоимость его аренды, вполне сопоставимую со стоимостью качественного хостинга.
Собственная служба доставки сейчас для полноценной торговли также не обязательна - на рынке работает достаточное количество фирм, готовых обеспечить покупателей интернет-магазина услугами доставки. Это делает доставку товара еще более недорогой, т.к. фирма, чьи услуги заключаются в ее выполнении, будет оптимизировать работу, и стоимость доставки будет в конце концов минимальной, а услуга - качественной.
Для покупателя удобств еще больше: даже если он покупает товар, который есть в ближайших магазинах, ему никуда не нужно выходить, стоять в пробках и очередях - все привезут прямо домой. Да еще и за меньшую стоимость, т.к. цены в интернет-магазине обычно ниже. Если говорить о товарах, которых в магазинах рядом нет, то интернет-магазин и вовсе может оказаться единственным способом приобретения. Сами интернет-магазины становятся со временем все более удобными, средства для оплаты онлайн также совершенствуются.
Эти преимущества обеспечивают непрерывный рост популярности интернет-магазинов в настоящее время. Есть ли пределы этому росту? Обратимся к статистике. За 2010 год товарооборот интернет-магазинов в России вырос на 20%. При этом доля интернет-продаж в общем товарообороте страны составляет пока менее 1% против 8-10% в странах Европы и США, где интернет более распространен и развит. В США, где доля онлайн-продаж в общем товарообороте страны составляет более 10-и процентов, рост продаж через интернет-магазины за 2010 год составил порядка 14%. Иначе говоря, даже в странах, где интернет значительно более распространен и развит, продажи через интернет продолжают расти беспрерывно. Из чего можно сделать однозначный вывод: рост российской онлайн-торговле в ближайие годы гарантирован, и этот рост не будет незначительным.
В числе факторов, которые влияют на это, можно выделить и все более широкое распространение интернета, и постоянно растущее доверие пользователей к интернет-магазинам. Повышение качества самих интернет-магазинов постепенно сводит на нет единственный значимый недостаток онлайн- торговли: что сам товар нельзя потрогать руками. Спектр товаров и услуг, которые продаются через интернет также постоянно расширяется. Если еще 10 лет назад сложно было представить покупку через интернет чего-нибудь, кроме книги или компакт-диска, то сейчас можно покупать в них практически все, начиная от еды и заканчивая недвижимостью.
И теория вполне подтверждается практическими примерами. В настоящее время все рупные торговые сети так или иначе все больше внимания уделяют интернету. Онлайн-продажи компании М-Видео для примера в 2011 году увеличились на 90%. И основной упор топ-менеджмент компании в настоящий момент по сообщениям СМИ делает именно на интернет-сегмент.
Исходя их вышесказанного можно смело сказать, что интернет-торговля имеет перед собой большое будущее и является одним из наиболее перспективным направлением среди всех прочих видов продаж.