Почему неудобно пользоваться App Store и что в нем необходимо изменить

В 2008 году пользователи продукции Apple получили возможность покупать и устанавливать на свои гаджеты приложения, специально для этого разработанные. Это стало возможным благодаря открытию App Store – обновления или нового раздела крупнейшего онлайн супермаркета iTunes.
Зарегистрировавшись в магазине, пользователи могут скачать всевозможные аппликациии игры для iPhone, стоимость которых в большинстве своем составляет от $0,99 до $9,99 (есть и множество бесплатных аппликаций).

На момент лета 2011 года в магазине было доступно более 500 000 приложений для iPhone, iPad и iPod, представленных в 20 различных категориях. При этом около 80% приложений были предназначены для iPhone. Пользователи по всему миру скачивали приложения более 15 миллиардов раз. Однако эти внушительные показатели имеют и оборотную сторону медали. По статистике ресурса Localytics более 26% скачанных приложений запускаются всего один раз, после чего пользователь удаляет их.

Это вовсе не означает, что практически все приложения и игры для iPad являются некачественными или неинтересными. В App Store есть все, что угодно. Браузеры, читалки, игры всех жанров, фильмы для iPhone, профессиональные программы, портированные на мобильную платформу и т.д. Все дело в том, что пользователям очень трудно с первого (да и десятого) раза найти именно то, что им нужно. Поиск и сортировка в онлайн магазине настолько неудобны и неэффективны, что для того, чтобы отыскать нужные книги для iPad на русском языке, потребуется потратить уйму времени.

Например, поиск в App Store возможен только по двум категориям: определенная категория и платные/бесплатные. Сортировка доступна по дате, релевантности и рейтингу, но работает она не всегда корректно. Больше инструментов для поиска у пользователя просто нет. Поэтому, если необходимо найти, например, аппликацияи игры для iPhone по определенным критериям, то делать это придется вручную. Чтобы добиться нужного результата пользователь может скачать и установить не один десяток приложений, а это потраченное время и деньги. К примеру, чтобы найти приложение на русском языке, пользователю из России придется столкнуться со следующими трудностями:

• проблемы с языковыми настройками, Apple ID и аккаунтом
• ограниченность системы поиска, в которой можно задавать всего два параметра
• не предоставляется информация о скидках, обновлениях и т.д.
• большой выбор приложений, большая часть которых неактуальна
• нет возможности вести собственный учет (например, личный кабинет)

Главной причиной всего этого является желание компании Apple inc. заработать как можно больше денег. Создать упорядоченный каталог, чтобы пользователи могли без проблем находить аппликациии игры для iPhone для специалистов Apple ничего не стоит. Но App Store был изначально задуман, как гениальный маркетинговый проект, предназначенный для получения прибыли, а не удобства пользователя. Если бы мы могли быстро находить нужную нам информацию, например, русские книги для iPad, то количество купленных и скачанных приложений было в сотни раз меньше.

Компания при создании App Store использовала известные человеческие инстинкты: радость новых покупок и любопытство. Неупорядоченность в магазине подталкивает пользователя к покупке новых приложений, в полезности которых он не уверен. Человеку хочется все попробовать самому, найти что-то необычное и интересное. Поэтому, когда появляются новые аппликациии игры для iPad, он хочет первым их оценить. А умелые маркетинговые уловки, вроде распродаж или бесплатных раздач еще больше подогревают аппетит. Вот и получается, что чтобы найти одно единственное приложение, пользователь скачивает себе 50 ненужных, которые удаляет после первого запуска.

В то же время, для владельцев iPhone и iPad, которые ценят свое время и деньги, доступны ресурсы, позволяющие найти любые фильмы для iPhone за считанные минуты. Такой Интернет-каталог, как, например, сайт theappsearcher.com, представляет собой тот же App Store, только предлагающий приложения на русском языке и с удобной системой поиска по многочисленным критериям. По сути, такие ресурсы являются тем, чем должен быть сам App Store, но каким он никогда не будет. Чтобы отыскать и установить приложения и игры для iPhone пользователю, даже незнакомому с подобными системами, понадобится совсем немного времени.