На сегодняшний день для любого крупного сайта или, тем более, интернет-магазина очень важно общение с конечным пользователем. Необходимо это для самых разнообразных целей, однако, не все представляют себе как внедрить систему онлайн-консультанта. В свою очередь, уже появилось немало компаний, предоставляющих неплохие инструменты, как же подобрать оптимальный для себя и своих клиентов?
В первую очередь, нужно понимать, что в отличие от телефонных звонков, онлайн-консультирование предоставляет возможности такого же живого общения в реальном времени, только без лишних неудобств и трат денег. Обеспечивается и конфиденциальность клиента, благодаря тому, что система не требует вводить какие-либо данные, а всего лишь обратиться к специалисту за помощью. Все переписки, к тому же, доступны начальнику, сами операторы могут создавать внутрикорпоративный чат, да и, в целом, это куда более оперативная система обмена сообщениями.
Одной из таких систем является онлайн консультант Netrox SC. На официальном сайте данного инструмента также расположены не только описания технологии и всей структуры работы, но приведены ещё и цены на различные версии. Благодаря разделению Netrox SC по ступеням с ограничением тех или иных функций, разработчики проводят удобную ценовую политику по отношению к клиентам. Всегда есть возможность увеличить функционал, повысив свой тариф до уровня Basic или Pro с рядом новых и, возможно, необходимых средств работы с клиентами. Естественно, онлайн-консультант хорошего качества продают исключительно на месяц или на год, зато по такой цене всегда можно рассчитывать на моментальный отклик технической поддержки.