Доступа к почтовому сервису лишилось более 150 тысяч владельцев учетных записей почтового сервиса Google Mail, в результате чего пользователи лишились всех почтовых сообщений, списка контактов электронной почты, папок и персональных настроек почтового ящика. В ходе, которого пользователи в дальнейшем продолжали получать новые письма.
До этого сообщалось, что неполадки затронули 0,29 процента владельцев учетных записей Gmail. В результате чего после оказалось, что Gmail работает некорректно у 0,08 процентов пользователей. Почтой Google каждый месяц пользуются примерно 193,3 миллиона человек.

Сообщение о перебое работы почтового сервиса впервые поступило в 00:20 по московскому времени 28 февраля. После чего не поступало никакой информации о причине неполадок в сервисе, также не было сообщено и о полном восстановлении доступа к сервису.