Зачем компании голосовое приветствие?

, Автор - ; [602]

 

Голосовое меню (IVR) - это удобный инструмент для автоматизации взаимодействия с клиентами. Эта услуга является дополнением к виртуальному номеру. Записывайте сообщения, настраивайте команды и позвольте вашим будущим и настоящим заказчикам самостоятельно выбрать нужного специалиста. Кроме того, голосовое меню может содержать информацию о компании, сведения о действующих акциях и скидках, а так же условия заказа.

Голосовое меню сообщит клиенту, что он дозвонился именно в ту компанию. Больше нет необходимости несколько раз объяснять цель своего звонка сначала секретарю или оператору, а потом специалисту.

Запись корпоративного приветствия и установка голосового меню помогает решить сразу две важные задачи:

  • Экономия времени клиента

Клиент может прослушать информацию в автоматическом режиме и самостоятельно выбрать нужный отдел. Чтобы связаться с определенным специалистом достаточно набрать добавочный номер или внутренний номер абонента в тональном режиме. Такой метод помогает клиентам получить необходимую информацию и вовсе без участия оператора, если ответ на его вопрос уже включен в меню.

  • Формирование имиджа преуспевающей компании

Что вы подумаете, слушая долгие гудки в трубке? Что вы позвонили в компанию во время обеденного перерыва? Что оператор отошел со своего рабочего места? Что вы набрали неправильный номер? Голосовое приветствие включается сразу после установки соединения и позволяет получить подробную информацию. Следуя инструкциям связаться с нужным отделом можно минуя секретаря.  Кроме того, фирма, записавшая голосовое приветствие, автоматически воспринимается как клиентоориентированная, а следовательно надежная.

Многие компании, предоставляющие услуги телефонии, предлагают запись голосового приветствия дикторами. Вы можете выбрать из нескольких предложенных вариантов голосов. Написание текста приветствия также можно доверить профессионалам.

Голосовое меню – один из эффективнейших инструментов облачной АТС. Используйте все возможности полноценной офисной АТС для оптимизации рабочих процессов компании. Виртуальный номер, настройка интеллектуальной маршрутизации звонков, неограниченное число линий, переключение звонков на мобильные номера или голосовую почту – оставайтесь на связи 24 часа в сутки и не пропустите ни одного вызова! Не тратьте время взаимодействия с клиентом впустую. Подчеркните важность каждого звонка, и вашими услугами обязательно захотят воспользоваться снова! 

 


Поделиться в социальных сетях:


Обзор Sniper Ghost Warrior 3. Последняя ...
Обзор Sniper Ghost Warrior 3. Последняя Я поставил себе одно простое правило - перед тем, как писать обзор, я только играю в игру и все. Не читаю...
Предварительный обзор Blackview P2 Lite....
Предварительный обзор Blackview P2 Lite.Многие производители выпускают оригинальный смартфон, а потом создают еще и более простую версию. Это отл...
Обзор GZ electronics LoftSound GZ-44. Эф...
Обзор GZ electronics LoftSound GZ-44. ЭфНа прошлой неделе мы начали изучение беспроводных колонок GZ electronics, и вслед за LoftSound GZ-66 у на...
Обзор Sho-Me Signature Smart. Сигнатурны...
Обзор Sho-Me Signature Smart. СигнатурныВесной прошлого года мы проводили детально изучение первых сигнатурных радар-детекторов. Новая технология...
Mi & More - первая презентация Xiaomi в ...
Mi & More - первая презентация Xiaomi в 25 апреля состоялась мероприятие Mi & More - официальная презентация мобильных устройств Xiaomi в Рос...
Обзор Syberia 3. Слишком интересно, чтоб...
Обзор Syberia 3. Слишком интересно, чтобСтоит отметить, что несмотря на громадное количество релизов в 2017 году, лишь некоторые игры действитель...
Предварительный обзор Sharp Z3. ПОлность...
Предварительный обзор Sharp Z3. ПОлностьМногие считают, что разработчики мобильных телефонов из Азии плохо себя чувствуют на рынке и что продажи ...
Обзор RAZER ORNATA. Лучшая альтернатива ...
Обзор RAZER ORNATA. Лучшая альтернатива Ровно месяц назад у нас на сайте вышел обзор RAZER ORNATA CHROMA, новой серии клавиатур от любимого многи...
Обзор ADATA AI910. Компактный Card Reade...
Обзор ADATA AI910. Компактный Card ReadeСегодня мы бы хотели представить вашему вниманию картридер ADATA AI910, получивший возможность взаимодейс...
Компания Sony представила вибрирующий те...
Компания Sony представила вибрирующий теЗа последние две недели все крупные производители представили свои новые линейки телевизоров. Пришло врем...
Обзор Serious Sam's Bogus Detour. Любима...
Обзор Serious Sam's Bogus Detour. ЛюбимаЯ не могу сказать, что игра Serious Sam's для меня является чем-то эпохальным и что я настоящий фанат про...
Предварительный обзор Misfit Flare. Масс...
Предварительный обзор Misfit Flare. МассНа рынке носимой электроники в последнее время замечено большой спад интереса со стороны покупателей. То ...
МегаОбзор
МегаОбзор
MegaObzor в социальных сетях:
Яндекс.Метрика
2006-2017 © MegaObzor