IP телефония: преимущества для бизнеса

Многие крупные и средние компании хотят снизить расходы на звонки, обеспечить работников стабильной связью, а также повысить её качество для клиентов. Один из способов добиться этих и других целей – воспользоваться IP-телефонией.

Каждый владелец бизнеса хочет, чтобы его компания приносила стабильный доход, наращивала прибыль, развивалась и росла. И каждый этап развития связан с определёнными обновлениями, которые по тем или иными причинам нужно вносить в организацию работы с персоналом или клиентами. Как правило, это делается для повышения эффективности определённой деятельности.

На определённом этапе развития фирмы может появиться необходимость в решении вопроса со связью. И это должно произойти таким образом, чтобы удалось снизить расходы на звонки (мобильные, междугородние, местные или международные), объединить все рабочие места и подразделения в одну «сеть», повысить обеспеченность связью сотрудников, а также повысить качество связи для клиентов и партнёров компании. В этом случае бизнесу может помочь так называемая IP телефония (о которой многие знают не понаслышке).

В чём её преимущества для ведения бизнеса? Это, конечно же, удовлетворение уже вышеописанных требований. Помимо этого, предприниматели получают множество инструментов, которые позволяют сделать работу компании лучше, эффективнее и прибыльнее. Так, например, можно совершать переадресацию вызова, пользоваться услугами «автосекретаря», внедрить голосовую почту, записывать разговоры, организовывать конференции и многое-многое другое. Положительное влияние всего этого на бизнес сложно переоценить, особенно если речь идёт о крупной компании, филиалы и подразделения присутствуют во многих городах, а работа с клиентами в большинстве случаев осуществляется с помощью телефонной связи.

Нельзя не отметить, что в настоящее время на рынке телефонии присутствует довольно большое число организаций, предлагающих потенциальным клиентам самые различные условия сотрудничества. Можно установить номер 8 800, VoIP-телефон, СМС-рассыльщика и многое-многое другое. При этом фирмы предлагают различные тарифы. Особенно это актуально для крупных столичных городов (в небольших населённых пунктах, конечно же, дела обстоят далеко не так хорошо, как иногда хотелось бы). Благодаря всему этому каждый предприниматель, наверняка, сумеет подобрать наиболее выгодное для себя предложение. При выборе поставщика услуги обязательно нужно ознакомиться со всеми основными и дополнительными услугами, причём внимание стоит обращать не столько на стоимость (для многих именно цена является определяющим фактором), сколько на их качество. Помимо этого, рекомендуется обращать внимание и на наличие дополнительных услуг и возможностей, которые могут быть полезны для реализации тех или иных задумок и планов по развитию компании.