Обзор управление бизнес-процессами в BPM-системе Террасофт

2017-10-12, Автор - Ленар Хайруллин; [274]

Цифровые технологии кардинально изменили методы управления организацией, объекты которой стали частью единого информационного пространства, а автоматизация бизнес-процессов стала обязательным условием. Существенные изменения претерпели и сами бизнес-процессы. Из структурированных бизнес-процессов с заранее предусмотренными шагами они трансформировались в более сложные и неструктурированные, протекающие через различные структурные единицы компании.

Такие сквозные бизнес-процессы задействуют как внешние, так и внутренние ресурсы, что, в свою очередь, требует более творческого подхода к управлению. Поэтому наряду с традиционным ВРМ-подходом, ориентированным на четко регламентированные действия, для управления бизнес-процессами все чаще применяют модель адаптивного кейс-менеджмента, в основе которой данные о внешних факторах, опыт и знания сотрудников.
Современные системы для управления бизнес-процессами совмещают эти две модели, превращаясь в оптимальный инструмент для организаций, в которых, кроме традиционных процессов, есть еще несколько нетривиальных с большой степенью неопределенности, множеством исключений и зависящих от целого ряда различных факторов. Пример такой системы — bpm’online компании Террасофт (подробное описание возможностей системы, а также бесплатная демо-версия доступны на официальном сайте производителя https://www.terrasoft.ua/crm/bpms ).
Решение позволяет осуществить поддержку полного цикла управления бизнес-процессами компании — от проектирования до выполнения и мониторинга.

Моделирование бизнес-процессов

В основе системы — мировой стандарт моделирования процессов — нотация BPMN, которая позволяет создавать и запускать процессы силами бизнес-пользователей. Созданные в этой нотации модели процессов понятны всем пользователям: как аналитикам, проектирующим процессы, разработчикам, отвечающим за внедрение технологий их выполнения, так и сотрудникам, отслеживающим результаты.
Инструменты low-code и no-code помогают быстро создавать, оптимизировать, запускать и менять бизнес-процессы и даже бизнес-приложения. Благодаря удобному визуальному дизайнеру с инструментами drag-and-drop, создавать процессы, менять последовательность шагов и добавлять новые элементы могут пользователи без навыков программирования.
Разработка с минимальным использованием кода, кроме прочего, позволяет значительно сократить расходы на процесс цифровой трансформации, а также на поддержку ИТ-инфраструктуры в целом.

Управление кейсами

В практике любой крупной компании встречаются кейсы, с большой степенью неопределенности и зависящие от множества различных внешних факторов, например, принятых в ходе выполнения решений. Управление такими кейсами требует предельной гибкости и большой доли творчества. Система для управления бизнес-процессами компании Террасофт усилена технологией кейс-менеджмента, что позволяет автоматизировать с ее помощью даже динамические процессы.
Для настройки кейса в системе используется дизайнер кейсов — простой и понятный визуальный инструмент, работа в котором не требует специальных знаний. необходимо добавить ключевые стадии бизнес-процесса, вероятные шаги на каждой и стадии, и процесс готов к работе. Вносить изменения в процесс так же просто: с помощью drag-and-drop можно движением мышки можно менять последовательность шагов, перемещать их между стадиями и менять местами сами стадии.

Мониторинг бизнес-процессов

С системой для управления бизнес-процессами компании Террасофт, вы получите все данные и метрики, необходимые для принятия верных решений: точн ые измерения выполняемых операций, подробную аналитику по процессам и многое другое. В отличии от других решений для автоматизации процессов, в ВРМ-системе все действия и простои учитываются по времени. Каждый шаг процесса имеет своего исполнителя, система также фиксирует историю для каждого шага. В системе можно отслеживать любые метрики выполнения процессов: длительность и среднее время выполнения, максимальные и минимальные значения.
В отличии от других систем для управления бизнес-процессами, операции в которых выполняются только при совершении определенного события, ВРМ-системы сами инициируют эти события, а также самостоятельно отслеживают своевременность выполнения операций. При малейшем отклонении от заданных сроков, система инициирует предупреждающие действия.


Комментарии:
Последние комментарии на сайте:
Поделиться в социальных сетях:


Предварительный обзор ASUS ZenBook 3 Del...
Предварительный обзор ASUS ZenBook 3 DelНа отечественном рынке представили новый ноутбук ASUS ZenBook 3 Deluxe UX3490UA, который является чем-то ...
Обзор Middle-earth: Shadow of War. Как п...
Обзор Middle-earth: Shadow of War. Как пДата выпуска: 10 октября 2017 г. Серия: Middle Earth Разработчик: Monolith...
Предварительный обзор ZTE Nubia Z17S. Сл...
Предварительный обзор ZTE Nubia Z17S. СлЕще лет пять назад китайские компании заметно отставали от известях брендов вроде Samsung или Apple по це...
Предварительный обзор Casio G’Z Eye. Нов...
Предварительный обзор Casio G’Z Eye. НовАнонс экшн-камеры Casio GZE-1 стал большой новостью на рынке - все знают, насколько компания надежная и н...
Предварительный обзор Rosewill Nebula GX...
Предварительный обзор Rosewill Nebula GXНовые игроки на рынке игровой периферии встречаются очень редко и обычно это какие-то китайские бренды, к...
Обзор The Journey Down: Chapter Two. Про...
Обзор The Journey Down: Chapter Two. ПроМы уже рассказали вам о первой части The Journey Down, которая попала нам в руки совсем недавно. Игра мен...
Wargaming перезапустили «World of Warpla...
Wargaming перезапустили «World of WarplaСерия проектов, посвященных Второй мировой войне от белорусской компании Wargaming еще изначально задумыв...
Предварительный обзор Huawei Honor Water...
Предварительный обзор Huawei Honor WaterНесмотря на то, что защита от влаги и пыли для большинства современных смартфонов это уже норма, а не как...
Обзор The Room. Давайте подумаем...
Обзор The Room. Давайте подумаемСкажу честно и открыто - игра The Room мне дико понравилась и дело даже не в том, что это крутая головоло...
Предварительный обзор ASUS VivoBook X207...
Предварительный обзор ASUS VivoBook X207В последнее время действительно интересных ноутбуков никто не показывает - компании привыкли демонстриров...
Обзор The Evil Within 2. Тревожно до дро...
Обзор The Evil Within 2. Тревожно до дроРазработчики игры The Evil Within 2 удачно подобрали время для релиза - на PC она вышла в пятницу 13 числ...
Предварительный обзор Vernee M5. Лучший ...
Предварительный обзор Vernee M5. Лучший В последнее время мы стали замечать, что грань между качеством устройств титанов рынка и менее больших пр...
МегаОбзор
МегаОбзор
MegaObzor в социальных сетях:
Яндекс.Метрика
2006-2017 © MegaObzor