Обзор управление бизнес-процессами в BPM-системе Террасофт

2017-10-12, Автор - Ленар Хайруллин; [873]

Цифровые технологии кардинально изменили методы управления организацией, объекты которой стали частью единого информационного пространства, а автоматизация бизнес-процессов стала обязательным условием. Существенные изменения претерпели и сами бизнес-процессы. Из структурированных бизнес-процессов с заранее предусмотренными шагами они трансформировались в более сложные и неструктурированные, протекающие через различные структурные единицы компании.

Такие сквозные бизнес-процессы задействуют как внешние, так и внутренние ресурсы, что, в свою очередь, требует более творческого подхода к управлению. Поэтому наряду с традиционным ВРМ-подходом, ориентированным на четко регламентированные действия, для управления бизнес-процессами все чаще применяют модель адаптивного кейс-менеджмента, в основе которой данные о внешних факторах, опыт и знания сотрудников.
Современные системы для управления бизнес-процессами совмещают эти две модели, превращаясь в оптимальный инструмент для организаций, в которых, кроме традиционных процессов, есть еще несколько нетривиальных с большой степенью неопределенности, множеством исключений и зависящих от целого ряда различных факторов. Пример такой системы — bpm’online компании Террасофт (подробное описание возможностей системы, а также бесплатная демо-версия доступны на официальном сайте производителя https://www.terrasoft.ua/crm/bpms ).
Решение позволяет осуществить поддержку полного цикла управления бизнес-процессами компании — от проектирования до выполнения и мониторинга.

Моделирование бизнес-процессов

В основе системы — мировой стандарт моделирования процессов — нотация BPMN, которая позволяет создавать и запускать процессы силами бизнес-пользователей. Созданные в этой нотации модели процессов понятны всем пользователям: как аналитикам, проектирующим процессы, разработчикам, отвечающим за внедрение технологий их выполнения, так и сотрудникам, отслеживающим результаты.
Инструменты low-code и no-code помогают быстро создавать, оптимизировать, запускать и менять бизнес-процессы и даже бизнес-приложения. Благодаря удобному визуальному дизайнеру с инструментами drag-and-drop, создавать процессы, менять последовательность шагов и добавлять новые элементы могут пользователи без навыков программирования.
Разработка с минимальным использованием кода, кроме прочего, позволяет значительно сократить расходы на процесс цифровой трансформации, а также на поддержку ИТ-инфраструктуры в целом.

Управление кейсами

В практике любой крупной компании встречаются кейсы, с большой степенью неопределенности и зависящие от множества различных внешних факторов, например, принятых в ходе выполнения решений. Управление такими кейсами требует предельной гибкости и большой доли творчества. Система для управления бизнес-процессами компании Террасофт усилена технологией кейс-менеджмента, что позволяет автоматизировать с ее помощью даже динамические процессы.
Для настройки кейса в системе используется дизайнер кейсов — простой и понятный визуальный инструмент, работа в котором не требует специальных знаний. необходимо добавить ключевые стадии бизнес-процесса, вероятные шаги на каждой и стадии, и процесс готов к работе. Вносить изменения в процесс так же просто: с помощью drag-and-drop можно движением мышки можно менять последовательность шагов, перемещать их между стадиями и менять местами сами стадии.

Мониторинг бизнес-процессов

С системой для управления бизнес-процессами компании Террасофт, вы получите все данные и метрики, необходимые для принятия верных решений: точн ые измерения выполняемых операций, подробную аналитику по процессам и многое другое. В отличии от других решений для автоматизации процессов, в ВРМ-системе все действия и простои учитываются по времени. Каждый шаг процесса имеет своего исполнителя, система также фиксирует историю для каждого шага. В системе можно отслеживать любые метрики выполнения процессов: длительность и среднее время выполнения, максимальные и минимальные значения.
В отличии от других систем для управления бизнес-процессами, операции в которых выполняются только при совершении определенного события, ВРМ-системы сами инициируют эти события, а также самостоятельно отслеживают своевременность выполнения операций. При малейшем отклонении от заданных сроков, система инициирует предупреждающие действия.


Комментарии:
Последние комментарии на сайте:
Поделиться в социальных сетях:


Предварительный обзор Dell Alienware AW3...
Предварительный обзор Dell Alienware AW3Когда впервые видишь монитор Alienware AW3418HW на фотографиях или вживую, то первая мысль в голове лишь ...
Обзор DQ Heroes. Игра на длительное врем...
Обзор DQ Heroes. Игра на длительное времНесмотря на развитость мобильных игр и большие возможности любого современного смартфона, разработчики иг...
Предварительный обзор Cooler Master Mast...
Предварительный обзор Cooler Master MastКомпьютерный корпус - достаточно важная составляющая вашего настольного ПК, хотя многие и пренебрегают им...
Обзор Elmedia Player. Красиво и удобно...
Обзор Elmedia Player. Красиво и удобноПлееры для просмотра фильмов и сериалов на компьютере в последнее время утратили свою популярность, плюс ...
Предварительный обзор Cooler Master COSM...
Предварительный обзор Cooler Master COSMКомпьютерный корпус является лишь каркасом для сборки компьютера в определенном диапазоне бюджета - если ...
Обзор Psebay. Красивые гонки...
Обзор Psebay. Красивые гонкиВ большинстве случаем я говорю о том, что мобильные игры совершенно не обязаны быть красивыми - вы вполне...
Обзор RIVA case 8460 Black. Ультимейт ре...
Обзор RIVA case 8460 Black. Ультимейт реВступление На протяжении своего дня я активно использую массу разных устройств, которые должны ...
Обзор ORICO QSE-5U-EU-BK. Умное зарядное...
Обзор ORICO QSE-5U-EU-BK. Умное зарядноеПрактически у каждого человека в пользовании есть сразу несколько мобильных устройств, которые частенько ...
Предварительный обзор Samsung Notebook 7...
Предварительный обзор Samsung Notebook 7На протяжении достаточно длительного времени компания Samsung проигрывает на рынке ноутбуков - релизов ма...
Предварительный обзор Dell 2018 XPS 13. ...
Предварительный обзор Dell 2018 XPS 13. Рынок ультрабуков переживает заметный спад - производители не могут конкурировать с Apple в сегменте бизн...
Обзор Escape Machines. Головоломка для х...
Обзор Escape Machines. Головоломка для хНесмотря на достаточно высокую популярность жанра головоломок, делать действительно крутые игры в этом жа...
Предварительный обзор Nokia 6 2018. Ново...
Предварительный обзор Nokia 6 2018. НовоНесмотря на то, что компания Nokia показала себя на старте достаточно хорошо, некоторые продукты компании...
МегаОбзор
МегаОбзор
MegaObzor в социальных сетях:
Яндекс.Метрика
2006-2018 © MegaObzor