Внедрение CRM-системы: как идти в ногу со временем

Время блокнотов, ежедневников, эксель-таблиц ушло. Наступило время непрерывно растущего потока различных цифровых данных. Они накатывают на вас, требуют обработки, анализа и реакции. Причем немедленной. Даже если у вас небольшой бизнес с несколькими сотрудниками, для эффективной работы вам требуется систематизация, структурирование и приведение данных в порядок. Сотни раз мы слышали истории от наших клиентов о том, что их работа напоминает жонглера в цирке: много заявок - плохо с бумагами и отчетностью. Систематизировали отчеты, упустили маркетинг и рекламу. Если каких-то 5-6 лет назад прерогатива использования crm-систем была полностью у крупных компаний, последние годы колоссальный рост внедрения crm-систем компаниями малого бизнеса и индивидуальными предпринимателями.

Правильно настроенная система дает вам возможность не только структурировать входящий поток данных, она освобождает вам время для продаж и анализа ситуации в каждый момент. В любую минуту, на основе цифр и отчетов вы можете посмотреть на работу своей компании со стороны, оценить финансовые, маркетинговые и иные показатели, увидеть что можно улучшить, а где есть рост.

CRM-система дает возможность автоматизации бизнес-процессов - направление входящих звонков и писем, назначение ответственных лиц, автоматических ответов клиентам, напоминаний и уведомлений сотрудникам. С ней очень легко сегментировать заявки и клиентов, анализировать продажи и стимулировать повторные покупки клиентами. Владельцу бизнеса теперь нет необходимости погружаться в него с головой. С помощью индивидуально настроенных отчетов он может получить любые данные по любому срезу деятельности компании. Очень хорошо просчитывается эффективность работы отдельных сотрудников, качество работы с заявками и задачами.

Теперь значительно проще интегрировать в работу фирмы новых сотрудников. Прямо внутри системы можно разметить обучающие материалы, инструкции, “Курс молодого бойца”, типовые документы - все, что нужно для успешного начала работы. CRM позволяет сотрудникам работать вместе над одной задачей, оставлять комментарии, править документы, обсуждать работу во встроенном мессенджере.

Поверьте, внедрение CRM-системы - это не шаг, а огромный скачок для вашей компании, особенно в сфере продажи товаров и услуг. Это трамплин для повышения эффективности и снижения издержек.

Комментарии и отзывы
Razer представила кресло Enki Pro HyperSense с вибрацией…
Razer представила кресло Enki Pro HyperSense с вибрациейRazer решила, что со скучным и пассивным сидением во время видеоигр хватит. Вам нужно чувствовать свои иг…
Uber на Apple Watch больше не работает…
Uber на Apple Watch больше не работаетПохоже, что Uber прекратила поддержку своего приложения для Apple Watch. Как сообщает информационное изда…
Opera выпустила криптобраузер на блокчейне…
Opera выпустила криптобраузер на блокчейнеКриптовалютное увлечение породило еще одно детище — на этот раз в виде криптобраузера. Дело в том, что Op…
Google найдёт двойников вашего кота или собаки в сети…
Google найдёт двойников вашего кота или собаки в сетиЕще в 2018 году приложение Google Arts & Culture представило функцию, которая позволяет любому пользовате…
Amazon закрывает рейтинг Alexa.com спустя 25 лет существован…
Amazon закрывает рейтинг Alexa.com спустя 25 лет существованДо того, как Amazon Alexa стала известна как голосовой помощник гиганта электронной коммерции, это было н…
Злоумышленники украли 150 миллионов в криптовалюте…
Злоумышленники украли 150 миллионов в криптовалютеКрупномасштабные кражи криптовалюты остаются серьезной головной болью правоохранительных органов по всему…
Discord пока что откажется от криптовалюты…
Discord пока что откажется от криптовалютыВ понедельник генеральный директор Discord Джейсон Ситрон вселил страх (или радость) в сердца поклонников…
Spotify хочет конкурировать с TikTok…
Spotify хочет конкурировать с TikTokSpotify тестирует новый видеопоток в стиле TikTok в своем бета-приложении для iOS, которое показывает пол…
МегаОбзор
ЭЛ № ФС 77 - 68301. Выходные данные СМИМегаОбзор
Яндекс.Метрика
2006-2022
© MegaObzor