Билайн в Чебоксарах 12 лет или как компания работает изнутри - Mega Obzor

Билайн в Чебоксарах 12 лет или как компания работает изнутри

2014-10-10, Автор - Mixalich; [1794]
Несколько дней назад Megaobzor.com побывал в Чебоксарском филиале ОАО «ВымпелКом» («Билайн»), которому исполнилось 12 лет. В честь этой «скромной» даты руководство филиала собрало местных блогеров и представителей прессы, коим огласили предварительные итоги реализации новой бизнес-стратегии «Просто. Удобно. Для Тебя!».

Стоит заметить, что данную стратегию разрабатывали совместно с клиентами компании. В итоге были выделены 4 основных направления:
  • развитие сети и улучшение качества связи
  • оптимизация тарифов и услуг, а также достижение более правильного соотношения «цена-качество»
  • улучшение клиентского обслуживания
  • предоставление инновационных продуктов и услуг.
  • Дабы не быть голословными, руководство филиала продемонстрировало плоды своих трудов, но не просто огласив сухие цифры, а показав работу системы в живую. Дело в том, что Нас ожидало путешествие по городу и объектам компании.

    Первым объектом посещения стал коммутатор, где представилась возможность «потрогать глазами» все оборудование, обеспечивающее связь в регионе, в том числе и сеть 4G, которая была запущена в Чебоксарах весной этого года. Инженер провел экскурсию и на доступном языке рассказал, что и как работает, а также продемонстрировал «олдскульное железо», сравнив его с современным.

    Далее Нас ждал очередной сюрприз – предложение стать тайным покупателем. Затея показалась странной, но как иначе наглядно продемонстрировать квалификацию менеджеров и «правильность» тарифов. И вот, 6 групп отправились закупать SIM-карты для телефонов (безлимитные тарифы») и для планшетов. Описывать сам процесс не будем, поскольку Ваш покорный слуга отправился к «красному собрату Билайна».

    Купив все необходимое, Мы прогулялись до центрального офиса компании в Чебоксарах. Именно с этого офиса началась «прокачка» клиентского обслуживания.

    Если описывать более подробно, то офис оборудовали детским игровым терминалом, электронной очередью, сартбоксом, с помощью которого можно перенести все данные с телефона на телефон; а также компьютером, предназначенным для тестов скоростного Интернета от Билайна и посещения нужных сайтов. Хотелось бы подчеркнуть, что подобные системы Мы надеемся увидеть во всех салонах связи и у всех операторов. Побывав в шкуре «секретных» покупателей журналистов и блогеров попросили посчитать выгодность тарифов и поделиться впечатлениями.

    Именно в ходе подсчетов и «всплыли» плод трудов по оптимизации тарифной линейки. Апосля обсуждения состоялась краткая презентация и рассказ об усовершенствовании мобильного приложения «Мой Билайн» и Личного кабинета «Билайн». Увы, о новых «тюняшках» Нам не рассказали.

    И под конец Нас ждал стол, да не простой, а пустой. Задание было простым – взять и приготовить себе ужин. И… Представители прессы и сотрудники «Билайна» плечо к плечу приступили к готовке. Откушивая совместно приготовленные «вкусняшки», состоялась беседа, так сказать, «без галстуков». Ну и не обошлось без традиционной для наших дней «себяшечки».

    Подводя итог, хочется поблагодарить Чебоксарский филиал и его руководство за приглашение, пожелать успехов в осуществлении разумной стратегии и завоевании новых высот!

    Комментарии:
    Смартфон BQ Twin получил разрешение 1920...
    Смартфон BQ Twin получил разрешение 1920Бренд BQ выпустил новый смартфон под названием Twin с экраном высокого разрешения. Девайс получил 5,5-дюй...
    Колонка Xiaomi Muzen Atomic Player B61...
    Колонка  Xiaomi  Muzen Atomic Player B61Компания Xiaomi выпустила портативную Bluetooth-колонку Muzen Atomic Player B612 с необычным дизайном. Ап...
    Leica выпустила беззеркальный фотоаппар...
     Leica выпустила беззеркальный фотоаппарКомпания Leica выпустила беззеркальный фотоаппарат M10-P с сенсорным дисплеем и со сменной оптикой. Аппар...
    Предварительный обзор Thermaltake Level ...
    Предварительный обзор Thermaltake Level В последнее время пользователи получают прямо тьму удовольствия от корпусов, в которых вообще нет каких-т...
    GIGABYTE анонсировала компьютер небольшо...
    GIGABYTE анонсировала компьютер небольшоСостоялся анонс компьютера небольшого форм-фактора GIGABYTE Brix GB-BRi3H-8130. Основой устройства стал ...
    Logitech анонсировала манипулятор MX Ver...
    Logitech анонсировала манипулятор MX VerКомпания Logitech представила манипулятор MX Vertical с вертикальной конструкцией. Аппарат оснащен конст...
    Обзор Grammarly. Продвинутая клавиатура...
    Обзор Grammarly. Продвинутая клавиатураПрежде всего стоит отметить, что данная клавиатура работает только с английским языком. Исключительно. Та...
    Поделиться в социальных сетях:


    Предварительный обзор NVIDIA RTX 2080. Н...
    Предварительный обзор NVIDIA RTX 2080. НКомпания NVIDIA провела официальную презентацию своей новой линейки видеокарт RTX 20. ПОльзователи долго ...
    Обзор Slices. Немного казуальщины...
    Обзор Slices. Немного казуальщиныКазуальные игры пользуются громадным спросом среди пользователей — это неплохой вариант убить время во вр...
    Обзор World of Warcraft: Battle for Azer...
    Обзор World of Warcraft: Battle for AzerBlizzard Entertainment на последней своей конференции умудрилась анонсировать сразу два World of Warcraft...
    Предварительный обзор ASUS E406MA. Работ...
    Предварительный обзор ASUS E406MA. РаботМногие пользователи уверены, что ноутбук нужно покупать как полноценную замену настольному компьютеру. То...
    Обзор Ebates. Скидки на всё...
    Обзор Ebates. Скидки на всёВ последнее время тематика всевозможных кэшбек-сервисов пользуется повышенным спросом среди пользователей...
    Предварительный обзор Chuwi Lapbook SE. ...
    Предварительный обзор Chuwi Lapbook SE. В последнее время техника Apple, в частности ноутбуки, подвергается жесткой кринке со стороны пользовател...
    Предварительный обзор Huawei Honor Note ...
    Предварительный обзор Huawei Honor Note В сети длительное время обсуждали релиз Huawei Honor Note 10 и говорили о возможных характеристиках проду...
    Предварительный обзор Meizu 16. Новый ки...
    Предварительный обзор Meizu 16. Новый киВ последнее время на рынке смартфонов произошло много перемен — сначала компания Apple показала свой смар...
    Обзор Flip the Knife. Развлекаем нервы...
    Обзор Flip the Knife. Развлекаем нервыКазуальные игры не просто так пользуются огромной популярностью среди геймеров. Дело в том, что не у всех...
    Предварительный обзор Fossil Q Venture H...
    Предварительный обзор Fossil Q Venture HМы уже не раз говорили, что рынок умных часов постепенно уходит в историю. Дело в том, что если вы большо...
    Обзор Omlet Arcade. Новая стриминговая п...
    Обзор Omlet Arcade. Новая стриминговая пПрямые трансляции сейчас есть буквально везде — вы можете в Инстаграм свое лицо отправить в режиме реальн...
    Предварительный обзор Logitech Powered. ...
    Предварительный обзор Logitech Powered. Компания Apple на своей презентации в октябре прошлого года рассказала про свою беспроводную зарядку, кот...
    
    МегаОбзорМегаОбзор
    ЭЛ № ФС 77 - 68301. Выдано РоскомнадзоромМегаОбзор
    MegaObzor в социальных сетях:
    Яндекс.Метрика
    2006-2018 © MegaObzor