Билайн в Чебоксарах 12 лет или как компания работает изнутри

2014-10-10, Автор - Mixalich; [1854]
Несколько дней назад Megaobzor.com побывал в Чебоксарском филиале ОАО «ВымпелКом» («Билайн»), которому исполнилось 12 лет. В честь этой «скромной» даты руководство филиала собрало местных блогеров и представителей прессы, коим огласили предварительные итоги реализации новой бизнес-стратегии «Просто. Удобно. Для Тебя!».

Стоит заметить, что данную стратегию разрабатывали совместно с клиентами компании. В итоге были выделены 4 основных направления:
  • развитие сети и улучшение качества связи
  • оптимизация тарифов и услуг, а также достижение более правильного соотношения «цена-качество»
  • улучшение клиентского обслуживания
  • предоставление инновационных продуктов и услуг.
  • Дабы не быть голословными, руководство филиала продемонстрировало плоды своих трудов, но не просто огласив сухие цифры, а показав работу системы в живую. Дело в том, что Нас ожидало путешествие по городу и объектам компании.

    Первым объектом посещения стал коммутатор, где представилась возможность «потрогать глазами» все оборудование, обеспечивающее связь в регионе, в том числе и сеть 4G, которая была запущена в Чебоксарах весной этого года. Инженер провел экскурсию и на доступном языке рассказал, что и как работает, а также продемонстрировал «олдскульное железо», сравнив его с современным.

    Далее Нас ждал очередной сюрприз – предложение стать тайным покупателем. Затея показалась странной, но как иначе наглядно продемонстрировать квалификацию менеджеров и «правильность» тарифов. И вот, 6 групп отправились закупать SIM-карты для телефонов (безлимитные тарифы») и для планшетов. Описывать сам процесс не будем, поскольку Ваш покорный слуга отправился к «красному собрату Билайна».

    Купив все необходимое, Мы прогулялись до центрального офиса компании в Чебоксарах. Именно с этого офиса началась «прокачка» клиентского обслуживания.

    Если описывать более подробно, то офис оборудовали детским игровым терминалом, электронной очередью, сартбоксом, с помощью которого можно перенести все данные с телефона на телефон; а также компьютером, предназначенным для тестов скоростного Интернета от Билайна и посещения нужных сайтов. Хотелось бы подчеркнуть, что подобные системы Мы надеемся увидеть во всех салонах связи и у всех операторов. Побывав в шкуре «секретных» покупателей журналистов и блогеров попросили посчитать выгодность тарифов и поделиться впечатлениями.

    Именно в ходе подсчетов и «всплыли» плод трудов по оптимизации тарифной линейки. Апосля обсуждения состоялась краткая презентация и рассказ об усовершенствовании мобильного приложения «Мой Билайн» и Личного кабинета «Билайн». Увы, о новых «тюняшках» Нам не рассказали.

    И под конец Нас ждал стол, да не простой, а пустой. Задание было простым – взять и приготовить себе ужин. И… Представители прессы и сотрудники «Билайна» плечо к плечу приступили к готовке. Откушивая совместно приготовленные «вкусняшки», состоялась беседа, так сказать, «без галстуков». Ну и не обошлось без традиционной для наших дней «себяшечки».

    Подводя итог, хочется поблагодарить Чебоксарский филиал и его руководство за приглашение, пожелать успехов в осуществлении разумной стратегии и завоевании новых высот!

    Комментарии:
    Подборка лучших компьютерных кресел для ...
    Подборка лучших компьютерных кресел для Комфорт и удобство, вот что хочет ощущать каждый геймер сидя за компьютерным столом. Игроки проводящие ог...
    Простой способ восстановить удаленные фа...
    Простой способ восстановить удаленные фаСогласитесь, сегодня практически у каждого есть в вооружении свой смартфон, планшет и другое мобильное ус...
    Новый стилус Surface Go, для маленьких д...
    Новый стилус Surface Go, для маленьких дMicrosoft стремится сделать Windows Ink более полезным для детей с помощью нового стилуса Surface Go, кот...
    Microsoft расширяет язык программировани...
    Microsoft расширяет язык программированиВ 2017 году Microsoft представила Project Torino, уникальный язык физического программирования, который о...
    Портативный усилитель с обработкой тона ...
    Портативный усилитель с обработкой тона Компания IK Multimedia представила портативный усилитель с обработкой тона iRig Micro Amp. ...
    Новый пикап Sierra Heavy Duty с интеллек...
    Новый пикап Sierra Heavy Duty с интеллекGMC представила свой пикап Sierra Heavy Duty 2020 года выпуска, мощностью 445 лошадиных сил и 10-ступенча...
    Wifi Porter деревянный блок, для подключ...
    Wifi Porter деревянный блок, для подключКомпания Ten One Design выпустила Wifi Porter. Это скромный деревянный блок, который подключает ваш телеф...
    Предварительный обзор Cougar Immersa Pro...
    Предварительный обзор Cougar Immersa ProДля подавляющего большинства современных геймеров игровая гарнитура является чем-то большим, нежели прост...
    Поделиться в социальных сетях:


    Предварительный обзор Lenovo ThinkPad X1...
    Предварительный обзор Lenovo ThinkPad X1В последнее время пользователи привыкли думать, что единственным рабочим ноутбуком является MacBook. Но, ...
    Обзор Slope Run. Простая и увлекательная...
    Обзор Slope Run. Простая и увлекательнаяОт казуальных игр мы требуем либо простого и понятного геймплея, который позволит зайти в игру и сразу по...
    Предварительный обзор ASUS StudioBook S....
    Предварительный обзор ASUS StudioBook S.В последнее время мы все привыкли к тому, что для работы есть один ноутбук — MacBook Pro. Конечно, можно ...
    Обзор Ace Combat 7: Skies Unknown. Лучши...
    Обзор Ace Combat 7: Skies Unknown. ЛучшиМне всегда нравились японские разработчики своей любовью к деталям и мелочам, на которые обычно все закры...
    Предварительный обзор Raijintek Delos RB...
    Предварительный обзор Raijintek Delos RBВ последнее время производители компьютерного железа стали активно работать в направлении дизайнерских ре...
    Предварительный обзор LucidSound LS41. П...
    Предварительный обзор LucidSound LS41. ПИгровые гарнитуры давно перестали быть просто средством передачи звука в уши геймера. Сегодня, если вы хо...
    Предварительный обзор GIGABYTE Aorus AD2...
    Предварительный обзор GIGABYTE Aorus AD2В последнее время игровых мониторов появилось нереально много и каждый обладает какими-то своими особенны...
    Обзор Lemmings. Странная головоломка...
    Обзор Lemmings. Странная головоломкаИграть в головоломки на смартфоне то еще удовольствие — иногда разработчик делает слишком сложные уровни,...
    Предварительный обзор Sony A6400. Новая ...
    Предварительный обзор Sony A6400. Новая Сегодня компания Sony официально анонсировала свою новую беззеркальную камеру под названием A6400, котора...
    Обзор Evil Factory. Динамит на все случа...
    Обзор Evil Factory. Динамит на все случаВ казуальных играх геймеры ценят возможность зайти, быстро поиграть и двинуться дальше. Очень небольшая а...
    Предварительный обзор Vivo Z3i Standard ...
    Предварительный обзор Vivo Z3i Standard Производителям смартфонов сейчас крайне тяжело удивлять своих потенциальных покупателей — мы уже вдоволь ...
    Обзор Space Pioneer. Очищаем космос от з...
    Обзор Space Pioneer. Очищаем космос от зТема покорения космоса многим интересна по целому ряду причин. Например потому, что на самом деле практич...
    
    МегаОбзорМегаОбзор
    ЭЛ № ФС 77 - 68301. Выдано РоскомнадзоромМегаОбзор
    MegaObzor в социальных сетях:
    Яндекс.Метрика
    2006-2019 © MegaObzor