Сбербанк, решился начать продажу долгов физических лиц коллекторам. Ранее Сбербанк не продавал долги физических лиц, ограничиваясь работой с коллекторами по агентской схеме. Объем портфеля, выставляемого на продажу, и сроки возможных сделок в Сбербанке пока раскрывают. За последнее время объем просрочки по долгам физлиц у Сбербанка улучшился. С начала года он снизился на 0,4 %, составив на 1 сентября 47,7 миллиарда рублей.

Сбербанк до 2010 года предпочитал взыскивать просроченные долги собственными силами, но в связи с ростом задолженности в октябре 2010 года организация разработала регламент для территориальных отделений Сбербанка, в соответствии с которым филиалы могут самостоятельно принимать решения о передаче долгов в работу коллекторам по агентским схемам. Сами долги банк до сих пор коллекторам не продавал. В июле 2010 года с коллекторами по агентским схемам начал сотрудничать «ВТБ 24», розничная «дочка» госбанка ВТБ.