Инновационные компьютерные технологии в розничной торговле

Несмотря на то, что сектор Интернет-торговли динамично расширяется, это не мешает процветать ритейлерам, которые из года в год получают всё больше прибыли за счёт расширения ассортимента и торговых площадей. В последнее время владельцы супермаркетов стали завлекать покупателей новыми высокими технологиями обслуживания. Одной из таких чудо-новинок стала «виртуальная примерочная».

Суть данной технологии состоит в использовании специальной программы, которая позволяет покупателю увидеть себя на мониторе ноутбука, облеченного в тот или иной наряд. Чтобы на объёмном 3D изображении клиент видел именно себя, а не просто абстрактный манекен, видеокамера считывает параметры тела и без погрешности переносит их на экран. Вращая своё изображение в разные стороны, можно определиться с покупкой без реальной примерки, что очень удобно и экономит массу времени. К тому же такие программы абсолютно безопасны для компьютерных систем – им даже не нужен мониторинг трафика, ведь приложение замкнуто само на себя и не имеет выхода в интернет.

Такой революционный подход в обслуживании клиентов был реализован американским ретейлер одежды Macy’s. В каждой примерочной магазинов данной сети установлен ноутбук с соответствующим программным обеспечением, веб-камера, считывающая внешние данные клиента и передающая эти данные на компьютер. Эта крепко спаенная двойка действует также безупречно и эффективно, как ICQ Сниффер в борьбе с непродуктивной тратой рабочего времени персоналом компаний – она позволяет сэкономить время и повысить продуктивность действий. Помимо адресного подбора одежды, приложение позволяет увидеть себя в реальном времени с новой причёской, которая идеально подходит под выбранный наряд.

Как ожидается, уже вскоре «виртуальные примерочные» будут оснащены не ноутбуками, а планшетными компьютерами, которые бьют все возможные рекорды популярности по всему миру. Именно эти гаджеты, согласно опросу среди американских покупателей, чаще всего используются как проводники в мире онлайн-шопинга и реальных покупок. Главным аргументом в пользу «планшетников» выступает больший по размеру экран, чем у смартфонов, что делает изображение более наглядным, а информацию – легче различимой. Кроме того, планшетные компьютеры позволяют листать изображение, поворачивать их на 360 градусов, просматривать объёмные 3D-видеоролики и много другое.