Операторы сотовой связи в сложившейся ситуации.

Не для кого ни секрет, что сложившуюся ситуацию на рынке сотовой связи никак нельзя назвать "обыкновенной". Довольно сильно раздутая тематика недоступности некоторых радиочастот для обеспечения связи нового поколения сотовыми операторами, дошла до самых верхов государственной власти и была воспринята в штыки. На самом деле все далеко не так просто, как нам описывают это операторы сотовой связи.

Если до недавнего времени услуги по отправке смс и звонки по мобильным телефонам приносили операторам сотовой связи "сверхдоходы", то на фоне усиления конкуренции на рынке, - прибыль у многих "гигантов" на рынке начала постепенно снижаться. Данное явление ярким образом отразилось на доходах, полученных за счет отправки смс пользователями сотовых операторов. Услуги SMS, как таковые, перестали приносить ту долю доходов, которые они приносили до этого из года в год. Связано это было с демпинговыми безлимитными тарифными планами на отправку смс у молодых игроков рынка сотовой связи и развитие сервисов по отправке смс через всемирную паутину. Данное обстоятельство заставило задуматься операторов сотовой связи, так как их доходы, полученные за счет отправки смс пользователями, - все продолжали и продолжали сокращаться.

Решение назрело на заре 2007 года, когда повсеместно начали внедряться сервисы оплаты тех или иных услуг путем отправки смс сообщений. С одной стороны, - это довольно полезная функция, так как пользователь приобретает возможность оплачивать многие интерактивные сервисы в онлайн режиме. Благодаря данной услуге sms были созданы такие музыкальные каналы как евробокс, где пользователи путем отправки смс сами голосуют за последующий клип в эфире.

Все казалось ничего, пока на рынок не хлынула волна мошенничества. Отправка смс сообщений на короткие номера мобильных операторов стала настораживать потенциального пользователя в связи с различного рода мошенничеством. Данный вид мошенничества особенно сильно распространен в сети Интернет и дешевых "второсортных" телевизионных каналах.

Ярким примером Интернет мошенничества, когда от пользователя требуется отправка смс на короткий номер сотового оператора является вирус, который блокирует операционную систему с просьбой отправить смс на платный номер для получения кода разблокировки или когда вам сообщают о том, что ваш номер ICQ будет заблокирован в ближайшее время, и чтоб избежать этого, вам необходимо отправить одну маленькую смску на короткий номер. Ярким примером подобного мошенничества на телевидении являются различного рода игры. Примером является игра, когда на экране светится слово из трех букв, а средняя буква не известна, и все звонящие никак не могут угадать данное слово. Все это является яркими видами мошенничества, против которых, наше законодательство на данный момент бессильно.

Решением проблемы могло бы явиться блокировка подобных "мошеннических" коротких номеров самими сотовыми операторами. Ранее считалось, что вопрос будет решен именно таким образом. Но на самом деле все оказалось гораздо труднее. Операторы сотовой связи оказались заинтересованными в платных смс сообщениях. Связано это с тем, что отправка смс сообщения пользователем ведет к следующим последствиям:
- к списанию средств со счета пользователя
- получение % от пришедших средств на короткий номер
- получение % в виде комиссии за вывод средств со счета короткого номера.

По одним данным за счет данных трех пунктов с одной платной смс оператором удерживается до 70% стоимости сообщения. Естественно, подобные доходы не хочется терять ни одному предпринимателю, тем более, если они находятся в правовом поле государства, где отправка смс сообщений никак не регулируется.

За счет внедрения платных смс сообщений сотовые операторы вновь вернули былую долю прибыли, которую им приносили смс сообщения.

Доказательством этого может являться финансовый отчет крупнейших сотовых операторов страны, которые зафиксировали рост доходов в прошедшем 2008 году по сравнению с 2007 годом аж на 25%. Думается, что доля отправленных платных смс сообщений в данной структуре роста числиться не на самом последнем месте.

Другой довольно интересной тенденцией на рынке сотовой связи является использование возможностей массовой рассылки сообщений среди своих клиентов. Данная услуга у сотовых операторов появилась относительно недавно. Раньше под невинным предлогом массовых рассылок сообщений присылались прогнозы погоды, пробки на дорогах, то теперь все кардинальным образом изменилось. Массовая рассылка смс сообщений в современном понимании, - это отличный маркетинговый ход, который дает практически 100% гарантию того, что большинство получателей, обязательно прочитает вашу рекламу. Данной формой рассылки смс сообщений начали злоупотреблять не только мелкие сотовые операторы, которые зачастую ограничены своим федеральным округом или регионом, но и национальные сотовые операторы.

Массовая рассылка смс сообщений не стала последней вехой развития сотового маркетинга. Все больше операторов сотовой связи внедряют рекламу в службу технической поддержки, запросы о состоянии баланса счета пользователя.

Тем не менее, операторы сотовой связи поголовно отмечают, что они достигли предела доходов за счет отправки смс сообщений пользователями и обычных звонков. Учитывая данный факт, они рассматривают возможность массового внедрения технологии 3G на всей территории страны. Как показала практика, сотовых операторов по большей части интересуют только отдельные компоненты новой технологии. Прежде всего, это возможность обеспечения быстрого доступа в сеть Интернет. Предполагается, что рост продаж Интернет трафика может перекрыть доходность от отправки смс сообщений уже в ближайшие годы. На самом деле ли это так и удастся ли "беспроводному сотовому Интернету" стать достойным конкурентом современным кабельным решениям, - покажет время.