ИТ аутсорсинг в посткризисный период.
В современном интенсивно развивающемся мире, довольно трудно уследить за всеми его отраслями, что всегда приводит к отставанию той или иной отрасли бизнеса от ведущих проектов. Именно для решения данных проблем, в структуре рыночной экономики появился такой инструмент, как ит аутсорсинг, который помогает предприятиям передавать обслуживание своих компьютеров и оргтехники специализирующемся на этом организациям.
Если посмотреть на любое современное предприятие, то в любом из них имеются компьютеры, во многих организациях их количество достигает нескольких сотен. При этом необходимо поддерживать их постоянную работоспособность, безотказность и бесперебойность обмена данными между ними внутри корпоративной сети. Для достижения этих целей необходимо периодическое обновление и настройка, как программного обеспечения, так и аппаратной составляющей устройств. Крупным организациям приходится нанимать несколько десятков работником IT сферы, квалификацию которых некому проверить. Именно для решения подобных проблем было внедрено понятие аутсорсинг, когда одна организация передает непрофильную для себя деятельность профилирующейся на этом организации. К примеру, обслуживание компьютеров руководитель предприятия может передать ит аутсорсинг компании и забыть о хлопотах связанных с данным оборудованием.
Учитывая тот факт, что количество компьютеров из года в год увеличивается стремительными темпами, увеличивается и востребованность на их обслуживание. Рост рынка приводит к укрупнению представителей рынка и из дня в день мы видим все новые и новые ит аутсорсинг компании, которые еще пару лет назад промышляли установкой нелицензионного программного обеспечения.
На сегодняшний день обслуживание компьютеров является, чуть ли не самым быстрорастущим рынком не только в России, но и во всем мире. В экономически развитых странах многие предприятия отказываются от непрофильной деятельности, передавая обслуживание компьютеров ит аутсорсинг компаниям. Согласно усредненным данным различных исследовательских агентств в прошедшем году на долю IT аутсорсинг компаний приходилось до 40% денежных оборотов в данной среде. Кардинально отличается ситуация с IT аутсорсингом в нашей стране. Согласно результатам исследования тех же агентств, в нашей стране на IT аутсорсинг затрачивается порядка 9% всего денежного оборота в среде IT услуг. Данный показатель настолько низок, - в связи с неразвитостью всей системы в целом. Стоит лишь отметить, что в нашей стране только 15% населения имеют безлимитный доступ в Интернет в том или ином виде.
Также на нашем рынке наблюдается кардинально иное развитие IT аутсорсинга в целом. Как показывает практика, из года в год в нашей стране не растет доля полной передачи IT сферы предприятия ит аутсорсинг компаниям. Наблюдаются обычные заказы на выполнение тех или иных IT услуг, которые ранее выполнялись сотрудниками в штате. С одной стороны и это хорошо, - многие доходы в сфере ИТ услуг приобретают легальный характер, а заказчик получает гарантию на предоставленную услугу, с другой стороны через несколько лет нам придется наблюдать неизбежного сокращения ит аутсорсинг представителей на рынке, за счет их укрупнения. К примеру, в течение последних трех лет доля ИТ услуг в доходах аутсорсинг компаний Росии возросла с 10% до 27%. При анализе структуры затрат предприятий и организаций нашей страны пользующиеся ИТ аутсорсингом, становится видно, что порядка 70% средств уходит на оплату IT услуг, 29% уходит на оплату услуг штатных специалистов IT сферы предприятия и 1% затрачивается на обучение кадрового состава организации.
Как видно из структуры затрат, у ит аутсорсинг компаний есть доля неосвоенного рынка. Если поискать во всемирной паутине ответ на вопрос "обслуживание компьютеров цены", то вы найдете, что в данной среде представлены в основном ит аутсорсинг организации, которые предлагают заказчику конкурентоспособные цены и гарантию качества оказываемых услуг, чего не может предложить никакой частный представитель IT сферы.
Довольно интересно проанализировать структуру заказчиков на обслуживание компьютеров. В развитых странах, основную долю заказчиков ит аутсорсинга составляют малые предприятия. В нашей стране ситуация выглядит иначе. Основным заказчиком ит аутсорсинга являются финансовые организации страны, на долю которых приходится до 20% всех заказов. Вторыми в списке по объему заказов числятся представители государственных структур, доля которых достигает 15%. Наравне с государственными структурами идут представители добывающей промышленности страны, которые обеспечивают до 14% заказов ит аутсорсинга. Несмотря на столь серьезных заказчиков, если поискать во всемирной паутине ответ на вопрос "ит аутсорсинг цены", то вы поймете, что они не столь высоки, а даже во многом гораздо дешевле многих частных представителей среды. С чем же это связано?
Связано это с тем, что, не смотря на то, что многие до сих пор отрицают влияние кризиса на IT сферу, - это далеко не так. В первую очередь, следует отметить, что затраты на IT сферу у многих указанных выше секторов экономики сократились в разы, что безусловно снизило спрос на рынке IT услуг. Снижение спроса породило снижение цен на ит аутсорсинг по всей стране.
Тем не менее, в течение трудного кризисного года, мы не наблюдали повального банкротства ит аутсорсинг компаний, - их количество наоборот увеличивалось, за счет увеличения количества региональных игроков рынка. В скором будущем мы видим дальнейший рост рынка стремительными темпами. Будет увеличиваться доля предприятий добывающей промышленности среди заказчиков ит аутсорсинга, что связано с увеличением роли добывающей промышленности в структуре нашей экономики. Нельзя и забывать про государственные структуры, которые стремясь исполнить указание президента "об информатизации и открытости", - в первую очередь будут увеличивать свои расходы на ИТ сферу.
