Полцарства за мастерство!

2008-06-19, Автор - Ленар Хайруллин; [1911]
Каким бы замечательным ни был ваш ноутбук, увы, он не застрахован от досадной поломки! Автору этой статьи на собственном опыте довелось пройти через все муки воскрешения невовремявышедшего из строя помощника.

Казалось бы, и поломка несерьезная - перестал работать оптический привод, - а проблем с сервисным обслуживанием оказалось куда больше, чем можно было представить.
Сотрудники сервисного центра отказались взять ноутбук в гарантийный ремонт: «наша база данных была утеряна полгода назад. В обновленной не видно, что именно наш центр должен обслуживать по гарантии Вашу технику». Странно, но полгода назад, когда возникли небольшие сложности с оперативной памятью, ноутбук приняли на диагностику. Правда, особенной помощи мастера упомянутого сервисного центра не оказали. Вернули ноутбук со словами: «Оператива в порядке, разбирайтесь сами». Оказалось, , что нужно было переустановить систему, но сей мудрый совет дали отнюдь не сотрудники центра обслуживания!

В общем, после недели напряженного общения с менеджером я решил правды не искать. Чем наступать на одни и те же грабли, лучше отдать родную машинку в руки вменяемых специалистов - понял, наконец, что обратной стороной бюрократии часто выступает вопиющий непрофессионализм.

Ремонт мониторов и ноутбуков в Москве предлагается множеством профильных компаний. Фирмы беспрестанно хвалят безупречность сервиса и высокую квалификацию сотрудников. Реальность оказывается, как правило, печальней рекламных заявлений. Достойные во всех отношениях мастера нашлись с четвертой попытки - ноутбук приняли в ремонт без проволочек. Приятно удивило, что с меня не потребовали предоплаты за услуги, диагностику провели бесплатно. Ну, и самое главное - через два дня я получил свое сокровище в полной сохранности, с новым приводом. Видно, что ремонт ноутбуков - любимая работа уважаемых специалистов, которых я так долго искал!

Что ж, ситуация с починкой ноутбука весьма показательна - при выборе поставщика услуг потенциальному потребителю полезно быть реалистом. Громкая реклама не означает качество сервиса. Уважение к клиенту с первых минут общения, способность квалифицированно ответить на вопросы могут дать компании-исполнителю достаточный кредит доверия со стороны клиентов. И, конечно, не стоит забывать, что сарафанное радио давно стало одним из самых результативных способов рекламы.

Комментарии:
Обзор MARVO H8321. Недорогие игровые нау...
Обзор MARVO H8321. Недорогие игровые науКак мы уже не раз убеждались, периферия не обязательно должна быть сопоставима по стоимости с подержанным...
DOOGEE S55 порадует вас своими возможнос...
DOOGEE S55 порадует вас своими возможносВ последнее время защищенные смартфоны пользуются высоким спросом — пользователи хотят получить максималь...
BLUBOO S3 отдают со скидкой...
BLUBOO S3 отдают со скидкойДовольно часто мы рекомендуем вам покупать смартфоны, планшеты, да и вообще любую другую электронику со с...
Предварительный обзор Samsung Chromebook...
Предварительный обзор Samsung ChromebookВ последнее время компания Samsung не показывала интересных ноутбуков — подавляющее большинство устройств...
ULEFONE POWER 3S теперь еще дешевле...
ULEFONE POWER 3S теперь еще дешевлеИногда случаются ситуации, когда большие интернет-магазины отдают какие-то устройства по низкой стоимости...
VERNEE V2 PRO отдают со скидкой...
VERNEE V2 PRO отдают со скидкойМы всегда рекомендуем вам покупать смартфоны исключительно во время всевозможных акций и предложений, вед...
Фестиваль AFP объявил дресс-код этого го...
Фестиваль AFP объявил дресс-код этого го Фестиваль современной музыки, техн...
Ливневые решетки - вот на чем экономят ...
 Ливневые решетки - вот на чем экономят Ни для кого не является секретом, что крупнейшим строителем в нашей стране является государство. Хоть ...
Поделиться в социальных сетях:


Предварительный обзор Logitech G512. Отл...
Предварительный обзор Logitech G512. ОтлМеханические клавиатуры пользуются большим спросом не только у геймеров, но и у обычных пользователей. Де...
Обзор Panzer Strategy. Неплохая стратеги...
Обзор Panzer Strategy. Неплохая стратегиСтратегии в последнее время не пользуются особой популярностью — пользователи предпочитают стрелять, игра...
Предварительный обзор Lenovo ThinkPad P5...
Предварительный обзор Lenovo ThinkPad P5Мы привыкли к тому, что производительные ноутбуки обычно позиционируют как игровые решения. Большинство н...
Обзор Don't Stand Out. Неплохая попытка ...
Обзор Don't Stand Out. Неплохая попытка На данный момент на игровом рынке очень много проектов, которые пытаются заменить собой легендарного пред...
Предварительный обзор Apexgaming Hermes....
Предварительный обзор Apexgaming Hermes.В последнее время большинство корпусов на рынке стали выглядеть примерно одинаково — на фронтальной панел...
Обзор StarShooters. Война в космосе...
Обзор StarShooters. Война в космосеКазуальные игры на то и придуманы, чтобы позволить вас с удовольствием и без лишних нервов сражаться в ви...
Предварительный обзор Cooler Master CK62...
Предварительный обзор Cooler Master CK62Механические клавиатуры в последнее время стали пользоваться большим спросом среди пользователей. Их преи...
Обзор Lineage 2 Arena. Классика в новом ...
Обзор Lineage 2 Arena. Классика в новом Когда-то давно, еще в школьные годы, мы с друзьями очень много играли в Lineage 2 и получали от этого тон...
Предварительный обзор Maingear Pulse 15....
Предварительный обзор Maingear Pulse 15.В последнее время игровые ноутбуки стали пользоваться громадной популярностью. Дело не только в том, что ...
Предварительный обзор Roccat Vulcan. Нов...
Предварительный обзор Roccat Vulcan. НовНа выставке Computex 2018 показали достаточно много интересных новинок, но линейка клавиатур Roccat Vulca...
Обзор Antigraviator. Гонка для дерзких...
Обзор Antigraviator. Гонка для дерзкихЯ большой фанат гонок, играл практически во все, что вообще имеется в этом жанре. Мне очень понравилась T...
Предварительный обзор Parrot Anafi. Конк...
Предварительный обзор Parrot Anafi. КонкВ последнее время квадрокоптеры стали более популярными как среди обычных пользователей, так и среди проф...

МегаОбзор
МегаОбзор
MegaObzor в социальных сетях:
Яндекс.Метрика
2006-2018 © MegaObzor