ИТ-аутсорсинг в Москве.

2008-11-25, Автор - FireAID; Продукт - -; [2641]
ИТ-аутсорсинг в Москве.Введение.
В данной статье хотелось бы постараться объяснить, какой смысл на данный момент вкладывают в слово "аутсорсинг" экономисты. В частности, отдельным подразделением понятия "аутсорсинг" является понятие "ИТ-аутсорсинг". Услуги, в рамках "ИТ-аутсорсинга" наиболее сильно распространены в крупных городах, где экономическая жизнь наиболее активна.



ИТ-аутсорсинг.
Понятие аутсорсинг под собой подразумевает передачу предприятием своей функции в руки другой компании, лидера в данной области, которая бы продолжала выполнение данной функции в рамках своей организации.
То есть, при аутсорсинге внешнему исполнителю передаются те функции, которые он лучше выполнит при любых условиях.
ИТ-аутсорсинг включается в себя довольно много пунктов задач и обязанностей в широком смысле данного слова. Например, к ней можно отнести:
1. Обслуживание компьютеров.
2. Ремонт компьютеров.
3. Компьютерная помощь.
4. Организация и обслуживание компьютерных сетей и т.д.
ИТ-аутсорсинг в Москве.Положительные стороны ИТ-аутсорсинга:
- Повышение качества получаемых услуг, за счет того, что в сфере ИТ-аутсорсинга работают преимущественно профессионалы. Связано это с тем, что рынок ИТ-аутсорсинг - очень жесткий и динамично развивающийся, в которой имеется довольно жесткая конкуренция.

- Снижение затрат на выполнение необходимых функций в сфере ИТ.
Передавая, тоже абонентское обслуживание компьютеров определенной компании с жесткой сеткой тарифных планов вы уже заранее знаете объем своих затрат и он будет фиксированным в данном отчетном квартале, о чем трудно было бы думать при самостоятельном выполнении абонентского обслуживания компьютеров.

- Получение услуг профессиональной техподдержки, так называемая компьютерная помощь. Получая компьютерную помощь по программе ИТ-аутсорсинга вы оплачиваете прежде всего только достигнутый результат. Чаще всего компьютерная помощь включается в один из других услуг ИТ-аутсорсинга, например, в абонентское обслуживание компьютеров, когда параллельно специалисты оказывают ту или иную поддержку работникам в освоении тех или иных навыков.

- Ответственность, которая зафиксирована юридически.
При составлении договора на ИТ-аутсорсинг вы подчеркиваете, что вся ответственность за выполнение тех или иных услуг лежит на ИТ-аутсорсинг компании. Появление ответственного за конечный результат, повышает качество и оперативность предоставляемых услуг.
ИТ-аутсорсинг в Москве.Выбор ИТ-аутсорсинг компаний в Москве.
Так как Москва является довольно таки динамично развивающемся городом во всех отношениях, в последнее время и количество компаний предоставляющих услуги ИТ-аутсорсинга значительно увеличилось. В связи с чем и появилось затруднение при выборе компании для ИТ-аутсорсинга.
Отсюда возникает вопрос: Как выбрать компанию для ИТ-аутсорсинга?
Здесь рекомендую обратить внимание на следующие важные пункты:
1. Профессионализм сотрудников компании.
2. Гибкость в предлагаемом наборе услуг.
3. Сроки выполнения услуг.
4. Прозрачность оформления договора.
5. Также нужно обратить внимание на длительность пребывания компании на рынке, наличие положительных отзывов о данной компании, опыт выполнения каких работ имеется у данной компании.

Примером компании полностью удовлетворяющей всем данным требованиям является компания "Шиндлер Компьютерс". Данная компания работает в сфере ИТ-аутсорсинга с 2002 года. За это время накопила довольно большой опыт в данной области.
ИТ-аутсорсинг в Москве.Услуги в рамках ИТ-аутсорсинга.
В данном разделе статьи хотел бы вам объяснить объем функций, которая включает ИТ-аутсорсинг.

1. Абонентское обслуживание компьютеров.
Это пожалуй один из первых и главных вопросов, который интересует любого руководителя компании. Связано это с тем, что любой компьютер требует периодического обслуживания, так как с ним общаются ваши сотрудники и любое ПО требует установки обновлений. Ваши сотрудники устанавливают / удаляют довольно таки много программного обеспечения источник которых редко когда кому известен. Периодически, по мере решения проблем в том или ином ПО производители публикуют обновления систем безопасности, обновления самих программных модулей и т.д. Установка данных обновлений просто необходимо, так как зачастую они имеют критический характер (например, обновление баз данных антивируса).
Чаще всего абонентское обслуживание компьютеров включает плановые и срочные вызовы специалистов на ваше предприятие. Стоимость включения услуги абонентского обслуживания компьютеров в пакет ИТ-аутсорсинга зависит от количества обслуживаемых компьютеров и количества срочных / плановых вызовов в месяц, которые вы хотели бы заказать.

2. Ремонт компьютеров.
К ремонту компьютеров в рамках ИТ-аутсорсинга относят прежде всего ремонт программной или аппаратной части вашего компьютера. Чаще всего ремонт компьютеров заказывается в "разовом" порядке, при этом ремонт программной части компьютеров чаще всего включается в один из сопутствующих пакетов.

3. Компьютерная помощь.
Является следующей довольно распространенной функцией в рамках ИТ-аутсорсинга. Ведь любой руководитель должен понимать, - компьютерная помощь в рамках взаимопомощи, - явление пагубное, которое приводит к потере рабочего времени наиболее профессионально подкованных сотрудников. Компьютерная помощь может оказываться как на расстоянии, так и непосредственно путем заказа выезда специалиста или администратора на полный рабочий день. При этом вы будете уверены: в первом случае, в том, что к вам приедет профессионально подкованный специалист, во втором, - что администратор всегда будет на рабочем месте и при его болезни его тут же заменят на другого, не менее квалифицированного сотрудника.

4. Организация и обслуживание компьютерных сетей.
Многие компании по оказанию услуг в рамках ИТ-аутсорсинга предлагают и услуги по организации компьютерных сетей, прокладке кабеля. Но как известно, любая сеть требует также периодического обслуживания. Поэтому обслуживание компьютерных сетей чаще всего выделяется отдельным пакетом услуг в рамках ИТ-аутсорсинга.
Заключение.
В данной статье я постарался максимально доходчиво объяснить в чем заключается аутсорсинг, ИТ-аутсорсинг. Наиболее распространенные услуги оказываемые в рамках ИТ-аутсорсинга. Также в статье вкратце коснулся вопроса принципов выбора компании ИТ-аутсорсинга.
Статью подготовил FireAiD специально для Mega Obzor.

Комментарии:
Последние комментарии на сайте:
Поделиться в социальных сетях:


Обзор HOB. Очень атмосферная игрушка...
Обзор HOB. Очень атмосферная игрушкаИгра Hob это что-то, что сложно описать словами и вам скорее нужно попробовать ее самостоятельно, дабы оц...
Предварительный обзор Google Pixel 2. Не...
Предварительный обзор Google Pixel 2. НеБуквально пару дней назад состоялся официальный анонс мобильного телефона Google Pixel 2 и его старшей ве...
Обзор Total War: WARHAMMER II. Хорошо, к...
Обзор Total War: WARHAMMER II. Хорошо, кХорошая, правильная механика боя в Total War была продумана и доделана уже достаточно давно, так что кажд...
Предварительный обзор Patriot Viper V570...
Предварительный обзор Patriot Viper V570Пользователи привыкли, что мышки хорошие выпускают только именитые бренды вроде ASUS или Razer и относятс...
Обзор Яндекс.Метро. Удобно и быстро...
Обзор Яндекс.Метро. Удобно и быстроДанный обзор будет интересен в первую очередь жителям Москвы, так как рассказывать о приложении я буду им...
Предварительный обзор Sharkoon Skiller M...
Предварительный обзор Sharkoon Skiller MМы уже писали о клавиатуре Sharkoon, которая вышла некоторое время назад, и она нам очень понравилась - р...
Обзор Asana Rebel. Спорт на дому...
Обзор Asana Rebel. Спорт на домуСпорт это достаточно важная составляющая жизни большинства людей, однако, стоит отметить, далеко не кажды...
Бета-Версия Opera научилась делать селфи...
Бета-Версия Opera научилась делать селфи5 Октября в Москве состоялась презентация Opera Software, на которой была показана свежая версия браузер...
Предварительный обзор Huawei Honor Holly...
Предварительный обзор Huawei Honor HollyВ последнее время пользователи могли наблюдать прямо наплыв смартфонов топового или среднего класса - пра...
Предварительный обзор ViewSonic VP3268-4...
Предварительный обзор ViewSonic VP3268-4Несмотря на всеобщее мнение, анонсированный монитор ViewSonic VP3268-4K не относится к игровым или домашн...
Предварительный обзор Vivo X20. Сенсор л...
Предварительный обзор Vivo X20. Сенсор лНи для кого не секрет, что после выхода iPhone X в свет, точнее его анонса, ведь в релиз он еще не поступ...
Обзор Афиша. Заказываем билеты в кино из...
Обзор Афиша. Заказываем билеты в кино изВ последнее время все больше сервисов стали более продуманными и тратить время на то, чтобы бронировать т...
МегаОбзор
МегаОбзор
MegaObzor в социальных сетях:
Яндекс.Метрика
2006-2017 © MegaObzor