Что представляет собой детализация звонков на Билайн

Узнать, за что снимает деньги сотовой оператор, какие платные услуги подключены к номеру и сколько стоят звонки другим абонентам, поможет детализация разговоров. В компании Билайн детальный отчёт о затратах на сотовую связь может получить каждый клиент. Какую информацию содержит распечатка звонков и какими способами её можно получить, расскажем далее.

Как сформировать детализацию звонков Билайн

Расшифровка платежей необходима для контроля над расходами на сотовую связь. Оформить отчёт о расходах в Билайн можно несколькими способами:

• через интернет – в личном кабинете на сайте компании Билайн или в мобильном приложении «Мой Билайн»;
• с помощью телефона – можно отправить СМС-запрос или USSD-команду;
• в офисе компании.

Получить сведенья можно только по своему номеру, который используется в телефоне. Детализацию по номеру, принадлежащему третьим лицам, компания предоставит только при наличии нотариальной доверенности.

Через интернет

Личный кабинет Билайн на сайте позволяет смотреть баланс, сменить тариф, подключить или отключить дополнительные сервисы и заказать несколько видов отчётов о расходовании средств.

Для получения отчёта о расходах через сай, необходимо авторизоваться в сервисе. Данные для входа придут по СМС, если набрать на телефоне *110*9#. Посмотреть движение средств можно в меню «Финансы и детализация» или нажать кнопку «Заказать детализацию».

Мобильная программа для смартфонов «Мой Билайн» повторяет возможности личного кабинета, но интерфейс приложения немного изменён, при этом разобраться с функциями сможет каждый пользователь. Посмотреть отчёт по счёту можно из главного меню или из вкладки «финансы», нажав на соответствующую кнопку.

Далее следует выбрать период, за который необходимо сформировать информацию и нажать команду «Составить отчёт».

С помощью СМС

Когда нет возможности выйти в интернет, чтобы получить информацию о расходах, достаточно отправить USSD-запрос *122#. В ответ придёт сообщение о пяти последних расходных операциях.

С помощью СМС-сообщения можно заказать более детальную информацию, для этого в тексте сообщения следует указать адрес электронной почты и отправить его на номер 1401.

В офисе компании

В салонах Билан распечатают подробный отчёт о расходах абонента и при необходимости заверят его печатью. Получить документы может только владелец СИМ-карты, детализация выдаётся по паспорту клиента.

Услуга по подготовке детальной информации о расходах в офисе компании является платной. Стоимость зависит от тарифа и запрашиваемого периода.

Какую информацию содержит детализация

Посмотреть детальную информацию о расходах можно в любом удобном формате.

Информация, предоставляемая онлайн

В личном кабинете при формировании детализации информация будет представлена в вариантах – структура расходов и детализация. При выборе финансового отчёта по умолчанию включается режим «Структура», в котором отображаются следующие данные:

• В основном окне показана величина баланса на начало периода, количество накопленных бонусов, общая сумма израсходованных средств, текущий остаток на счёте.
• При запросе структуры расходов на экран выводится график, в котором показано, сколько денег было потрачено на различные сервисы Билайн за указанный период.
• В окне платежи указываются данные о совершённых переводах со счёта телефона.

При переходе в режим «Детализация» абоненту доступны следующие данные:

• Ежедневные расходы за выбранный период. На графике отражается потраченная сумма в рублях за каждый день работы.
• Следующий блок содержит таблицу, в которой расписаны все операции за период, включая бесплатные сервисы. Информация содержит номера входящих и исходящих звонков и СМС, их дату, время, продолжительность вызова и стоимость, длительность выхода в интернет и объём трафика. Списания абонентской платы и платежи в оплату дополнительных услуг. В итоговой строке отразится общая сумма расходов и объём предоставленных услуг.

Для более детального анализа расходов можно скачать отчёт или отправить его на электронную почту, для этого необходимо нажать кнопку «Загрузить». В появившемся окне следует выбрать формат файла Excel или PDF. После его документ можно распечатать. Сохраненные документы содержат все разделы перечисленные выше.

Что можно узнать из детализации, заказанной через СМС

При заказе отчёта на электронную почту через СМС-сообщение придёт файл, в котором отражается вся информация, доступная пользователям в личном кабинете.

При использовании короткой команды на телефон придёт СМС, в котором будут указаны пять последних расходных операций, услуга удобна, когда необходимо узнать стоимость последних вызовов.

Какие документы выдают в офисе Билайн

В салонах сотового оператора предоставляют документы о расходах абонента, в которых указана дата, время операции, предоставляемый сервис (телефонный звонок, СМС, выход в интернет, абонентская плата), номер телефона собеседника, объём услуг (минуты, мегабайты), стоимость услуги, баланс после совершения операции.

Детализация в компании Билайн предоставляется помесячно. Дистанционно, данные о расходах можно получить за последние 8 месяцев. В офисе сотового оператора могут сформировать информацию за последние три года.