ИТ-аутсорсинг - как выбор современного руководителя

ИТ инфраструктура предприятий, организаций государственного сектора экономики стремительно развивается. На сегодняшний день во многих школах не осталось класса без компьютера, не говоря уже о рабочих столах сотрудников крупных организаций. Все данные компьютеры нуждаются в регулярном обслуживании, налаживании их работы в соответствии с потребностями организации. Данные функции могут выполнять как штатные сотрудники организации, так и сторонние фирмы, предоставляющие весь спектр необходимых услуг по IT-аутсорсингу.

ИТ-аутсорсинг является наиболее перспективным видом аутсорсинга. Под аутсорсингом понимается передача любой непрофильной деятельности организации третьим структурам, для которых она является профильной. Заказ услуг ИТ-аутсорсинга позволяет сократить издержки организации на содержание персональных компьютеров и исключить расходы на содержание штата сотрудников, которые умеют одно, но совершенно не разбираются во втором и т.д. Нередко приходится наблюдать, как штатные ИТ-специалисты государственных учреждений неделями "идут" до проблемного компьютера. Причина задержки проста - "перегружены работой". Никто не задумывается о том, почему ИТ-специалисты перегружены - ведь в организации никто кроме них в ИТ-инфраструктуре не разбирается. А причина проста - низкая квалификация набранных ИТ-специалистов.

Еще на заре развития ИТ-инфраструктуры было установлено, что хороший ИТ-специалист на работе сидит в Интернете и пьет кофе, потому что у него все отлично работает, а безграмотный всегда занят - у него все постоянно ломается. К сожалению, профессионалы своего дела не задерживаются на низкооплачиваемых вакансиях, которыми являются ИТ-специалисты в непрофильных компаниях. Именно поэтому настоящие профессионалы своего дела трудятся лишь в сфере ИТ-аутсорсинга.