Многие компании малого бизнеса на этапе «startup», то есть в процессе становления бизнеса уже задумываются о необходимости приобретения телефонного оборудования для офиса.

Технологии связи развиваются очень быстрыми темпами, поэтому для закладки фундамента к дальнейшему благополучному развитию компании необходимо своевременно обеспечить офис современными коммуникационными сервисами и средствами связи.
Все современные сервисы являются цифровыми. IP-телефония предоставляет малым компаниям широкие функциональные возможности, а также специализированные профильные решения. Для небольших компаний и домашних офисов выпускается специализированная серия - мини IP-ATC.

Все станции, обеспечивающие ip-связь, независимо от их емкости и возможностей можно разделить на четыре типа: аппаратные, комбинированные, программные и виртуальные.

Аппаратные IP-АТС используют для решения задач построения гибридных систем и полностью цифровых систем связи.

Комбинированные системы имеют модульную структуру. Платы емкости и функциональные модули добавляются к станции постепенно. Офисная станция обрастает новыми возможностями как конструктор, что очень удобно для постепенного вложения бюджета в развитие инфраструктуры офиса.

Программные или "чистые IP-АТС" в своем составе имеют специализированные программное приложение, предоставляющее абонентам современные пользовательские сервисы. К программной офисной станции можно подключить многофункциональные IP- терминалы и SIP- абонентов.

Абонентам цифровой телефонии доступны все современные средства коммуникаций. Внутри такой системы связи все абоненты тесно взаимосвязаны между собой. Станции принимают и обрабатывают вызовы любого типа от внешних абонентов.

Другим достоинством цифровых платформ является хорошая совместимость с программными приложениями независимых компаний- разработчиков, например решением для гостиниц, CRM-системами, прикладным ПО для больниц и т.д.

Виртуальные платформы поддерживают небольшой набор стандартных телефонных функций. Преимуществами виртуальности является простая топология сети и полностью выносной сервис, предоставляемый оператором связи.

Компания только приобретает оконечное оборудование: IP- терминалы для сотрудников и при необходимости телефонные шлюзы. Недостатком виртуальных сетей является дороговизна арендуемого сервиса и уязвимость корпоративной сети, поскольку доступ к информации компании получают посторонние третьи лица.