На сегодняшний день в Украине чрезвычайно развиты услуги компьютерной помощи. Cегодня, Украина находится на 62 месте в мире по внедрению информационных технологий в различные инфраструктурные решения, в бизнес и различные государственные структуры.
В основном аналитики в Украине отмечают рост сегментов, связанных с производством и реализацией различного аппаратного обеспечения.
Уже в 2009 году рынок IT услуг и компьютерной помощи в Украине вырос более чем на 40 процентов. Структура рынка информационных технологий также чрезвычайно возросла. Так, например в 2009 году темпы роста продаж на EAS системы увеличились до 250 млн. долларов.
По исследованию компании «Инком», ежегодная потребность Украины в высококвалифицированных IT – специалистах составляет 87 тысяч человек при предложении 46 тысяч.
По мнению компании «IDC», рынок IT услуг на Украине будет в ближайшее время развиваться стремительными темпами. Будет стремительно возрастать доля внедрения различных инфраструктурных систем, и снижаться доля услуг по внедрению и сопровождению ПО.
Рынок IT услуг в Украине это достаточно новый и развивающий рынок, который только набирает обороты. По сравнению с аналогичными рынками IT услуг ценовая динамика рынка компьютерных услуг, достаточно щадящая и цены на компьютерные услуги в Украине на сегодняшний день не высокие.
Среди услуг компьютерной помощи в Украине можно выделить ремонт компьютеров для предприятий и частных лиц, настройку и модернизацию компьютеров, скорую компьютерную помощь, а также ремонт компьютерной техники. Начиная с конца 2008 года, на рынке IT Украины стали появляться и первые компании, которые предоставляют услуги ERP систем
На рынке IT услуг в Украине действуют как узкоспециализированные компании, которые работают на рынке компьютерных технологий, так и крупные компании – системные интеграторы.
Несмотря на достаточно низкие цены, конкуренция на рынке компьютерной помощи в Украине чрезвычайно высока. Так, на рынке компьютерной помощи в Украине сегодня действуют такие компании, как «Key Line», «Скорая компьютерная помощь», «Инфотек Украина», а также большое количество и других компаний, которые специализируются на оказании услуг компьютерной помощи. Значительное усложнение информационной структуры различных предприятий привело к увеличению штата различных IT специалистов, а также к расходам на обслуживание компьютерной техники. Именно поэтому, на компьютерном рынке Украины аутсорсинг стал пользоваться чрезвычайно большим спросом. Уже в самое ближайшее время предполагается увеличение объемного сектора консалтинговых услуг в Украине, которые будут оказывать иностранные IT компании.
Активно разрабатываются и внедряются собственные IT продукты, такие как компьютеры и программное обеспечение. Именно поэтому, на сегодняшнем рынке компьютерной помощи Украины появляются различные IT компании, которые ищут новые возможности в предоставлении различных IT услуг в Украине и создают ценности компании, проводят поиск и реализацию путей развития IT бизнеса в Украине.