В процессе использования компьютерной техники очень часто возникают разнообразные проблемы, и даже продвинутые пользователи далеко не всегда могут справиться с неполадками самостоятельно. Ну, а во время работы в офисе, когда на компьютерах хранится важная информация, а весь процесс работы невозможен без техники, любые неполадки становятся катастрофой. В такой ситуации лучшее возможное решение - это регулярное обслуживание компьютеров, которое проводится специально нанятой для этого фирмой.
Преимущество такого решения заключается в том, что все неполадки устраняются быстро и профессионально. Вместо того чтобы долго и безуспешно пытаться справиться самостоятельно или искать мастера, способного починить принтер или настроить локальную сеть, можно просто вызвать высококвалифицированного специалиста, который "собаку съел" на неполадках такого рода. Перед началом обслуживания специалисты могут провести полное обследование всех компьютерных систем предприятия, дать рекомендации по усовершенствованию работы техники, чтобы в дальнейшем обслуживание компьютеров проводилось быстрее и более эффективно. При этом обслуживающая компания может определить, какого рода специалисты будут наиболее востребованы на вашем предприятии - IT-специалисты широкого профиля или мастера в конкретной сфере.
При этом обслуживание компьютеров в профессиональной компании обойдется руководству предприятия намного дешевле, чем постоянное содержание в штате специалиста по IT. Постоянному сотруднику надо оплачивать пособия, больничные, отпускные, каждый постоянный сотрудник хочет карьерного роста и личного развития - гораздо проще оплачивать услуги приходящих мастеров по мере необходимости.
Как правило, специалисты по обслуживанию компьютеров осуществляют и срочные выезды - то есть, если в системе произошел критический сбой, под угрозой потеря важной информации, то специалисты приедут в кратчайшие сроки и как можно быстрее устранят неисправность. Такого рода IT-аутсорсинг (абонентское обслуживание компьютеров) позволяет поддерживать стабильную продуктивную работу всех отделов, и сбои в работе компьютерной техники не смогут помешать выполнению всех работ в офисе. Стоимость таких работ обычно определяется в каждом конкретном случае индивидуально - в зависимости от количества компьютеров, серверов, от размеров информационной системы на предприятии.