Итак, вы решили сдать сломавшийся компьютер в сервис. С чего начать? Если срок гарантийного обслуживания вашего компьютера ещё не истёк, однозначно следует везти его в компьютерный сервис-центр поставщика. Адреса обычно доступны на сайте фирмы-поставщика, вам нужно лишь выбрать наиболее удобный для вас. Если же срок гарантии истек, либо компьютер покупался вообще без неё, то тут всё гораздо сложнее.
В настоящее время существует огромное количество фирм, осуществляющих ремонт компьютеров и сопроводительной техники. Наиболее крупные имеют свои сайты в сети Интернет, на которых можно посмотреть прайс-лист на услуги, узнать расположение офисов, а также контакты. Некоторые компании предлагают бесплатные консультации, с помощью которых в некоторых случаях можно решить проблему на месте. Впрочем, данный вид услуг невыгоден и поэтому не приобрёл большой популярности.
Выбирая компьютерный сервис, прежде всего, следует руководствоваться отзывами друзей и знакомых, уже имевших отношения с конкретной фирмой. Если же таковых в вашем окружении не оказалось, придётся проявить самостоятельность. В этом случае следует обращать внимание на внешнее оформление сайта и/или офиса. Уважающие себя и клиентов фирмы, осуществляющие ремонт компьютеров, выглядеть стараются солидно. Изучите прайс-лист, сравните цены с другими фирмами. Проверьте, выдаётся ли гарантия на проведённые работы. При прочих равных условиях стоит, разумеется, выбирать компьютерный сервис , расположенный наиболее удобным для вас образом.
При получении компьютера назад, в первую очередь стоит обращать внимание на его внешний вид – нет ли царапин, иных повреждений. Квитанция об оплате и гарантийный талон должны быть заполнены корректно, проверьте правильность всех занесенных в них данных, получите необходимые чеки.
К сожалению, даже если всё вышеперечисленное прошло без осложнений, никто не застрахован от обмана или просто некачественного выполнения работ. Обычно это выявляется лишь после приезда домой, несмотря на то, что в уважающий себя компьютерный сервис при сдаче заказа обязательно проводит тестирование в присутствии заказчика.
Если вы обнаружили, что работы выполнены некачественно, или же компьютеру нанесён какой-либо иной ущерб, и у вас на руках есть чеки и гарантийный талон, то вы можете потребовать у фирмы, в которой производился ремонт компьютера, возмещение ущерба или возврат денежных средств покупателю. Подобные действия регламентируются «Законом о правах потребителей» (уточнить!).
Если же вы решили обратиться к услугам фирмы, не выдающей гарантийный талон (гарантию) на работы, то вся ответственность целиком лежит на вас как на заказчике, и в этом случае получить компенсацию законным путём, как правило, невозможно.
Мы советуем честную компьютерную помощь КЛиК. Компьютерная помощь КЛиК - приемлемые цены, гарантия, легальность.