Преимущества и недостатки IT-аутсорсинга

На протяжении последних двух лет на нашем портале МегаОбзор мы описывали преимущества IT-аутсорсинга. К сожалению, последние события показали и отрицательные стороны данного прогрессивного бизнес направления. Прежде чем перейти к ним, напомним, что под аутсорсингом в бизнес среде понимают передачу непрофильной деятельности или функций сторонним организациям. В случае с IT аутсорсингом передается вся ИТ инфраструктура предприятия под обслуживание третьей организации, для которой данная сфера является профильным видом деятельности.

Ранее мы многократно отмечали, что ИТ аутсорсинг позволяет значительно снизить расходы предприятия на обслуживание своей IT инфраструктуры, во многих организациях экономия достигала 70% от первоначального уровня расходов. Подобных результатов позволяет достичь зарекомендовавшая себя с положительной стороны аутсорсинговая компания СТЕК. К сожалению, не все компании занимающиеся IT аутсорсингом смогли продемонстрировать столь высокую эффективность. Как правило, данные компании оказывались афилированными с государственными структурами, когда родственник руководителя какого-либо государственного учреждения открывал предприятие по IT аутсорсингу и выигрывал тендеры. В результате государственное учреждение не только не снижало расходы на ИТ сферу, но и оставалась без какого-либо качественного обслуживания.

Именно поэтому, выбирая компанию по ИТ аутсорсингу следует выбирать компанию, которая уже зарекомендовала себя с положительной стороны и имеет установленные регламенты по обслуживанию клиентов, контролю качества обслуживания.