Главой смартфонного направления Lenovo поставили Чена Сюдона, который долгое время занимался направлением ПК и в смартфонах разбирался недостаточно хорошо, зачастую он принимал неудачные решения. Наконец, Lenovo создала ZUK – премиальный бренд, который начал конкурировать в том числе с аппаратами Moto.Ян Юанцинь объясняет тем, что не до конца была понята разница в культурах и бизнес-моделях. В итоге при запуске Motorola в Китае были допущены ошибки. Например, Moto считали более премиальным брендом, а смартфоны Lenovo – более доступными, но при этом маркетологи мало внимания уделили продвижению бренда Moto (а рынок Китая насыщен смартфонами!). Также плохо сработала модель онлайн-продаж, ведь немногие готовы купить смартфон за несколько сотен $, который нельзя сначала повертеть в руках. В итоге за 2015 год в Китае было продано 200 000 смартфонов Moto, а это капля в море. Для сравнения, Xiaomi продала 65 млн смартфонов, то есть в 325 раз больше.