В Samsung никак не комментируют подачу иска. Однако на сайте корпорации размещено заявление, в котором говорится, что производитель находится в постоянном контакте с американскими властями по вопросам, связанным с проблемами потенциальных неисправностей стиральных машин вертикальной загрузки и их устранения. В заявлении также отмечается, что подобные неисправности в процессе использования данного режима стирки не были зафиксированы, и с 2011 года в стиральные машины Samsung их владельцы загружали белье "сотни миллионов раз" без каких-либо инцидентов.