Сказать, что Windows 8 получилась удачной операционной системой - это наврать. Пользователи ее успех сравнивают с злополучной Windows Vista, которую все "сносили" с ноутбуков, компьютеров, где она предустановленна и заменяли на Windows XP, а в дальнейшем и на Windows 7. Переход на новую операционную систему вполне понятен, но почему пользователи шли на "даунгрейд"? Все было связано с тем, что Windows Vista имела изменения в дизайне, но никак не улучшала производительность системы в реальности. Примерно аналогичная ситуация сложилась с Windows 8.
На сегодняшний день переустановка windows 7 на ноутбуке - является наиболее популярной услугой. Зачастую пользователи просят удалить с недавно купленного компьютера, ноутбука операционную систему Windows 8 и установить вместо нее давно знакомую и пусть без поддержки Windows 7. Основными недостатками Windows 8 по мнению пользователей является нежелание многих старых программ стабильно работать в данной среде, измененный интерфейс Metro, где предпочтение отдано "опухшему" на весь рабочий стол меню "Пуск", а традиционному рабочему столу отводится второстепенная роль. Естественно, подобное не может радовать пользователей, которые на протяжении многих поколений пользовались традиционным меню "Пуск" начиная еще с Windows 95. По опросам новое меню Пуск не смогло пользователям заменить традиционную кнопку и рабочий стол. Новые режимы работы программ в Windows 8, где они растягиваются на весь рабочий стол - вообще удивило многих - для того чтоб найти традиционный крестик надо залезть к верхнему краю рабочего стола. В условиях, когда многие программы итак предлагают полноэкранный режим работы - подобное "ноу-хау" больше раздражает многих пользователей нежели несет для них пользу.
Единственный отмеченный плюс у новой операционной системы со слов пользователей - это легкое обновление с Windows 7 на Windows 8 - проходит это зачастую безболезненно и не требует переустановки программ, но обратный откат без наличия backup жесткого диска - невозможен.