Многие компании специализируются в сегменте IT-аутсорсинга. Мелкие компании зачастую могут предложить исключительно обслуживание компьютеров, серьезные же организации готовы взять под свой контроль всю ИТ-инфраструктуру организации. Примером такой компании может служить http://itmix.su/, которая предлагает не только обслуживание компьютеров, но и такие направления как IP-телефония, ремонт, обслуживание оргтехники, проектирование и построение сетей, автоматизацию бизнеса, сопровождение продуктов 1С. Широкий спектр предоставляемых услуг позволяет значительно расширить клиентскую базу и при необходимости сокращать издержки одного направления в кризисный период за счет другого.
Узкоспециализированные компании по ИТ-аутсорсингу не могут предложить что-либо подобное, как результат, во время экономических проблем в стране их бизнес может оказаться наиболее уязвимым и не готовым к каким-либо серьезным изменениям клиентской базы. Встает вопрос - сокращать штат сотрудников или слиться с более крупной организацией. Зачастую последнее является более перспективным направлением, ведь при восстановлении рынка уволенные сотрудники уже врятли вернуться в организацию, а обучение новых - это развитие бизнеса с нуля.