Компания Mail.Ru произвела самое глобальное обновление своей почты за последние 20 лет

2018-06-26, Автор - Эдуард Иванов; [3948]
Почтовому сервису mail.ru исполняется 20 лет и за это время изменилась сама парадигма использования электронной почты. Чтобы не отставать от веяний времени, компания разработала и представила новую концепцию своей почты под названием EGO, подразумевая, что теперь почтовая служба будет обращена к человеку, причем правильным местом. Были представлены новые возможности для пользователей, такие как технология Smart Groups, группировка заказов из онлайн-магазинов, поиск по категориям транзакционных писем, напоминания и возможность оплаты мобильного телефона прямо из письма, кнопка оплаты услуг партнеров, а обновленные интерфейс и логотип Почты Mail.Ru.

- Произошла глобальная трансформация роли почты в жизни человека. 20 лет назад интернет был большой библиотекой данных и средством общения, единственное, что можно было делать - общаться и отправлять друг другу информацию. Сейчас интернет проникает во все сферы жизни - это и покупка товаров через интернет, и убер-лайк сервисы, и магазины цифрового контента и приложений. В этом новом технологическом мире почта становится главным электронным ID и средством связи для пользователей. Чем больше цифровых сервисов появляется, тем больше различных типов дел решается в почте. Почта действительно уступила свое место мессенджерам в качестве инструмента для развлекательного общения. Но вместо этого она стала инструментом получения практической пользы и выполнения огромного количества личных дел, — уверена Анна Артамонова, вице-президент Mail.Ru Group.

Новая концепция Почты Mail.Ru опирается на 3 ключевых направления: «Умная почта», «Полезная почта» и «Безопасная почта».

Электронная почта должна быть умной: сортировать потоки информации, которые обрушиваются на человека, и помогать их структурировать.

- Пользователь получает в личный ящик десятки писем в день, а в рабочий — более сотни. Растет информационная нагрузка, различные компании и сервисы хотят завладеть вниманием пользователя. Задача современной̆ умной почты — защитить от лишнего, самостоятельно профильтровать, структурировать и предоставить эту информацию в наиболее удобном виде. Именно поэтому мы разработали умные инструменты, в основу которых легли современные технологии машинного обучения, — рассказывает Эдуард Тянтов, руководитель направления машинного обучения Почты Mail.Ru.

Smart Reply — первый сервис умных ответов на русском языке. На основе глубокого анализа содержания письма функция предлагает пользователю три подходящих варианта ответа, это очень удобно для тех, кто получает много писем и не имеет времени на то, чтобы подробно ответить на каждое.

Почта способна выделять транзакционные письма - электронные сообщения от различных сервисов - и делить их на 6 категорий: путешествия, заказы, финансы, билеты, регистрации и штрафы. Каждая категория подсвечивается своей иконкой, такие письма становится визуально проще и быстрее искать в почтовом ящике. Также доступен поиск по категориям транзакционных писем — например, можно просмотреть все письма о своих покупках.

Впервые представлена технология умной группировки и, которая формирует во входящих сообщениях смарт-треды, сворачивая уведомления из соцсетей и информационные рассылки, в результате визуально очищая ящик и оставляя на виду только самые важные письма — транзакционные, а также от других пользователей с возможностью быстрого ответа с помощью smart reply.

Почта начинает группировать письма интернет-магазинов по отдельным заказам. Алгоритм машинного обучения извлекает из писем номера заказов и каждый из них объединяет в отдельную группу. Таким образом, вся информация о конкретном заказе находится в одном месте, а не разбросана по нескольким страницам почтового ящика.

И, самое главное, теперь появилась функция управления почтовыми рассылками. Другими словами, теперь можно посмотреть, на что вы случайно подписались, и отписаться в пару кликов!

Электронная почта должна быть полезной: не просто уведомлять, а постараться предложить сервис, который решит проблемы пользователя здесь и сейчас. - Мы считаем, что современная почта должна решать бытовые проблемы пользователя, потому меняем саму концепцию email: наш сервис не просто уведомляет, а помогает справиться с повседневными задачами здесь и сейчас. Электронная почта - это уже не только инструмент для обмена письмами, а настоящий цифровой хаб, не выходя из которого пользователь совершает все больше полезных действий, — уверен Иван Мыздриков, директор по продукту Почты Mail.Ru.

Ряд полезных функций Почты уже доступен и востребован пользователями: не выходя из почтового ящика, можно подписаться на уведомления ГИБДД о штрафах и оплатить, а также перевести деньги пользователю любого почтового сервиса в 17 странах мира.

В новой версии Почты анонсирована функция оплаты мобильного телефона прямо из письма. При уменьшении баланса до установленного порога на email приходит уведомление с кнопкой быстрой оплаты. Кстати, данная функция станет скоро доступной не только для сотовых операторов, но таких компаний, как Ростелеком, ivi и Литрес. Скоро Почта начнет показывать дополнительную информацию к письму: если человек купил билет на самолет, то почтовый сервис предложит сразу распечатать посадочный талон или заказать такси в аэропорт, а если рейс перенесли, то он сразу же получит уведомление об этом.

Электронная почта должна быть безопасной: надежно защищать данные, ведь пользователи хранят в своих ящиках много личной и даже конфиденциальной информации.

- Ящик пользователя — это центр его цифрового взаимодействия с миром. Огромное количество наших разработок обеспечивают безопасность этих данных. Важность вопросов безопасности, технологичность этих систем растет с каждым годом, ведь пользователи доверяют своей электронной почте все больше своих данных и документов, — рассказывает Андрей Сумин, технический директор Почты Mail.Ru.

Система Marshal предотвращает попытки несанкционированного доступа. Используя машинное обучение, она анализирует сотни параметров и действий пользователя. При отклонении от привычного поведения система фиксирует попытку взлома, и несанкционированный доступ к Почте блокируется. Вторая проблема – фишинг или подделка писем известных компаний. Обычно для обнаружения таких писем используется анализ текста, но этого может оказаться недостаточно, так как в тексте может никак не фигурировать название компании, зато использоваться ее логотип. Техническая команда Почты обучила нейросеть распознавать логотипы и добавила этот вид анализа к системе антифишинга.

В Mail.Ru Group уверены, что не справятся с отловом всех багов самостоятельно, поэтому несколько лет назад запустили программу Bug Bounty, в рамках которой за выявление продуктовых уязвимостей уже выплачено 200 000 долларов обычным пользователям, которые нашли какие-либо уязвимости в системе.

Как говориться, новому содержанию - новая форма, поэтому был представлен абсолютно новый интерфейс Почты. Он сделан с учетом последних веяний в дизайне — современным, быстрым и адаптивным. Пользователи могут работать в трехколоночном режиме, писать в одной вкладке браузера несколько писем одновременно, сворачивая их внизу экрана и пользоваться всеми умными и полезными функциями, представленными в рамках обновления. Обновился и логотип, которому, по мнению Mail.ru Group прибавили яркости и динамики. С более подробным описанием обновления можно ознакомиться по адресу ego.mail.ru.
Автор - Артем Костенко

Комментарии и отзывы
HP Omen X 27 выглядит очень стильно...
HP Omen X 27 выглядит очень стильноДавненько у нас не было новостей про игровые мониторы, так что давайте вновь окунемся в эту тематику и по...
HP 22x для бюджетных ПК...
HP 22x для бюджетных ПКВ последнее время на рынке игровых мониторов все больше и больше больших устройств, которые далеко не каж...
HP выпустила ноутбук на AMD Ryzen...
HP выпустила ноутбук на AMD RyzenДлительное время назад на просторах интернета обсуждали тот факт, что компания HP может выпустить игровой...
Обзор AOC Q27P1. 27-дюймовый IPS-монитор...
Обзор AOC Q27P1. 27-дюймовый IPS-мониторВ конце весны компания AOC представила линейку офисных мониторов P1, включающую модели с диагональю от 21...
Предварительный обзор Alienware 55 OLED ...
Предварительный обзор Alienware 55 OLED Если вы давно мечтали о просто идеальном мониторе для виртуальных баталий, то самое время посмотреть в ст...
Alienware 55 OLED Gaming Monitor и его ф...
Alienware 55 OLED Gaming Monitor и его фВ комплект монитора входит фирменный пульт дистанционного управления для удобства настройки изображения. ...
Десктоп Aurora R9 и его функции...
Десктоп Aurora R9 и его функцииПоддерживается установка модуля Intel Optane и двух твердотельных накопителей NVMe в слот M.2 (PCIe) ёмко...
Характеристики будущей новинки Redmi 8...
Характеристики будущей новинки Redmi 8Двойная камера смартфона, по слухам, получит датчики с разрешением 12 и 8 Мп. В отличие от предыдущей мод...


Обзор Rogue Glitch. Берегите глаза...
Обзор Rogue Glitch. Берегите глазаНекоторые современные игры выглядят очень круто и привлекают своей реалистичной графикой, некоторые постр...
Предварительный обзор Dell S3220DGF. Изо...
Предварительный обзор Dell S3220DGF. ИзоСегодня компания Dell анонсировала новый игровой монитор, который идеально впишется в любой дизайн интерь...
Предварительный обзор Logitech MK470 Sli...
Предварительный обзор Logitech MK470 SliОфициально анонсирована новая беспроводная клавиатура под названием Logitech MK470 Slim Wireless Combo, к...
Обзор Smartphone Tycoon 2. Строим свой с...
Обзор Smartphone Tycoon 2. Строим свой сСовременные мобильные игры друг о друга практически не отличаются. Все дело в том, что все интересные иде...
Предварительный обзор Logitech G915 Ligh...
Предварительный обзор Logitech G915 LighСовременные клавиатуры перестали быть просто устройствами ввода — большая часть геймеров покупают перифер...
Обзор Outpost Zero. Выживалка в космосе...
Обзор Outpost Zero. Выживалка в космосеДавненько на обзоре не было игр про космос и выживание на безлюдных планетах. Сегодня эту ситуацию мы исп...
Обзор Mirador. Неплохая RPG...
Обзор Mirador. Неплохая RPGИногда мне на глаза попадаются очень странные игры, которые вроде как интересные, а вроде как обладают це...
Предварительный обзор HTC Wildfire X. До...
Предварительный обзор HTC Wildfire X. ДоСегодня компания HTC официально представила свой новый смартфон, однако это оказалась не флагманская моде...
Обзор Streets of Rogue. Пиксели заказыва...
Обзор Streets of Rogue. Пиксели заказываСегодня мы поговорим о достаточно интересной игре, которая выделяется на фоне остальных своей графикой, п...
Предварительный обзор Samsung Galaxy Not...
Предварительный обзор Samsung Galaxy NotКак и ожидалось, компания Samsung официально представила свой новый флагманский смартфон, который оказалс...
Обзор Apsulov: End of Gods. Шикарно...
Обзор Apsulov: End of Gods. ШикарноСегодня мы поговорим о достаточно интересной игре, которая выстроена в жанре хоррора, но при этом обладае...
Предварительный обзор Samsung Galaxy A10...
Предварительный обзор Samsung Galaxy A10Компания Samsung довольно неплохо зарекомендовала себя на рынке доступных смартфонов и теперь весьма акти...

МегаОбзорМегаОбзор
ЭЛ № ФС 77 - 68301. Выдано РоскомнадзоромМегаОбзор
MegaObzor в социальных сетях:
Яндекс.Метрика
2006-2019 © MegaObzor