Компания Mail.Ru произвела самое глобальное обновление своей почты за последние 20 лет

2018-06-26, Автор - Эдуард Иванов; [3226]
Почтовому сервису mail.ru исполняется 20 лет и за это время изменилась сама парадигма использования электронной почты. Чтобы не отставать от веяний времени, компания разработала и представила новую концепцию своей почты под названием EGO, подразумевая, что теперь почтовая служба будет обращена к человеку, причем правильным местом. Были представлены новые возможности для пользователей, такие как технология Smart Groups, группировка заказов из онлайн-магазинов, поиск по категориям транзакционных писем, напоминания и возможность оплаты мобильного телефона прямо из письма, кнопка оплаты услуг партнеров, а обновленные интерфейс и логотип Почты Mail.Ru.

- Произошла глобальная трансформация роли почты в жизни человека. 20 лет назад интернет был большой библиотекой данных и средством общения, единственное, что можно было делать - общаться и отправлять друг другу информацию. Сейчас интернет проникает во все сферы жизни - это и покупка товаров через интернет, и убер-лайк сервисы, и магазины цифрового контента и приложений. В этом новом технологическом мире почта становится главным электронным ID и средством связи для пользователей. Чем больше цифровых сервисов появляется, тем больше различных типов дел решается в почте. Почта действительно уступила свое место мессенджерам в качестве инструмента для развлекательного общения. Но вместо этого она стала инструментом получения практической пользы и выполнения огромного количества личных дел, — уверена Анна Артамонова, вице-президент Mail.Ru Group.

Новая концепция Почты Mail.Ru опирается на 3 ключевых направления: «Умная почта», «Полезная почта» и «Безопасная почта».

Электронная почта должна быть умной: сортировать потоки информации, которые обрушиваются на человека, и помогать их структурировать.

- Пользователь получает в личный ящик десятки писем в день, а в рабочий — более сотни. Растет информационная нагрузка, различные компании и сервисы хотят завладеть вниманием пользователя. Задача современной̆ умной почты — защитить от лишнего, самостоятельно профильтровать, структурировать и предоставить эту информацию в наиболее удобном виде. Именно поэтому мы разработали умные инструменты, в основу которых легли современные технологии машинного обучения, — рассказывает Эдуард Тянтов, руководитель направления машинного обучения Почты Mail.Ru.

Smart Reply — первый сервис умных ответов на русском языке. На основе глубокого анализа содержания письма функция предлагает пользователю три подходящих варианта ответа, это очень удобно для тех, кто получает много писем и не имеет времени на то, чтобы подробно ответить на каждое.

Почта способна выделять транзакционные письма - электронные сообщения от различных сервисов - и делить их на 6 категорий: путешествия, заказы, финансы, билеты, регистрации и штрафы. Каждая категория подсвечивается своей иконкой, такие письма становится визуально проще и быстрее искать в почтовом ящике. Также доступен поиск по категориям транзакционных писем — например, можно просмотреть все письма о своих покупках.

Впервые представлена технология умной группировки и, которая формирует во входящих сообщениях смарт-треды, сворачивая уведомления из соцсетей и информационные рассылки, в результате визуально очищая ящик и оставляя на виду только самые важные письма — транзакционные, а также от других пользователей с возможностью быстрого ответа с помощью smart reply.

Почта начинает группировать письма интернет-магазинов по отдельным заказам. Алгоритм машинного обучения извлекает из писем номера заказов и каждый из них объединяет в отдельную группу. Таким образом, вся информация о конкретном заказе находится в одном месте, а не разбросана по нескольким страницам почтового ящика.

И, самое главное, теперь появилась функция управления почтовыми рассылками. Другими словами, теперь можно посмотреть, на что вы случайно подписались, и отписаться в пару кликов!

Электронная почта должна быть полезной: не просто уведомлять, а постараться предложить сервис, который решит проблемы пользователя здесь и сейчас. - Мы считаем, что современная почта должна решать бытовые проблемы пользователя, потому меняем саму концепцию email: наш сервис не просто уведомляет, а помогает справиться с повседневными задачами здесь и сейчас. Электронная почта - это уже не только инструмент для обмена письмами, а настоящий цифровой хаб, не выходя из которого пользователь совершает все больше полезных действий, — уверен Иван Мыздриков, директор по продукту Почты Mail.Ru.

Ряд полезных функций Почты уже доступен и востребован пользователями: не выходя из почтового ящика, можно подписаться на уведомления ГИБДД о штрафах и оплатить, а также перевести деньги пользователю любого почтового сервиса в 17 странах мира.

В новой версии Почты анонсирована функция оплаты мобильного телефона прямо из письма. При уменьшении баланса до установленного порога на email приходит уведомление с кнопкой быстрой оплаты. Кстати, данная функция станет скоро доступной не только для сотовых операторов, но таких компаний, как Ростелеком, ivi и Литрес. Скоро Почта начнет показывать дополнительную информацию к письму: если человек купил билет на самолет, то почтовый сервис предложит сразу распечатать посадочный талон или заказать такси в аэропорт, а если рейс перенесли, то он сразу же получит уведомление об этом.

Электронная почта должна быть безопасной: надежно защищать данные, ведь пользователи хранят в своих ящиках много личной и даже конфиденциальной информации.

- Ящик пользователя — это центр его цифрового взаимодействия с миром. Огромное количество наших разработок обеспечивают безопасность этих данных. Важность вопросов безопасности, технологичность этих систем растет с каждым годом, ведь пользователи доверяют своей электронной почте все больше своих данных и документов, — рассказывает Андрей Сумин, технический директор Почты Mail.Ru.

Система Marshal предотвращает попытки несанкционированного доступа. Используя машинное обучение, она анализирует сотни параметров и действий пользователя. При отклонении от привычного поведения система фиксирует попытку взлома, и несанкционированный доступ к Почте блокируется. Вторая проблема – фишинг или подделка писем известных компаний. Обычно для обнаружения таких писем используется анализ текста, но этого может оказаться недостаточно, так как в тексте может никак не фигурировать название компании, зато использоваться ее логотип. Техническая команда Почты обучила нейросеть распознавать логотипы и добавила этот вид анализа к системе антифишинга.

В Mail.Ru Group уверены, что не справятся с отловом всех багов самостоятельно, поэтому несколько лет назад запустили программу Bug Bounty, в рамках которой за выявление продуктовых уязвимостей уже выплачено 200 000 долларов обычным пользователям, которые нашли какие-либо уязвимости в системе.

Как говориться, новому содержанию - новая форма, поэтому был представлен абсолютно новый интерфейс Почты. Он сделан с учетом последних веяний в дизайне — современным, быстрым и адаптивным. Пользователи могут работать в трехколоночном режиме, писать в одной вкладке браузера несколько писем одновременно, сворачивая их внизу экрана и пользоваться всеми умными и полезными функциями, представленными в рамках обновления. Обновился и логотип, которому, по мнению Mail.ru Group прибавили яркости и динамики. С более подробным описанием обновления можно ознакомиться по адресу ego.mail.ru.
Автор - Артем Костенко

Комментарии:
Китайцы раскрыли Xiaomi Black Shark втор...
Китайцы раскрыли Xiaomi Black Shark вторВ базе данных китайского регулятора TENAA появились сведения о втором поколении игрового смартфона Xiaomi...
Среднеформатная камера Fujifilm GFX 50R ...
Среднеформатная камера Fujifilm GFX 50R Компания Fujifilm пополнила ассортимент среднеформатных беззеркальных камер моделью GFX 50R, которая отли...
Представлена среднеформатная беззеркалка...
Представлена среднеформатная беззеркалкаКомпания Fujifilm представила в рамках Photokina 2018 среднеформатную беззеркальная камера GFX 100, котор...
Смартфон Samsung Galaxy P30 получит град...
Смартфон Samsung Galaxy P30 получит градНедавно стало известно о том, что компания Samsung готовит свои первые смартфоны с подэкранными сканерами...
Armani Exchange Connected стоят 300 долл...
Armani Exchange Connected стоят 300 доллНекоторое время назад производители часов сообщали, что им рынок умных устройств не интересен, это им не ...
Kingston HyperX Fury RGB SSD с подсветко...
Kingston HyperX Fury RGB SSD с подсветкоВ последнее время практически каждая вторая железка для персонального компьютера выходит с подсветкой. Эт...
Acer Predator Helios 300 White Edition в...
Acer Predator Helios 300 White Edition вИгровые мобильные системы пользуются огромной популярностью среди геймеров — вы можете взять ноутбук и по...
Маршрутизаторы Cisco. Лучшее решение для...
Маршрутизаторы Cisco. Лучшее решение дляКажется пришло время сделать апгрейд своего бизнеса и начать использовать современные технологии, которые...
Поделиться в социальных сетях:


Предварительный обзор Canon PowerShot SX...
Предварительный обзор Canon PowerShot SXНесколько месяцев назад в сети появилась информация о том, что компания Canon планирует выпустить в свет ...
Обзор Breathedge. Давно так не смеялись...
Обзор Breathedge. Давно так не смеялисьЗнаете, в последнее время смотришь на продукты от независимых разработчиков и понимаешь, что вот так гейм...
Nvidia GeForce RTX 2080 Ti официально пр...
Nvidia GeForce RTX 2080 Ti официально пр20 сентября в Москве прошла презентация, на которой были показаны видеокарты нового поколения от Nvidia —...
Предварительный обзор ASUS ROG Delta Cor...
Предварительный обзор ASUS ROG Delta CorИгровая периферия давно перестала быть чем-то простым и обыденным. Это года три назад вы покупали наушник...
Обзор NHL 19. Хоккей для ценителей...
Обзор NHL 19. Хоккей для ценителейСпортивные симуляторы это совершенно иной жанр видеоигр. Если в ролевых проектах или стратегиях есть свои...
Предварительный обзор Xiaomi Mi 8 Lite. ...
Предварительный обзор Xiaomi Mi 8 Lite. В последнее время на рынок выходит уйма разнообразных смартфонов, каждый из которых чем-то привлекает пот...
Предварительный обзор Xiaomi Redmi Note ...
Предварительный обзор Xiaomi Redmi Note Большинство пользователей уверены в том, что современные смартфоны стоят дорого из-за высокой стоимости к...
Обзор Door Kickers: Action Squad. Ретро ...
Обзор Door Kickers: Action Squad. Ретро Мне всегда нравились инди-игры за их уникальность и самобытность. Крупные компании никогда не пойдут на к...
AverMedia провела презентацию своих акту...
AverMedia провела презентацию своих акту18 сентября в Москве состоялась поистинне редкое событие, а именно презентация продуктов AverMedia. ...
Предварительный обзор Amazfit Verge. Час...
Предварительный обзор Amazfit Verge. ЧасОписание данного продукта получается максимально смешным и нестандартным. У компании Xiaomi, которую мы в...
Обзор V-Rally 4. Ралли для настоящих муж...
Обзор V-Rally 4. Ралли для настоящих мужАвтор данного обзора, то есть я, является большим ценителем гоночных симуляторов. Ещё в детстве я играл в...
Предварительный обзор Fractal Design Def...
Предварительный обзор Fractal Design DefСборка игрового или рабочего компьютера — всегда тяжелый и довольно затратный процесс. Особенно это сложн...

МегаОбзорМегаОбзор
ЭЛ № ФС 77 - 68301. Выдано РоскомнадзоромМегаОбзор
MegaObzor в социальных сетях:
Яндекс.Метрика
2006-2018 © MegaObzor