Компания Mail.Ru произвела самое глобальное обновление своей почты за последние 20 лет

2018-06-26, Автор - Эдуард Иванов; [1718]
Почтовому сервису mail.ru исполняется 20 лет и за это время изменилась сама парадигма использования электронной почты. Чтобы не отставать от веяний времени, компания разработала и представила новую концепцию своей почты под названием EGO, подразумевая, что теперь почтовая служба будет обращена к человеку, причем правильным местом. Были представлены новые возможности для пользователей, такие как технология Smart Groups, группировка заказов из онлайн-магазинов, поиск по категориям транзакционных писем, напоминания и возможность оплаты мобильного телефона прямо из письма, кнопка оплаты услуг партнеров, а обновленные интерфейс и логотип Почты Mail.Ru.

- Произошла глобальная трансформация роли почты в жизни человека. 20 лет назад интернет был большой библиотекой данных и средством общения, единственное, что можно было делать - общаться и отправлять друг другу информацию. Сейчас интернет проникает во все сферы жизни - это и покупка товаров через интернет, и убер-лайк сервисы, и магазины цифрового контента и приложений. В этом новом технологическом мире почта становится главным электронным ID и средством связи для пользователей. Чем больше цифровых сервисов появляется, тем больше различных типов дел решается в почте. Почта действительно уступила свое место мессенджерам в качестве инструмента для развлекательного общения. Но вместо этого она стала инструментом получения практической пользы и выполнения огромного количества личных дел, — уверена Анна Артамонова, вице-президент Mail.Ru Group.

Новая концепция Почты Mail.Ru опирается на 3 ключевых направления: «Умная почта», «Полезная почта» и «Безопасная почта».

Электронная почта должна быть умной: сортировать потоки информации, которые обрушиваются на человека, и помогать их структурировать.

- Пользователь получает в личный ящик десятки писем в день, а в рабочий — более сотни. Растет информационная нагрузка, различные компании и сервисы хотят завладеть вниманием пользователя. Задача современной̆ умной почты — защитить от лишнего, самостоятельно профильтровать, структурировать и предоставить эту информацию в наиболее удобном виде. Именно поэтому мы разработали умные инструменты, в основу которых легли современные технологии машинного обучения, — рассказывает Эдуард Тянтов, руководитель направления машинного обучения Почты Mail.Ru.

Smart Reply — первый сервис умных ответов на русском языке. На основе глубокого анализа содержания письма функция предлагает пользователю три подходящих варианта ответа, это очень удобно для тех, кто получает много писем и не имеет времени на то, чтобы подробно ответить на каждое.

Почта способна выделять транзакционные письма - электронные сообщения от различных сервисов - и делить их на 6 категорий: путешествия, заказы, финансы, билеты, регистрации и штрафы. Каждая категория подсвечивается своей иконкой, такие письма становится визуально проще и быстрее искать в почтовом ящике. Также доступен поиск по категориям транзакционных писем — например, можно просмотреть все письма о своих покупках.

Впервые представлена технология умной группировки и, которая формирует во входящих сообщениях смарт-треды, сворачивая уведомления из соцсетей и информационные рассылки, в результате визуально очищая ящик и оставляя на виду только самые важные письма — транзакционные, а также от других пользователей с возможностью быстрого ответа с помощью smart reply.

Почта начинает группировать письма интернет-магазинов по отдельным заказам. Алгоритм машинного обучения извлекает из писем номера заказов и каждый из них объединяет в отдельную группу. Таким образом, вся информация о конкретном заказе находится в одном месте, а не разбросана по нескольким страницам почтового ящика.

И, самое главное, теперь появилась функция управления почтовыми рассылками. Другими словами, теперь можно посмотреть, на что вы случайно подписались, и отписаться в пару кликов!

Электронная почта должна быть полезной: не просто уведомлять, а постараться предложить сервис, который решит проблемы пользователя здесь и сейчас. - Мы считаем, что современная почта должна решать бытовые проблемы пользователя, потому меняем саму концепцию email: наш сервис не просто уведомляет, а помогает справиться с повседневными задачами здесь и сейчас. Электронная почта - это уже не только инструмент для обмена письмами, а настоящий цифровой хаб, не выходя из которого пользователь совершает все больше полезных действий, — уверен Иван Мыздриков, директор по продукту Почты Mail.Ru.

Ряд полезных функций Почты уже доступен и востребован пользователями: не выходя из почтового ящика, можно подписаться на уведомления ГИБДД о штрафах и оплатить, а также перевести деньги пользователю любого почтового сервиса в 17 странах мира.

В новой версии Почты анонсирована функция оплаты мобильного телефона прямо из письма. При уменьшении баланса до установленного порога на email приходит уведомление с кнопкой быстрой оплаты. Кстати, данная функция станет скоро доступной не только для сотовых операторов, но таких компаний, как Ростелеком, ivi и Литрес. Скоро Почта начнет показывать дополнительную информацию к письму: если человек купил билет на самолет, то почтовый сервис предложит сразу распечатать посадочный талон или заказать такси в аэропорт, а если рейс перенесли, то он сразу же получит уведомление об этом.

Электронная почта должна быть безопасной: надежно защищать данные, ведь пользователи хранят в своих ящиках много личной и даже конфиденциальной информации.

- Ящик пользователя — это центр его цифрового взаимодействия с миром. Огромное количество наших разработок обеспечивают безопасность этих данных. Важность вопросов безопасности, технологичность этих систем растет с каждым годом, ведь пользователи доверяют своей электронной почте все больше своих данных и документов, — рассказывает Андрей Сумин, технический директор Почты Mail.Ru.

Система Marshal предотвращает попытки несанкционированного доступа. Используя машинное обучение, она анализирует сотни параметров и действий пользователя. При отклонении от привычного поведения система фиксирует попытку взлома, и несанкционированный доступ к Почте блокируется. Вторая проблема – фишинг или подделка писем известных компаний. Обычно для обнаружения таких писем используется анализ текста, но этого может оказаться недостаточно, так как в тексте может никак не фигурировать название компании, зато использоваться ее логотип. Техническая команда Почты обучила нейросеть распознавать логотипы и добавила этот вид анализа к системе антифишинга.

В Mail.Ru Group уверены, что не справятся с отловом всех багов самостоятельно, поэтому несколько лет назад запустили программу Bug Bounty, в рамках которой за выявление продуктовых уязвимостей уже выплачено 200 000 долларов обычным пользователям, которые нашли какие-либо уязвимости в системе.

Как говориться, новому содержанию - новая форма, поэтому был представлен абсолютно новый интерфейс Почты. Он сделан с учетом последних веяний в дизайне — современным, быстрым и адаптивным. Пользователи могут работать в трехколоночном режиме, писать в одной вкладке браузера несколько писем одновременно, сворачивая их внизу экрана и пользоваться всеми умными и полезными функциями, представленными в рамках обновления. Обновился и логотип, которому, по мнению Mail.ru Group прибавили яркости и динамики. С более подробным описанием обновления можно ознакомиться по адресу ego.mail.ru.
Автор - Артем Костенко

Комментарии:
Опубликованы технические характеристики ...
Опубликованы технические характеристики Компания Xiaomi готовит к выпуску фаблет Mi Max 3. Аппарат получит 6,9-дюймовый экран и двойную камеру на...
На российском рынке дебютировал смартфон...
На российском рынке дебютировал смартфонНа российском рынке дебютировал смартфон среднего класса Nokia 5.1 с NFC. Гаджет оснащен 5,5-дюймовым экр...
Обзор Digma Plane 7565N 3G. Лучший детск...
Обзор Digma Plane 7565N 3G. Лучший детскВ наше распоряжение попал необычный планшет Digma Plane 7565N 3G, получивший поддержку режима PowerBank и...
Планшет Alldocube X получил металлически...
Планшет Alldocube X получил металлическиКомпания Shenzhen Alldo Cube Technology представила новый планшет Alldocube X с ОС Android 8.1 Oreo. Апп...
Делаем займы в интернете...
Делаем займы в интернетеВ жизни бывают самые разные ситуации — прорвало кран, кошка заболела, нужно срочно оплатить интернет, а д...
Дизайн Xiaomi Mi Max 3 подтвержден офици...
Дизайн Xiaomi Mi Max 3 подтвержден официПрезидент компании Xiaomi Ли Бин опубликовал изображения смартфона Mi Max 3, официальный анонс которого с...
Представлен корпус Akasa для бесшумной N...
Представлен корпус Akasa для бесшумной NКомпания Akasa пополнила ассортимент корпусов новой моделью, которая предназначена для создания безвентил...
Новые ноутбуки Apple MacBook Pro почти н...
Новые ноутбуки Apple MacBook Pro почти нСпециалисты профильного ресурса iFixit разобрали обновленный ноутбук MacBook Pro с панелью Touch Bar, кот...
Поделиться в социальных сетях:


Предварительный обзор Samsung C43J89. Оч...
Предварительный обзор Samsung C43J89. ОчКомпания Samsung показала весьма интересный монитор, которого не ждал никто. Дело в том, что в последнее ...
Обзор Mayhem Command. Драки в мультиплее...
Обзор Mayhem Command. Драки в мультиплееМобильные игры давно перестали быть просто развлечением для убийства времени в пробках или поездках на ме...
Предварительный обзор Sharkoon Skiller S...
Предварительный обзор Sharkoon Skiller SСовременная игровая периферия предоставляет пользователю возможность купить подходящий продукт и получить...
Предварительный обзор Oppo A5. С вырезом...
Предварительный обзор Oppo A5. С вырезомВ последнее время практически все производители мобильных телефонов стали активно складывать ресурсы не в...
Предварительный обзор Vivo Z1i. Новый ди...
Предварительный обзор Vivo Z1i. Новый диПользователи стремятся получить самый современный дизайн смартфона, ведь говорить о производительности се...
Обзор Mimo. Учимся программировать...
Обзор Mimo. Учимся программироватьСовременный мир и развитие интернета позволяют научиться программировать в довольно короткие сроки без из...
Предварительный обзор AOC V2 Series. Шик...
Предварительный обзор AOC V2 Series. ШикВ последнее время производители мониторов стали активно работать в направлении дизайна. Дело в том, что к...
Обзор Ball's Journey. Шикарно убиваем вр...
Обзор Ball's Journey. Шикарно убиваем врНам очень нравятся казуальные игры, которые можно в любой момент запустить, поиграть пару секунд, а потом...
Minima - смартфон с кредитку, который вс...
Minima - смартфон с кредитку, который вс9 июля 2018 года, известный французкий дизайнер Пьеррик Ромёф показал всему миру смартфон размером с кред...
Предварительный обзор Deepcool Fryzen. О...
Предварительный обзор Deepcool Fryzen. ОСовременные системы охлаждения уже достигли если не пика, то очень высокой планки в развитии. Производите...
Обзор Westworld. Скучная копия...
Обзор Westworld. Скучная копияWestworld сразу на момент релиза освистали со всех сторон. Фанаты сразу заметили сходство игровых механик...
Предварительный обзор Vivo Z10. Идеальны...
Предварительный обзор Vivo Z10. ИдеальныВ последнее время на рынке появилось очень много интересных смартфонов, но подавляющая их часть является ...

МегаОбзорМегаОбзор
ЭЛ № ФС 77 - 68301. Выдано РоскомнадзоромМегаОбзор
MegaObzor в социальных сетях:
Яндекс.Метрика
2006-2018 © MegaObzor