Компания Mail.Ru произвела самое глобальное обновление своей почты за последние 20 лет

2018-06-26, Автор - Эдуард Иванов; [3537]
Почтовому сервису mail.ru исполняется 20 лет и за это время изменилась сама парадигма использования электронной почты. Чтобы не отставать от веяний времени, компания разработала и представила новую концепцию своей почты под названием EGO, подразумевая, что теперь почтовая служба будет обращена к человеку, причем правильным местом. Были представлены новые возможности для пользователей, такие как технология Smart Groups, группировка заказов из онлайн-магазинов, поиск по категориям транзакционных писем, напоминания и возможность оплаты мобильного телефона прямо из письма, кнопка оплаты услуг партнеров, а обновленные интерфейс и логотип Почты Mail.Ru.

- Произошла глобальная трансформация роли почты в жизни человека. 20 лет назад интернет был большой библиотекой данных и средством общения, единственное, что можно было делать - общаться и отправлять друг другу информацию. Сейчас интернет проникает во все сферы жизни - это и покупка товаров через интернет, и убер-лайк сервисы, и магазины цифрового контента и приложений. В этом новом технологическом мире почта становится главным электронным ID и средством связи для пользователей. Чем больше цифровых сервисов появляется, тем больше различных типов дел решается в почте. Почта действительно уступила свое место мессенджерам в качестве инструмента для развлекательного общения. Но вместо этого она стала инструментом получения практической пользы и выполнения огромного количества личных дел, — уверена Анна Артамонова, вице-президент Mail.Ru Group.

Новая концепция Почты Mail.Ru опирается на 3 ключевых направления: «Умная почта», «Полезная почта» и «Безопасная почта».

Электронная почта должна быть умной: сортировать потоки информации, которые обрушиваются на человека, и помогать их структурировать.

- Пользователь получает в личный ящик десятки писем в день, а в рабочий — более сотни. Растет информационная нагрузка, различные компании и сервисы хотят завладеть вниманием пользователя. Задача современной̆ умной почты — защитить от лишнего, самостоятельно профильтровать, структурировать и предоставить эту информацию в наиболее удобном виде. Именно поэтому мы разработали умные инструменты, в основу которых легли современные технологии машинного обучения, — рассказывает Эдуард Тянтов, руководитель направления машинного обучения Почты Mail.Ru.

Smart Reply — первый сервис умных ответов на русском языке. На основе глубокого анализа содержания письма функция предлагает пользователю три подходящих варианта ответа, это очень удобно для тех, кто получает много писем и не имеет времени на то, чтобы подробно ответить на каждое.

Почта способна выделять транзакционные письма - электронные сообщения от различных сервисов - и делить их на 6 категорий: путешествия, заказы, финансы, билеты, регистрации и штрафы. Каждая категория подсвечивается своей иконкой, такие письма становится визуально проще и быстрее искать в почтовом ящике. Также доступен поиск по категориям транзакционных писем — например, можно просмотреть все письма о своих покупках.

Впервые представлена технология умной группировки и, которая формирует во входящих сообщениях смарт-треды, сворачивая уведомления из соцсетей и информационные рассылки, в результате визуально очищая ящик и оставляя на виду только самые важные письма — транзакционные, а также от других пользователей с возможностью быстрого ответа с помощью smart reply.

Почта начинает группировать письма интернет-магазинов по отдельным заказам. Алгоритм машинного обучения извлекает из писем номера заказов и каждый из них объединяет в отдельную группу. Таким образом, вся информация о конкретном заказе находится в одном месте, а не разбросана по нескольким страницам почтового ящика.

И, самое главное, теперь появилась функция управления почтовыми рассылками. Другими словами, теперь можно посмотреть, на что вы случайно подписались, и отписаться в пару кликов!

Электронная почта должна быть полезной: не просто уведомлять, а постараться предложить сервис, который решит проблемы пользователя здесь и сейчас. - Мы считаем, что современная почта должна решать бытовые проблемы пользователя, потому меняем саму концепцию email: наш сервис не просто уведомляет, а помогает справиться с повседневными задачами здесь и сейчас. Электронная почта - это уже не только инструмент для обмена письмами, а настоящий цифровой хаб, не выходя из которого пользователь совершает все больше полезных действий, — уверен Иван Мыздриков, директор по продукту Почты Mail.Ru.

Ряд полезных функций Почты уже доступен и востребован пользователями: не выходя из почтового ящика, можно подписаться на уведомления ГИБДД о штрафах и оплатить, а также перевести деньги пользователю любого почтового сервиса в 17 странах мира.

В новой версии Почты анонсирована функция оплаты мобильного телефона прямо из письма. При уменьшении баланса до установленного порога на email приходит уведомление с кнопкой быстрой оплаты. Кстати, данная функция станет скоро доступной не только для сотовых операторов, но таких компаний, как Ростелеком, ivi и Литрес. Скоро Почта начнет показывать дополнительную информацию к письму: если человек купил билет на самолет, то почтовый сервис предложит сразу распечатать посадочный талон или заказать такси в аэропорт, а если рейс перенесли, то он сразу же получит уведомление об этом.

Электронная почта должна быть безопасной: надежно защищать данные, ведь пользователи хранят в своих ящиках много личной и даже конфиденциальной информации.

- Ящик пользователя — это центр его цифрового взаимодействия с миром. Огромное количество наших разработок обеспечивают безопасность этих данных. Важность вопросов безопасности, технологичность этих систем растет с каждым годом, ведь пользователи доверяют своей электронной почте все больше своих данных и документов, — рассказывает Андрей Сумин, технический директор Почты Mail.Ru.

Система Marshal предотвращает попытки несанкционированного доступа. Используя машинное обучение, она анализирует сотни параметров и действий пользователя. При отклонении от привычного поведения система фиксирует попытку взлома, и несанкционированный доступ к Почте блокируется. Вторая проблема – фишинг или подделка писем известных компаний. Обычно для обнаружения таких писем используется анализ текста, но этого может оказаться недостаточно, так как в тексте может никак не фигурировать название компании, зато использоваться ее логотип. Техническая команда Почты обучила нейросеть распознавать логотипы и добавила этот вид анализа к системе антифишинга.

В Mail.Ru Group уверены, что не справятся с отловом всех багов самостоятельно, поэтому несколько лет назад запустили программу Bug Bounty, в рамках которой за выявление продуктовых уязвимостей уже выплачено 200 000 долларов обычным пользователям, которые нашли какие-либо уязвимости в системе.

Как говориться, новому содержанию - новая форма, поэтому был представлен абсолютно новый интерфейс Почты. Он сделан с учетом последних веяний в дизайне — современным, быстрым и адаптивным. Пользователи могут работать в трехколоночном режиме, писать в одной вкладке браузера несколько писем одновременно, сворачивая их внизу экрана и пользоваться всеми умными и полезными функциями, представленными в рамках обновления. Обновился и логотип, которому, по мнению Mail.ru Group прибавили яркости и динамики. С более подробным описанием обновления можно ознакомиться по адресу ego.mail.ru.
Автор - Артем Костенко

Комментарии:
Эксклюзивная версия Kingdom Hearts III P...
Эксклюзивная версия Kingdom Hearts III PЕсли вы супер фанат Kingdom Hearts, вы знаете, что третий выпуск франшизы уже не за горами. Компания Sony...
Бюджетный Honor 8A с 6-дюймовым дисплеем...
Бюджетный Honor 8A с 6-дюймовым дисплеемДочерняя компания Huawei готова представить новый бюджетный смартфон Honor 8A, так как телефон сертифицир...
Беспроводные наушники 1More Stylish TWS ...
Беспроводные наушники 1More Stylish TWS Производитель наушников 1More, известен продукцией, качество которой намного выше их доступной цены. Styl...
Обзор плюсов и минусов смартфона ASUS Ze...
Обзор плюсов и минусов смартфона ASUS ZeВышедший этим летом смартфон ASUS Zenfone Max Pro (M1) стал настоящим хитом на отечественном рынке. Аппар...
Игровой контроллер-держатель Razer Raiju...
Игровой контроллер-держатель Razer RaijuМобильный контроллер Razju Raiju для телефонов Android, анонсированный в октябре вместе с Razer Phone 2, ...
Худшие пароли использованные в 2018 году...
Худшие пароли использованные в 2018 годуОсновываясь на базе данных из 5 миллионов взломанных паролей в США и Европе, SplashData опубликовала спис...
Facebook сообщил об утечке до 6,8 миллио...
Facebook сообщил об утечке до 6,8 миллио Facebook обнаружил в программном интерфейсе приложения (API) ошибку, сторонние приложения могли получить...
Escape from Tarkov – а во что играешь ты...
Escape from Tarkov – а во что играешь тыВы помните, когда компьютеры только-только начали появляться в пользовании обычных людей? Если да, то нав...
Поделиться в социальных сетях:


Предварительный обзор Huawei P Smart 201...
Предварительный обзор Huawei P Smart 201Довольно часто в последнее время ритейлеры стали сливать в сеть смартфоны, о которых сами разработчики ещ...
Обзор Tiles Hop. Попробуй не упади...
Обзор Tiles Hop. Попробуй не упадиБольшинство современных игровых проектов построены на уже известных механиках, к которым игроки привыкли ...
Предварительный обзор Chuwi Hi10 Air. Но...
Предварительный обзор Chuwi Hi10 Air. НоВ последнее время производители планшетных компьютеров стали активно работать в направлении гибридных реш...
Обзор Stickman Hook. Как Человек-паук...
Обзор Stickman Hook. Как Человек-паукГеймеры обожают простенькие игровые проекты, так как на них не нужно тратить много свободного времени — т...
Предварительный обзор X2 Spartan 716. От...
Предварительный обзор X2 Spartan 716. ОтВ последнее время пользователи стали все чаще присматриваться к компактным корпусам. Дело в том, что виде...
Обзор Spinner.io. Развлекаемся как можем...
Обзор Spinner.io. Развлекаемся как можемВ последнее время огромной популярностью пользуются казуальные игры с быстрыми раундами — геймеры не хотя...
Оплата проезда с помощью банковских карт...
Оплата проезда с помощью банковских карт11 декабря 2018г. в Казань состоялось торжественное мероприятие, посвященное завершению модернизации сист...
Предварительный обзор Rapoo VH300. Мягко...
Предварительный обзор Rapoo VH300. МягкоИгровая гарнитура давно перестала быть чем-то обычным и стандартным. Многие геймеры покупают дороге устро...
Обзор Duels. Странный файтинг...
Обзор Duels. Странный файтингПри создании большинства современных мобильных игр разработчики думают в первую очередь о том, как правил...
Предварительный обзор ASUS Zenfone Max (...
Предварительный обзор ASUS Zenfone Max (В последнее время на рынке смартфонов очень мало достойных представителей бюджетного класса, так как круп...
Обзор Munchkin.io. Почти как королевская...
Обзор Munchkin.io. Почти как королевскаяВ последнее время очень много появилось игр, которые как-то копируют жанр королевских битв. Для кого-то и...
Обзор PNY Wireless Charging Base 10W (P-...
Обзор PNY Wireless Charging Base 10W (P-Стандарт беспроводной зарядки Qi начинает поддерживать все большее количество устройств, работающих на ба...

МегаОбзорМегаОбзор
ЭЛ № ФС 77 - 68301. Выдано РоскомнадзоромМегаОбзор
MegaObzor в социальных сетях:
Яндекс.Метрика
2006-2018 © MegaObzor