Абонентское обслуживание и 1c аутсорсинг

Перед каждой организацией, автоматизированно ведущей учет своей деятельности и, как следствие, использующей для этих целей программу семейства 1С Предприятие, рано или поздно встает вопрос обслуживания 1c.

Автоматизированные системы учета оптимизируют работу любого предприятия. Однако их эффективность зависит не только от качества программного продукта, но и от качества его обслуживания. Обслуживание 1с позволяет поддерживать работоспособность программы, обновлять ее и решать те или иные задачи, которые могут встать перед предприятием.

На разных предприятиях проблема обслуживания 1с предприятие решается различными путями. В одних организациях — пользуются услугами штатного специалиста, в других — решают возникающие вопросы собственными силами, в остальных — обращаются к сторонним специалистам. К сожалению, далеко не всегда держать специалиста и пользоваться дополнительными навыками персонала других специализаций выгодно и возможно вообще. Обусловлено это несколькими причинами:

1. Штатный специалист по обслуживанию 1с требует рабочее место, заработную плату (размер которой не всегда оправдывает себя), социальный пакет.
2. Установка и обслуживание 1с занимает неполный рабочий день (а иногда и два-три часа), даже если речь идет о крупном предприятии. Более того, после настройки и установки программы, штатный специалист практически свободен от работы, при этом ему необходимо постоянно быть на месте, чтобы оперативно реагировать на возникающие проблемы.
3. Обслуживание программы 1с включает в себя и постоянное обновление, которое не сможет обеспечить штатный специалист.

Перед тем, как выбирать одну из альтернатив обслуживания 1с, стоит подумать над тем, насколько это будет выгодно для предприятия. Практика показывает, что во многих случаях гораздо более привлекательным вариантом является аутсорсинг 1с, абонентское обслуживание 1с или разовые услуги. Так, абонентское обслуживание 1с имеет те же преимущества, что и обслуживание 1с от штатного специалиста, и не имеет недостатков последнего.

Обслуживание — 1с аутсорсинг

Аутсорсинг 1с — это форма обновления и обслуживания 1с, при которой специалист выезжает только тогда, когда это необходимо. При обслуживании 1с 8 или программы другой версии, предприятие не связывает себя какими-либо обязательствами и пользуется услугами специалиста только для решения возникающих проблем или задач. Аутсорсинг 1с, как и абонентское обслуживание 1с, позволяет выполнять и типовые работы, и нестандартные (например, перенос данных, доработка конфигураций и т.д.). Это самый удобный способ обслуживания 1с, если предприятие нуждается в услугах специалиста несколько раз в год или реже. Если они необходимы чаще, лучшим вариантом будет заключение договора с компанией или специалистом на абонентское обслуживание 1с. Порядок проведения работ в рамках сервисного обслуживания 1с составляется с учетом пожеланий заказчика.

Абонентское обслуживание 1с

Абонентское обслуживание 1с предполагает проведение плановых работ по обслуживанию программы 1с. Заключить договор на обслуживание 1с может организация любой формы (ЗАО, ОАО, ООО), либо индивидуальный предприниматель. При составлении плана работ предприятие может самостоятельно выбрать период обслуживания программы 1с, который зависит от сложности и частоты возникновения проблем и задач.

Главное преимущество абонентского обслуживания 1с — это надежность и оперативность решения возникающих задач. Заключая договор со сторонней компанией, предприятие получает в свое распоряжение постоянного специалиста, который будет всегда в курсе текущего положения дел на предприятии и сможет подобрать наиболее эффективное решение той или иной задачи. Сервисное обслуживание 1с повышает производительность программы и благоприятно влияет на предприятие в целом.

Заключить договор на обслуживание 1с Вы сможете, обратившись к нашим менеджерам. Они ответят на все вопросы и предоставят образец договора на аутсорсинг 1с или абонентское обслуживание 1с.